Instagramin käyttö yrityksille

iStockPhoto.com / swissmadevision

Verkostoystäväni ehdotti, että minun tulisi käyttää enemmän aikaa visuaalisiin sosiaalisen median alustoihin, kuten Instagramiin. Vahvin kanavani vuosien varrella on ollut Twitter, erittäin tekstipohjainen, nopeatempoinen foorumi. Joten minun piti todella miettiä tätä ehdotusta.

Instagram. Hmm… Olin soittanut sen kanssa vuosia sitten, kun se oli juuri tehnyt näyttämön noin vuoden 2010. Se ei tehnyt minusta suurta vaikutelmaa. En yleensä ota tai jaa paljon valokuvia tai videoita, eikä se näyttänyt aikani arvoiselta. Mutta koska tiedän, että nykypäivän nuoremmat markkinat ovat visuaalisesti lukutaitoisempia, ajattelin, että pistän sen nyt uudelleen.

Alkuajoista lähtien, jolloin pari ystävääni ja minä kokeilimme sitä, Instagramista on tullut osa Facebook-universumia. Se helpotti hyppäämistä sovellukseen ja piiloutumista nähdäksesi, mistä tässä oli kyse, ja nähdäksesi onko syytä käyttää Instagramia yritystoimintaan.

Tässä olen oppinut tähän mennessä…

Henkilökohtainen Versus Business -tili

Kun kirjaudut Instagramiin, se on henkilökohtainen tili, ellet päätä muuttamaan sitä yritystiliksi. Yritystilille vaihtaminen antaa sinun lisätä yhteystietosi (sähköposti, puhelin, yrityksen osoite - vähintään yksi vaaditaan). Yritystili antaa sinulle myös analyysitietoja ja mahdollisuuden ostaa Instagram-mainontaa. Vaihdosta ei veloiteta, mutta mainostamisesta peritään maksuja, kuten voit odottaa.

Vaikka voisin tehdä vaihdon jossain vaiheessa, päätin pitää tilini henkilökohtaisena tällä hetkellä, koska minulla ei ole fyysistä liiketoimintapaikkaa, enkä halua julkaista sähköpostiosoitettani tai puhelinnumeroitani tällä alustalla. Sivuhuomautuksena näyttää siltä, että yhdellä Instagramin johtavista käyttäjistä - malli ja tv-tähti Kim Kardashian, jolla on 130 miljoonaa seuraajaa - tili on edelleen asetettu henkilökohtaiseksi. Mutta muut verkon suuret vaikuttajat perustetaan yritystileiksi. Joten anna yrityksesi tyypin, myyntisuppilon ja henkilökohtaisten mieltymysten auttaa sinua valitsemaan sinulle sopiva.

Vaikka pidätkin tiliäsi henkilökohtaisena, sovelluksessa on viestitoiminto seuraamillesi ihmisille. Jos he eivät seuraa sinua, he voivat silti yrittää lähettää sinulle viestin, ja sinä voit hyväksyä tai hylätä pyynnön. Voit myös laittaa linkin verkkosivustollesi joko henkilökohtaisella tai yritystilillä. Joten tavalla tai toisella, käyttäjillä on tapa olla yhteydessä sinuun.

Kuten muissakin sosiaalisen median verkoissa, voit valita yksityisyysasetukset. Katso lisätietoja Instagramin ohjekeskuksesta.

Kuinka löydät ihmiset seuraamaan Instagramissa ja miten he löytävät ja seuraavat sinua?

Koska se integroituu Facebookiin ja algoritmeihin, jotka analysoivat postitustasi ja sitä seuraavaa toimintaa, Instagram tekee paljon ehdotuksia mahdollisista yhteyksistä, jotka sinun on harkittava. Samoin olet todennäköisesti näkyvissä myös muiden käyttäjien ehdotusluetteloissa, mikä auttaa sinua saamaan seuraajia.

Kuten muissakin sosiaalisen median alustoissa, on myös pähkinätöitä, jotka haluavat seurata sinua. En seuraa automaattisesti niitä, jotka seuraavat minua (tämä käyttäytyminen on niin sosiaalista mediaa vuonna 2009!). Ja jos henkilö vaikuttaa kyseenalaiselta, voin myös estää hänet.

Tavoitteena on tietysti jatkaa uusien seuraajien saamista itsellesi ja yrityksellesi julkaisemalla mielenkiintoista ja osuvaa sisältöä.

