Mikä on markkinoiden segmentointiprosessi?

Lue lisää saadaksesi lisätietoja markkinoinnin tärkeimmistä periaatteista - markkinoiden segmentointiprosessista.

Canva.com

Tämä artikkeli antaa yleiskuvan segmentointiprosessin markkinoijista, jotka käyvät läpi segmenttien muodostamisen kokonaismarkkinoilla, valitessaan kohdemarkkinat ja sijoittamalla tuotteen kyseisille markkinoille.

Segmentointiprosessin pääpiirteet

Markkinoiden segmentointi

Markkinoihin kohdistaminen

Tuotesijoittelu

Markkinoiden segmentointi

Markkinoiden segmentointi on markkinoiden jakaminen alaryhmään tai ihmisryhmiin, joilla on samanlaiset tarpeet ryhmän sisällä, mutta eri tarpeet ryhmien välillä. Esimerkkinä voidaan mainita ihmiset, jotka haluavat autoja, mutta erityyppisiä autoja. Erilaiset autot voivat olla ylellisyyttä, urheilua tai maastoautoa.

Markkinoija voi segmentoida markkinoita kolmella tavalla. Hän voi käyttää yhtä, kahta tai kaikkia näitä. Tämä riippuu tuotteesta ja teollisuudesta. Nämä kolme segmentointityyppiä ovat:

Etuussegmentti - Etuussegmentti on markkinoiden osa-alue, joka perustuu etuihin, joita kuluttaja toivoo saavansa tuotteen käytöstä. Näiden muuttujien perusteella lanseerattuihin tuotteisiin kuuluvat "100 kalori Twinkie" ja monet elämäntapalääkkeet, kuten laihdutusvalmisteet ja hiuskasvutuotteet.

Käyttösegmentointi - Tämä on markkinoiden alajako sen perusteella, kuinka usein kuluttaja käyttää tuotetta. Ne luokitellaan niihin, jotka eivät käytä tuotetta, niihin, jotka käyttävät sitä vähän, ja niihin, joita pidetään raskaina käyttäjinä.

Käyttäytymisen segmentointi - Tämä on käyttäjien segmentointi, joka perustuu erilaisiin persoonallisuus- ja käyttäytymispiirteisiin. Markkinoijat voivat sijoittaa kuluttajia useisiin eri luokkiin käyttäessään tämän tyyppistä segmentointia Yhdysvalloissa

Eri markkinoijien luokat

• Näyttelijät - Menestyneet, hienostuneet, ottavat vastuulleen ihmiset, joiden ostot heijastavat usein suhteellisen korkealaatuisten tuotteiden viljellyä makuja.
• Täyttyneet - nämä ovat kypsiä, tyytyväisiä, mukavia ja heijastavia ihmisiä. Ne suosivat tuotteiden kestävyyttä, toimivuutta ja arvoa.
• Saavuttajat - Menestyneet, ura- ja työhön suuntautuneet ihmiset, saavuttajat suosivat vakiintuneita arvostustuotteita, jotka osoittavat menestystä ikäisilleen.
• Kokeneet - nämä ovat nuoria, elintärkeitä, innostuneita, impulsiivisia ja kapinallisia ihmisiä. He käyttävät suurimman osan tuloistaan ​​esimerkiksi vaatteisiin, pikaruokiin, musiikkiin, elokuviin ja ääni- / videolaitteisiin.
• Uskovat - Uskovat ovat konservatiivisia, perinteisiä ja perinteisiä. He suosivat tuttuja tuotteita ja vakiintuneita tuotemerkkejä.
• Striverit - epävarmat, epävarmat, hyväksyntää hakevat ja resurssien rajalliset ihmiset suosivat tyylikkäitä tuotteita, jotka jäljittelevät sellaisten ihmisten ostoja, joilla on enemmän aineellista varallisuutta.
• Tekijät - Nämä ovat käytännöllisiä, omavaraisia, perinteisiä, perhekeskeisiä yksilöitä. He suosivat vain tuotteita, joilla on käytännön tai toiminnallinen tarkoitus, kuten työkaluja, hyötyajoneuvoja ja kalastusvälineitä.
• Kamppailijat - Nämä voivat olla iäkkäitä, passiivisia, eronnut, huolestuneita ja resursseihin suuntautuneita ihmisiä. He ovat varovaisia ​​kuluttajia, jotka ovat uskollisia suosikkibrändeilleen.

Näitä segmenteissä kutsutaan usein psykografisiksi muuttujiksi. Huomaa, että vaikka näitä todellisia termejä voidaan käyttää, eri yrityksillä ja tietyillä markkinoinnin ammattilaisilla on usein omat terminsä, jotka saattavat liittyä heidän tiettyihin markkinoihinsa tai toimialaansa.

Markkinoihin kohdistaminen

Markkinasuuntautumiseen kuuluu segmenttien hyvyyden, pahan, vakauden tai perusteettomuuden arviointi tai arviointi ja sitten kohdemarkkinoiden valitseminen, jota haluat jatkaa.

Markkinoijat käyttävät usein yhtä kolmesta strategiasta kohdemarkkinoiden valinnassa. Näin tehdessään he vastaavat kysymykseen "Kuinka monta markkinaa aiomme palvella?"

