Mitä ovat sosiaalisen median alkuperäiset viestit?

Heidi Thorne (tekijä) Canvan kautta

Jakaminen Versus Siiloihin: Uusi sosiaalisen median maisemat

Olen käyttänyt sosiaalista mediaa melkein alusta asti. Sanon melkein siksi, että aloin todella käydä vasta vuonna 2008. Silloin sosiaalinen maisema oli pienempi ja kyllä, todella sosiaalinen. Minulla on edelleen sosiaalisen median ystäviä (joista osa tuli IRL-ystäviä), jotka tapasin jo alkuaikoina.

Nuo alkupäivät olivat jakamisen päivät. Jaoit ystäviesi blogiviestit Twitterissä ja Facebookissa auttaaksesi ystäviäsi lisäämään tietoisuutta ja verkkoliikennettä, ja he tekivät saman puolestasi. Jotkut käyttäjät ovat rakentaneet mainetta verkkokysymysten parantamisesta ja jakamisesta seuraajiensa kanssa.

Sosiaalisen jakamisen universumissa oli vain yksi ongelma. Sosiaalisten verkostojen kypsyessä he tarvitsivat jatkuvan reaalitulojen - ei riskipääoman - virtauksen, jotta ne olisivat elinkelpoisia tulevaisuuteen. Ja se tarkoittaa mainontaa tai sponsorointia. He eivät halua menettää riskiään menettää käyttäjäkuntaansa (todellinen myymänsä tuote) saamalla käyttäjät maksamaan jäseniksi. Jotkut ovat kokeilleet (esim. LinkedIn Premium), mutta se ei ole maukasta monille käyttäjille.

Osoittaakseen mainontaa käyttäjäkunnalle heidän on pidettävä käyttäjät verkossa mahdollisimman usein ja mahdollisimman kauan. Tämä tarkoittaa, että viesteille, jotka jakavat linkkejä verkon ulkopuoliseen sisältöön, ei anneta yhtä paljon näkyvyyttä käyttäjien uutissyötteissä kuin kokonaan verkossa. Esimerkiksi Facebook Live -video Facebookissa voi saada enemmän näkyvyyttä linkin kautta videoon YouTubessa.

Se ei näytä olevan liikaa iso juttu, paitsi että luodut sosiaalisen median siilot. Jos luon sisältöä yksinomaan yhteen verkkoon ja niin kutsuttuun sosiaalisen median alkuperäiseen julkaisemiseen, se kiinnittää huomiota verkkoon.

Tämä on nykypäivän natiivi sosiaalisen median maisema, ja se asettaa lukemattomia haasteita markkinoijille.

Alkuperäiset sosiaalisen median muodot

Alkuperäinen sosiaalisen median viesti on luotu kulutettavaksi tietyllä sosiaalisen median alustalla sekä muodon että toiminnan kannalta.

Vaaka-asennossa (vaakasuora leveys on suurempi kuin pystysuora) nauhoitettua videota pidetään natiivina YouTubessa. Vertaa tätä IGTV: n, Instagramin videoiden jakamisalustan kanssa, jossa pystysuuntaisia videoita (pystysuora korkeus on suurempi kuin vaakasuora leveys) pidetään natiivina. Tämä johtuu siitä, että IGTV-videoita nauhoittavat ja kuluttavat käyttäjät, jotka pitävät kamerapuhelimiaan käsissään pystysuorassa asennossa.

Tässä on lisää esimerkkejä, jotka osoittavat dramaattiset ja ainutlaatuiset erot natiiviviestien sosiaalisten alustojen välillä (tämän kirjoituksen jälkeen).

Instagram

Pystysuuntaiset kuvat tarinoille, neliönmuotoiset kuvat uutisvirtajulkaisuille.
Viesteissä saa olla enintään 30 hashtagia.
Valokuva tai kuva vaaditaan joko uutissyötteisiin tai tarinoihin.
Napsautettavia linkkejä Instagramin ulkopuolisiin sivustoihin ei sallita lukuun ottamatta vain yhtä napsautettavaa linkkiä käyttäjän profiililuettelossa (ellet maksa mainonnasta).
Liian paljon tekstiä sisältävät kuvat eivät ehkä ole kelvollisia Instagram-mainostamiseen, mutta ne ovat kunnossa Tarinoissa.
Vaikka Instagram-profiileja voidaan tarkastella verkossa, Instagram on todella mobiilisovellus. Kaikkien viestien on näytettävä hyvältä älypuhelimessa.

