Mikä on mainoskampanja?

iStockPhoto.com / Ashwin82

Termit "mainonta" ja "myynninedistäminen" määrittelevät markkinoinnin eri näkökohdat. Teknisesti mainonta on vain osa laajempaa myynninedistämisstrategiaa. Lyhyesti sanottuna myynninedistämisellä on kaksi ensisijaista tehtävää: 1) Tuotteen, palvelun, tapahtuman tai henkilön julkaiseminen maksullisella mainonnalla tai ansaitulla tiedotusvälineellä myynnin, tietoisuuden tai osallistumisen saamiseksi; ja 2) erikoistarjoukset ja kannustimet. Tarjouskampanja kuuluu toiseen kampanjatoimintoon.

Kaiken mainonnan tavoitteena on kannustaa asiakkaita ostamaan (tai ostamaan kuten syiden yhteydessä), mutta mainoskampanjoiden tavoitteena on kannustaa asiakkaita siihen!

Mainoskampanjan mainostribuutit

Mainoskampanjassa on useita erillisiä ominaisuuksia, jotka erottavat sen tavallisesta mainonnasta:

• Kannustin. Tyypillisesti tarjotaan jonkin tyyppisiä kannustimia kannustamaan asiakkaita ostamaan.
• Määräaika. Koska ostokannustimien tarjoaminen on kallista markkinointia, näille tarjouksille asetetaan yleensä aikaraja. Lisäksi markkinoijat haluavat tietää, kuinka hyvin tietty kampanja on suoriutunut kohdeajanjaksolla. Tämä auttaa suunnittelemaan tulevia kampanjoita.
• Vastausmekanismi. Yleensä mukana on erityinen vastauskortti, kuponki, verkkosivuston osoite, puhelinnumero, QR-koodi tai tarjouskoodi myynnin helpottamiseksi ja keinon löytämiseksi. Esimerkiksi kampanjalle voidaan antaa erityinen 800 maksuton numero. Asiakkaat arvostavat välitöntä tilaamista ja ilmaista puhelua, joka ei maksa heidän puhelinlaskua. Tiettyyn puhelinnumeroon soitettujen puheluiden määrä ja lopulta tuloksena oleva myynti auttavat markkinoijia määrittämään kampanjan onnistumisen.

Sitä vastoin tavallinen mainonta ei tyypillisesti sisällä kaikkia näitä elementtejä, mutta se tehdään mainostajan brändin tai mielen yläosassa olevan tietoisuuden lisäämiseksi. Toivomme, että kun ostotarve syntyy, potentiaaliset asiakkaat kutsuvat mainostajan takaisin. Lisäksi tavallinen mainonta on pitkäaikainen pyrkimys pitää mainostajan nimi kohdeyleisönsä edessä.

Parhaan hyödyn saamiseksi markkinointitoimintasuunnitelman tulisi sisältää sekä tavalliset että mainoskampanjat.

Mainoskampanjat

Yleisesti käytettyjä mainosvälineitä ovat:

• Alennukset
• Ilmaisia ​​lahjoja
• Kannustimet
• Lisäosat tai palvelut
• Rahoitusvaihtoehdot
• Laajennetut takuut
• Uskollisuus- tai palkitsemisohjelmat

Kaikilla näillä työkaluilla on kustannuksia mainostajalle joko alentamisesta johtuvien alempien voittomarginaalien vuoksi tai kannustimina tarjottujen tuotteiden ja palvelujen kustannuksista.

Kampanjamainonnan onnistumisen mittaamisen avain on järjestelmällinen tapa seurata näiden tarjousten lunastusta. Tämä edellyttää markkinoinnin, myynnin, kirjanpidon, teknologian ja henkilöstötoimintojen koordinointia.

Vähittäiskaupan osalta seuranta on yleensä rakennettu POS (myyntipiste) -tapahtumien käsittelyjärjestelmään. Itsepalvelusivustot käyttävät usein tarjouskoodeja, jotka asiakkaat antavat kassalle. Monimutkaisempi myynti sisältää usein kannustimia myyntisopimuksiin. Kuitenkin näitä myyntiä seurataan, raportointi on määritettävä lunastettujen tarjousten määrän mittaamiseksi ja vertaamiseksi toteutuneeseen myyntiin.

Tavoitteet ja taktiikat

Mainoskampanjoiden perimmäisenä tavoitteena on kasvattaa ja vakauttaa tuloja ja voittoja koko vuoden ajan. Se voidaan tehdä kolmella tavalla:

• Tarjouksia tarjotaan hitaina aikoina tai hitaammin liikkuville tuotteille.
• Syviä alennuksia (kutsutaan myös tappiojohtajiksi) tarjotaan muutamalle suositulle tarjoukselle siinä toivossa, että asiakkaat kuluttavat myös korkeamman voittomarginaalin tuotteita ja palveluita.
• Kannustimia voidaan tarjota korkeamman hinnoittelun tai korkeamman voiton valinnoille, joita asiakkaat eivät yleensä harkitse.

Haasteet

Kannustimien tarjoamisen lisäkustannusten lisäksi yksi mainoskampanjoiden haasteista on se, että voi olla vaikeaa kertoa, ostavatko asiakkaat, koska he ovat todella kiinnostuneita tarjotusta tai ostavatko he vain tarjouksen seurauksena. kannustin.

Juuri tämä ongelma on vaivannut monia "päivittäisiä tarjouksia" -ohjelmia. Asiakkaat ilmestyvät vasta kaupan ollessa voimassa, eivätkä sitten holhota yritystä uudelleen ennen kuin seuraava kauppa tulee. Vielä pahempaa on, että vakituiset asiakkaat päätyvät käyttämään tarjouksia, kun tarkoituksena on saada uusia asiakkaita. Tässä tapauksessa yritykset voivat menettää merkittäviä tuloja, mikä saa ne lopettamaan nämä kampanjat nopeasti.

Tämä ei tarkoita sitä, ettei myynninedistämistekniikkaa voida käyttää nykyisille asiakkaille. Ne voivat olla erittäin onnistuneita uusintaliiketoiminnan rakentamisessa. Näitä kannustimia pidetään kuitenkin kanta-asiakasohjelmina, ja niitä tulisi markkinoida erillään uusista asiakastarjouksista. Kanta-asiakasohjelmien tulisi myös olla riittävän houkuttelevia, jotta kanta-asiakkaat eivät tunnu kevyiltä, ​​kun uusille asiakkaille tarjotaan valtavia alennuksia ja etuja.

Mainoskampanjoiden tunnistaminen luonnossa

Seuraavan kerran, kun istut katsomaan tunnin tai kaksi televisiota, pidä laskenta siitä, mitkä mainokset olivat tavanomaisia ​​tuotemerkkejä ja mitkä myynninedistämistarkoituksessa (mukaan lukien kannustimet, aikaraja ja vastausmekanismi). Nyt kun tiedät eron, voit nähdä, miten muut käyttävät sitä, ja soveltaa periaatteita omaan markkinointiin.

© 2013 Heidi Thorne