1. Erottamaton strategia - Segmenttien jakamisen sijaan markkinoija pyrkii tätä lähestymistapaa käyttämään koko markkinoihin. Hän keskittyy lähinnä siihen, mikä on samanlaista kuluttajien keskuudessa, kuin siihen, mikä on erilaista. Tätä ei enää käytetä enää yksinkertaisesti kulttuurisen monimuotoisuuden vuoksi. Se, että kansojen tarpeet ovat niin erilaisia, estää tämän taktiikan tehokkuuden.
2. Keskitetty strategia - Tässä markkinoijalla on yksi tai muutama tuote markkinointiohjelmissa, jotka on suunnattu yhdelle tai muutamalle segmentille. Mittakaavaedut auttavat laskemaan hintoja. Lisäksi, jos markkinoija päättää mennä tietyn segmentin jälkeen, kilpailu voi päättää olla menemättä kyseiseen segmenttiin, koska se ei silloin näytä tuottoisalta. Tämä on riskialtista, koska markkinoija laittaa kaikki munansa yhteen koriin. Jos tarvitsee muutosta, hänen voi olla vaikeaa ohjata ponnistelujaan toiselle alueelle.
3. Eriytetty strategia - Tämän strategian avulla markkinoijalla on useita erilaisia ​​tuotteita ja ohjelmia, jotka on suunnattu useille eri segmenteille. Tämä vähentää riskiä. Myynti ja voitot ovat suuremmat. Tässä taktiikassa oletetaan, että kaikki tarpeet ovat erilaiset. Se räätälöi tuotteet kullekin yksittäiselle segmentille erilaisilla tarpeilla. Tämä rajoittaa erikoistumista, toisin kuin keskittynyt ja eriyttämätön strategia. Coca-Cola tekee tämän tarjoamalla erilaisia ​​juomia eri maantieteellisillä alueilla.

Tuotesijoittelu

Tuotteen sijoittelu on segmentointiprosessin kohta, jossa markkinoija luo tuotetarjonnan tavalla, joka osuu kuluttajien mieleen ja erottaa tarjouksen kilpailusta. Markkinoija yrittää keskittyä ominaisuuksiin, joita kuluttaja pitää erittäin tärkeinä.

Paikannuksessa on kaksi päätyyppiä

1. Kuluttajien sijoittelu - Yrityksen näkemys tässä on "Mitä tarpeita yritämme tyydyttää? Hyvä esimerkki tästä ovat hammastahnayritykset. Crest voi päättää keskittyä valkaisuun, kun taas yritys Colgate voi päättää keskittyä voimakkaasti onteloon suojaa
2. Kilpailullinen paikannus - Markkinoija yrittää erottautua kilpailusta käyttämällä kilpailupaikannusta vertaamalla itseään suoraan tai epäsuorasti kilpailuun. Tämä voi usein olla ongelmallista, koska se antaa kilpailulle ilmaista mainontaa. Kuluttaja voi jopa unohtaa, mikä yritys on parempi, jos mainoksessa keskustellaan kahden yrityksen vertailusta.

Yksi asia on tässä huomata, että jos vaihtoehto siirtyä suurimman segmentin jälkeen valitaan, markkinoija harjoittaa ns. Enemmistön harhaa. Täällä mennään suurimman segmentin jälkeen. Koska se on suuri, se houkuttelee todennäköisesti paljon enemmän kilpailijoita. Menestyäkseen tarjotun tuotteen on täytettävä kilpailua paremmin ja oltava vahvat resurssit kilpailla.

Esimerkki segmentointiprosessista

Markkinoiden ominaisuudet	Ei virtaa	Powered kävely	Moottoroitu ratsastus
Urban	10%	7%	3%
Lähiö	8%	40%	6%
Maaseudun	4%	7%	15%

Yllä olevassa esimerkissä yritys toimii nurmikonhoitotuoteteollisuudessa. He myyvät kolmea erilaista leikkuria (moottorittomat, moottorikäyttöiset ja moottorikäyttöiset). On olemassa kolme erilaista markkinasegmenttiä (kaupunki-, esikaupunki- ja maaseutualueet). Prosenttiosuudet heijastavat sitä, mitkä kuluttajat käyttävät eniten leikkureita. Tässä skenaariossa saattaa tuntua houkuttelevammalta mennä suurempien segmenttien (esikaupunkien kuluttajat, joilla on moottorikäyttöiset ruohonleikkurit) jälkeen. Tämä segmentti saattaa kuitenkin jo olla tulvassa kilpailun kanssa. Voi olla edullisempaa kohdistaa pieni osa kuluttajista, kuten kaupunkien kuluttajat, jotka käyttävät moottorittomia tai moottorikäyttöisiä kävelyniittimiä. Kohdemarkkinoita valittaessa on otettava huomioon monet tekijät. Pienin segmentti voi olla kannattavin ja kannattavin.

• Markkinoinnin periaatteet - osa 2 - Ostajan käyttäytyminen

  Tämä on yleiskatsaus prosesseista, joita kuluttaja käy läpi ostaessaan ostoksia ja miten markkinoija reagoi koko prosessin ajan.

• Markkinoinnin periaatteet - osa 1 - peruskäsitteet ja perusteet

  Tämän osan 1 artikkelin tarkoituksena on selittää joitain keskeisiä käsitteitä ja perusteita, jotka toimivat peruskehyksenä markkinoinnin ymmärtämisen ymmärtämiseksi.