Viserrys

Vaakasuorassa tai neliön suunnassa olevat kuvat ja kuvat toimivat parhaiten, mutta pidä kuvien keskeiset piirteet keskellä (esimerkiksi ihmisten kuvien tulisi olla kasvot kuvan keskellä, muuten näet paljon päätöntä vartalokuvausta).
280 merkin rajoitus viesteille, joka sisältää napsautettavat verkkolinkit.
Hashtagit ovat sallittuja, mutta koska ne syövät niin monta merkkiä, ne pidetään yleensä minimissä.
Pelkät tekstiviestit ovat edelleen sallittuja, mutta ne voivat eksyä nyt valokuvapainotteiseen Twitter-säkeeseen.
Napsautettavat linkit ovat sallittuja.
Voidaan käyttää sekä mobiilisovelluksessa että pöytätietokoneessa / kannettavassa tietokoneessa.

Pystysuuntaiset valokuvat ja kuvat toimivat parhaiten ja saavat enemmän näkyvyyttä verrattuna vaakasuuntaisiin valokuviin, jotka näytetään pienemmissä laatikoissa.
Infografiikat ovat erittäin suosittuja.
Kuvat tarvitsevat napsautettavia linkkejä.
Sisältää mobiilisovelluksen, mutta työpöydän / kannettavan version versio näyttää enemmän sisältöä, ja siinä voi olla helpompi navigoida.

Markkinoijien tai kaikkien sosiaalisessa mediassa huomiota hakevien tulee olla ilmeisiä.

Sisällön natiivitoimitus sosiaalisessa mediassa

Sen lisäksi, että natiivisisältö on rakennettu sosiaalisen median verkostoa varten, se tulisi lähettää suoraan ja kokonaan verkkoon linkin lähettämisen sijaan.

Kuten aiemmin keskusteltiin, sosiaaliset verkostot haluavat pitää käyttäjät verkossa mahdollisimman paljon, jotta he voivat näyttää heille mainoksia. Viestit, jotka kannustavat käyttäjiä hyppäämään verkosta katsomaan videota tai blogiviestiä, vähentävät verkon mainostuloja, koska käyttäjät eivät usein hyppää takaisin. Tämän seurauksena postit, joilla on ulkopuolisia linkkejä, saattavat saada vähemmän näkyvyyttä käyttäjien uutissyötteissä.

Voidaan helposti nähdä, miksi markkinoijat ovat kiinnostuneita tekemään Instagram- tai Facebook Live -videoita, jotka ovat ehdottomasti natiivisisältöä. He haluavat näyttää sosiaalisille verkostoille, että he tekevät kaikkensa vetääkseen sisäänsä ja pitääkseen käyttäjiä. Markkinoijat voivat nyt jopa harkita suorien videolähetystensä lähettämistä samanaikaisesti useilla sosiaalisilla kanavilla. Kuulin jopa yhden markkinoinnin ammattilaisen ehdottavan markkinoijien ostavan useita puhelimia tai tietokoneita tämän saavuttamiseksi. Se kuulostaa kalliilta.

Miksi sosiaalisen median alkuperäiset viestit haastavat markkinoijia?

Natiivin sosiaalisen median sisällön luominen voi venyttää monien markkinoijien kykyjä ja budjetteja, koska se voi vaatia olemassa olevan sisällön uudistamista tai jopa upouuden sisällön luomista kunkin sosiaalisen median verkoston parametrien ja rajoitusten mukaiseksi.