Mobiiliystävällinen

Yksi asioista, joita rakastan täysin Instagramissa, on se, että kaikki viestit (valokuva tai video) voidaan luoda ja olla vuorovaikutuksessa älypuhelinsovelluksella. Se on todella suunnattu mobiililaitteille! Tämä on upeaa ja tekee siitä erittäin mukavan käyttää koko päivän, jopa ilman Wi-Fi-yhteyttä, mikä tekee siitä erinomaisen käytettäväksi tapahtumissa.

Mitä sinun pitäisi lähettää Instagram for Business -palveluun?

Ruoka, maisemat, lemmikit, lapset, tapahtumat, päivittäiset aktiviteetit, infografiikat… nämä ovat hyvin yleisiä aiheita valokuva- ja videopostituksissa. Joten miten voit käyttää tällaisia viestejä liiketoimintaan? Tämä on yksi tämän alustan haastavimmista näkökohdista.

Instagram näyttää olevan suunnattu enemmän B2C: lle (yritys kuluttajalle) kuin B2B (yritys yritykselle). Tietenkin, jos yrityksesi on B2C, hieno. Mutta B2B-yritykseni muokkaa. Ei kovin visuaalinen! Joten olen lähettänyt joitain infografikoita itsejulkaisemisesta ja liiketoiminnasta ja kokeillen videoita, henkilökohtaisten valokuvien lisäksi. Olen edelleen selvittämässä, mikä yhdistelmä liiketoimintaa ja henkilökohtaista toimii parhaiten.

Lisää tietoa infografiikasta Instagramille...

Infografiikat, valokuvat tai piirrokset, joissa on lainauksia tai muuta tekstiä, voivat olla suosittuja Instagramissa.

Infografiikan luomiseen olen käyttänyt ilmaista Canva iPhone -sovellusta, jossa on suunnitteluasettelut vain Instagramille (jotkut asettelut ovat ilmaisia ja toiset maksettuja - valitse ilmaiset, jos yrität säästää rahaa). Käytän myös Canvaa työpöydällä. Mutta voit käyttää sitä yksinomaan matkapuhelimella. Ole kuitenkin tietoinen siitä, että asioiden saaminen oikealle matkapuhelimella voi vaatia melko vähän käsin taitoa ja harjoittelua.

Vielä helpompi tapa luoda infografisen tyyppistä sisältöä on käyttää teksti- ja piirtotyökaluja suoraan Instagram-sovelluksessa (tähän pääsee tällä hetkellä kotinäytön kamerakuvakkeen kautta). Se ei ole yhtä täysin esillä kuin Canva, mutta se on paljon helpompaa, vaikka se vie myös jonkin verran käytäntöä.

Yksi asia pitää mielessä: Vaikka tavalliset infografiikat saattavat olla SUURI yksityiskohtainen grafiikka, Instagramille pienempi on parempi. Rajoita teksti vain muutamaan sanaan. Muista, että näitä katsotaan todennäköisesti älypuhelimella! Joten niiden luominen älypuhelimella auttaa sinua selvittämään, pystytkö luomasi sisältöä tarkastelemaan tehokkaasti.

Instagram-video

Vaikka kuvat hallitsevat Instagramissa, video on erittäin suosittu. Instagram-videon aikaraja on kuitenkin 3-60 sekuntia. Kyllä, minuutti! Pystyn niin käsittelemään sitä. Katso ja siirry eteenpäin.

Voit luoda videoita nopeasti Instagram-sovelluksessa ja jopa muokata niitä. Tai voit ladata omasi älypuhelimesi valokuvakirjastosta. Muista vain yhden minuutin raja.

Kuinka tietoja jaetaan Instagramissa?

Koska olen ollut aktiivisin Twitterverssissä monta vuotta, olin hieman hämmentynyt siitä, että en voinut jakaa julkisesti viestejä seuraajilleni ("uudelleentwiittaminen" on Twitterin ensisijainen piirre).

Instagramissa keskustelu koskee enemmän kommentteja ja tykkäyksiä viesteistä. Voit myös mainita asiaankuuluvat käyttäjät tekstityksissä ja kommenteissa. Mainitut saavat ilmoituksen toiminnasta, jotta he voivat päättää, aloitetaanko keskusteluun.

Tässä on esimerkki siitä, miten se toimii. Ystävän postissa hänen lemmikkinsä mainitsin toisen Instagram-ystävän, jolla saattaa olla ehdotus hänelle. Hän sai ilmoituksen maininnastani ja kuuli kommentin hänen alkuperäiseen viestiin.