Suuremmilla mainostajilla voi olla sisällöntuottajien kyky talossa tai he voivat palkata markkinointitoimistoja ja freelancereita luomaan sen heille. Heillä voi olla myös henkilökuntaa tai ulkopuolista apua sisällön massan tosiasialliseksi lähettämiseen kaikkiin eri verkkoihin, koska lähettäminen itsessään voi viedä paljon aikaa ja vaivaa.

Pienet yritykset yrittävät usein natiivia sosiaalisen median taktiikkaa, vain hukkua investointeihin. Antaakseen vaikutelman, että he lähettävät kaikkialle, he voivat lähettää saman sisällön ristiin useaan verkkoon ja sitten miettiä, miksi se ei sitoutu (tykkää, jakaa, kommentoi jne.). Esimerkiksi jotkut lähettävät Instagram-kuvansa ristiin Twitteriin, mikä voi luoda sotkuisen salaisen twiitin, joka on melkein kokonaan valtava merkkijono hashtageja ilman kontekstia. Joskus edes kuva ei näy Twitterissä, mikä pahentaa sitä.

Sekä suurille että pienille yrityksille lisähaaste on, että nämä sosiaalisen median verkostot muuttuvat jatkuvasti. Sisältötyyppi, jota verkkojen algoritmit suosivat, voi myös muuttua, joskus nopeasti ja dramaattisesti. Tämä tarkoittaa, että myös sisällön kehittämistaktiikkaa on muutettava jatkuvasti, mikä voi olla uuvuttavaa sekä ihmisille että budjetille.

Haasteet alkuperäisen sosiaalisen median tulosten mittaamisessa

Vaikka monet sosiaalisen median verkostot tarjoavat hyviä oivalluksia yrityksille (esim. Sitoutumistiedot), missä yritykset kamppailevat, on omien online-ominaisuuksiensa, kuten verkkosivustojen ja blogien, mittareiden kanssa.

Sosiaalisen median jakamisen varhaisina päivinä katselimme liikennettä, joka tuli sosiaalisen median lähteistä. Sosiaalinen ajoi liikennettä meille. Natiivin sosiaalisen median siiloaikana käyttäjät eivät todennäköisesti tee harppausta verkkosivustoillemme tai blogeillemme sisällön kuluttamiseksi tai toimenpiteiksi, ellemme maksa näistä näyttökerroista, napsautuksista ja tuloksista.

Tämän takaisku on se, että se voisi vähentää itse isännöimien blogien ja verkkosivustojen merkitystä. Markkinoijat voivat sitten vain siirtää resursseja sosiaalisen median läsnäolon rakentamiseen eivätkä rakentaa omia online-ominaisuuksia. Tämä aiheuttaa valtavan markkinointiriskin, jos sosiaaliset verkostot muuttuvat tai jopa häviävät.

Kuinka yritykset voivat käsitellä sosiaalista mediaa

Keskity sisältöön ja alustoihin, jotka sopivat hyvin

Tämä vaatii vähän itsetuntemusta siitä, minkä tyyppistä natiivisisältöä yrityksesi on parhaiten luomassa ja mikä sopii työhösi ja markkinoillesi.

Minulla on esimerkiksi tekstikeskeinen liiketoiminta (kirjoittaminen ja muokkaaminen). Joten sisällön luominen raskaille visuaalisille alustoille, kuten Instagram, on valtava haaste. Yritän löytää tapoja tehdä siitä minulle helpompaa, mutta aikainvestointi on merkittävä ja henkisesti verotettava. Työni sopii paremmin Facebookiin, bloggaamiseen ja podcastingiin, ja keskityn näihin paikkoihin.

Siirry Omni (tai moni) kanavaan, mutta tee se kustannustehokkaasti

Sosiaalisen markkinoinnin strategia on nyt omni- tai monikanavainen, mikä tarkoittaa, että olet mahdollisimman monessa sosiaalisen median verkostossa (kanavassa). Mutta tämä voi olla ansa, etenkin pienille yrityksille. Vaikka se kuulostaa täydelliseltä kääntymiseltä keskittymisestä parhaiten sopiviin verkkoihisi, se ei ole.