On myös suoria viestejä ja ryhmäkeskusteluja.

Katso Instagramin ohjekeskuksesta tarkat säännöt ja menettelyt kommentointia, suoria viestejä ja ryhmäkeskusteluja varten. Huomioitavaa: Oppimiskäyrä on vähän.

Instagram Stories Disappearing Act

Snapchatin johdolla Instagramissa on "Tarinoita", jotka ovat valokuvia ja videoita, jotka häviävät 24 tunnin kuluttua. Saatat ajatella: "Mitä järkeä siinä on?" Snapchat-maailmassa teini-ikäiset pitivät tarinatoiminnosta, koska se voi poistaa (teoriassa) valokuvia ja videoita, joita he eivät halua palata ja kummittaa heitä myöhemmin. Mutta tarinoilla on etuja myös yrityksille.

On totta, että profiilissasi on oltava riittävästi staattista sisältöä, jotta ihmiset näkevät, mistä olet kyse. Jos sinusta tulee Instagramin tehokäyttäjä, katoavien tarinoiden lataaminen ei kuitenkaan lataa profiiliasi ja syötetä liikaa viestejä, jotka voivat ärsyttää muita käyttäjiä. Lisäksi, jos sinulla on hyvää sisältöä, se voi olla kannustin ihmisille tarkistaa tarinasi päivittäin.

Hashtag Taivas

Hashtagit ovat avainsanoja tai lauseita, joita edeltää # -merkki - joka tunnetaan myös nimellä hash-, numero- tai puntimerkki -, jotka lisätään sosiaalisen median viesteihin. Se on kätevä ja melkein yleismaailmallinen lyhenne sosiaalisen sisällön järjestämiseksi aiheen mukaan.

Yksi asia, jonka huomaat Instagramissa, on se, että jotkut viestit ja profiilit on ladattu hashtageilla, melkein siihen asti, että ne ovat ärsyttäviä. Twitterissä, jossa hashtagit hallitsevat, useamman kuin muutaman hashtagin lisäämistä viestiin pidetään huonona sosiaalisen median etikettinä. Lisäksi vain 140 merkkiä, liian monet hashtagit söivät arvokkaita twiitattavia kiinteistöjä.

Mutta Instagramissa joukon hashtageja pidetään täysin normaalina. Siitä huolimatta käytä hyvää arvostelukykyä ja lisää tavallinen kieli aloittaaksesi tekstitykset ja kommentit, jotta sanasi olisi helpompi lukea.

Samoin kuin Twitterissä, voit myös käyttää hashtageja Instagram-haussa etsimään ja luomaan yhteyksiä ihmisiin, jotka jakavat kiinnostuksen kohteesi. Kun kirjoitat potentiaalista hashtagia, hakukentän alapuolelle ilmestyy ehdotuksia, jotka auttavat löytämään suosittuja hashtageja, jotka sopivat yritykseesi.

Realististen odotusten asettaminen verkkosivustoliikenteelle Instagramista

Kuten aiemmin todettiin, sinulla on oikeus lähettää napsautettava linkki verkkosivustoosi profiiliisi riippumatta siitä, onko sinulla yritys- vai henkilökohtainen tili. Napsautettavia linkkejä ei kuitenkaan sallita viesteissä, ellei sinulla ole yritystiliä JA ostat mainontaa. Joten jos et mainosta, voit lisätä linkin URL-osoitteen viestiin, kommenttiin tai tekstitykseen, mutta se ei ole aktiivinen.

Joten sinun on ymmärrettävä, mitä voit odottaa liikenteen tai muiden etujen käytöstä, kun käytät Instagramia yritystoimintaan. Huomaa, että hyppy verkkosivustollesi profiilisi linkistä ei ole varma asia. Instagram-käyttäjät ovat kiinnostuneempia uutissyötteistään, eivätkä ne välttämättä vie aikaa edes tarkastella profiiliasi.

Muista, että tavoitteenasi olla läsnä missä tahansa mediassa, myös sosiaalisessa mediassa, on suhdetoiminta (PR), jolla pyritään rakentamaan brändin tunnettuutta ja mielenterveyden tunnetta. Joten asiaankuuluvien ja mielenkiintoisten valokuvien ja videoiden tarjoaminen, jotka kannustavat käyttäjiä seuraamaan sinua, on luultavasti parasta, mitä voit toivoa turvautumatta maksettuun mainontaan.