Kuten juuri totesin, keskityn tällä hetkellä Facebookiin, bloggaamiseen ja podcastingiin, koska ne sopivat parhaiten verkkoihin. Lähetän vain ristiviestit LinkedIniin, Twitteriin ja vain läsnäolon ylläpitämiseksi, mutta en luo nimenomaan sisältöä heille. Instagram on edelleen melko sijoitus, vaikka se on ollut loistava kuuntelutyökalu oppiaksesi lisää kohdeyleisöni. Harkitsen kojelautatyökalun (ehkä Hootsuite for desktop?) Käyttöä, koska sovelluksen sisäinen suodatus on hankalaa puhelimessa.

Etsi, mikä sopii sinulle, ja etsi sitten tapoja ylläpitää ja valvoa läsnäoloa muilla.

Muokkaa Analytics- ja mittaustietojasi

Ymmärrä, että Google Analytics -palvelussa näkyvä verkkosivustosi tai blogisi sosiaalisen median liikenne voi romahtaa, jos sosiaalista mediaa suositaan edelleen natiiviviestien lähettämistä. Hyvä uutinen on, että jos käyttäjät todella pyrkivät vierailemaan verkkosivustollasi tai blogissasi, he ovat todella sitoutuneita ja saattavat olla kannattavia myyntimahdollisuuksia ja faneja.

Seuraa ensisijaisten sosiaalisen median verkostojen sitoutumistietoja. Joillakin on sovelluksen sisäisiä vaihtoehtoja, toiset vaativat kolmannen osapuolen ilmaisia tai maksettuja työkaluja. Sekä Facebook-sivuilla että Instagram-yritystilillä on melko hyvät oivallukset, joista voi olla hyötyä (ja heidän mainosraportoinnini on mielestäni melko hyödyllinen eikä liian monimutkainen). Twitterin sovelluksen sisäinen analytiikka edellyttää, että sinusta tulee mainostaja. LinkedIn tarjoaa analytiikkaa sivuille, mutta nollan vieressä henkilökohtaisille profiileille. Hallintapaneeliohjelmilla, kuten Hootsuite, on hyvät analyyttiset työkalut, mutta hyödyllisten raporttien käyttäminen edellyttää yleensä maksettuja tilauksia.

Kaikki tämä lisää aikaa ja dollareita sosiaalisen median markkinointibudjettiin. Siksi valitse vain mittarit, jotka ovat todella merkityksellisiä ja kustannustehokkaita. Esimerkiksi Instagramissa seuraan profiilikäyntien ja verkkosivuston napsautusten määrää, koska se edustaa ihmisiä, jotka ovat todella toteuttaneet tarkoituksellisen seuraavan vaiheen toimenpiteen nähtyään sisältöni tai profiilini syötteissään tai tarinoissaan. Ja se on ilmainen oivallustyökalu.

Jatka omistamiesi online-ominaisuuksien rakentamista

Vaikka nykyinen markkinointiviisaus neuvoo menemään huomion kohdalle, mikä on nyt sosiaalista mediaa, älä lopeta omien online-ominaisuuksien, kuten verkkosivustosi, blogisi, podcastisi ja sähköpostilistasi, rakentamista. Huomaa kuitenkin, että liikenne ja tulokset voivat olla pienempiä kuin ne olivat aiemmin. Mutta jos nämä huomiota herättävät sosiaaliset kanavat laskevat, sinulla on silti läsnäolo.

Samoin kuin sosiaalisen median omni-kanava-lähestymistapa, suositellaan myös omni-kanavan lähestymistapaa omistamillesi sisältökanaville. Ajan myötä huomaat, että myös nämä kasvavat ja vähenevät suosiotaan. Olen havainnut, että sähköpostimarkkinoinnista on tullut erittäin vaikeaa parin viime vuoden aikana tilaajien hankinnassa, avoimissa hinnoissa ja napsautuksissa. Blogini kävi läpi karkean laastarin ja palasi sitten takaisin. Jatka seurantaa ja sopeutumista, koska mikä toimii tänään, ei todennäköisesti toimi ensi vuonna… ehkä jopa ensi kuussa!