Sisällysluettelo:
Heidi Thorne (tekijä) Canvan kautta
Kuten on käsitelty kohdassa Mikä on markkinasegmentointi? , ostajat voidaan segmentoida useilla väestö- ja markkinatekijöillä. Segmentoimalla suuremmat väestöryhmät yritykset voivat tunnistaa trendit ja mahdollisuudet helpommin ja tarkemmin. Tämän syvällisemmän tiedon avulla voidaan kehittää tehokkaampia ja kannattavampia politiikkoja ja ohjelmia. Lisäksi erityyppisten markkinasegmenttien ymmärtäminen ja seuraaminen voi olla myös kilpailukykyinen markkinointityökalu.
Mikä on markkinasegmentti?
Markkinasegmentti määrittää joko tuote- tai palveluntarjoajien ryhmän markkinoilla TAI ostajien ryhmän. Esimerkiksi matkapuhelinmarkkinat ovat termi, jota käytetään joko kuvaamaan laitteita ja palveluja tarjoavien yritysten ryhmää TAI näiden laitteiden ja palveluiden ostajien ryhmää. Yritykset seuraavat yleensä asian molempia puolia.
Ostajaryhmää palvelevien palveluntarjoajien toiminnan seuraaminen voi auttaa yrityksiä määrittämään markkinaosuutensa ja sen, mitä heidän on tarpeen tehdä saadakseen enemmän siitä. Joskus tätä kutsutaan yksinkertaisesti "markkinaksi" eikä "markkinasegmentiksi".
Kysymyksen toisella puolella kohdentaminen ihmisryhmille, jotka ovat jo ostaneet samanlaisia tai samankaltaisia tuotteita ja palveluita, lisää myyntimahdollisuuksia. Tämä perustuu käsitteeseen, jonka mukaan aiempi käyttäytyminen ennustaa tulevaa käyttäytymistä.
Jotkut tuotteet ovat lisäosia muihin tuotteisiin ja palveluihin. Kohdentaminen ensisijaisen tuotteen tai palvelun ostajille voi yhdistää yrityksen potentiaalisiin ostajiin, jotka ovat jo tottuneet ostamaan tuotenimeä tai tuotetta / palveluluokkaa.
Markkinasegmenttityypit
Markkinat voidaan segmentoida yhdellä tai useammalla seuraavista tekijöistä. Vaikka liian monien tekijöiden huomioon ottaminen voi johtaa erittäin pieniin väestöryhmiin, segmentointi useilla tekijöillä voi paremmin kohdistaa vain kannattavimmat potentiaaliset ostajat. Tämä eliminoi markkinointi- ja mainontadollareiden tuhlaamisen potentiaalisille potentiaalisille asiakkaille.
Yrityksen tarjoaman markkinasegmentin parempi tuntemus myös eliminoi yrityksen vertaamisen merkityksettömiin kilpailijoihin ja saavuttamattomien tavoitteiden ajamisen. Esimerkki: Evästeitä valmistava pieni yritys ei halua verrata itseään myös Wal-Martiin, joka myy myös evästeitä.
Yritys voidaan siis segmentoida millä tahansa, monilla tai kaikilla seuraavilla tekijöillä:
- Tuote tai palvelu. Voi olla laaja luokka, kuten matkapuhelimet, tai tarkempi, kuten Android-älypuhelimet. Huoltotasolla laaja luokka voi olla automaattinen korjaus, ja tarkempi luokka jarru- ja äänenvaimentimien myymälöihin. Mitä tarkempi luokka, sitä helpompaa on verrata ja sovittaa todennäköisten asiakkaiden kanssa.
- Ala. Kuten tuotteiden kohdalla, yleinen teollisuuden termi, kuten maatalous, määrittäisi kaiken suurista maatalousyrityksistä pieniin perheyrityksiin. Tämä teollisuus voitaisiin määritellä myös tuotettujen maataloustuotteiden tyypin mukaan: meijeri, vehnä, luomutuotteet jne. Mitä tarkemmin se voidaan määritellä, sitä paremmin sitä voidaan kohdistaa ja seurata mielekkäällä tavalla.
- Ikä. Tämä voi viitata väestön ihmisen ikään, yrityksen ikään tai vaiheeseen tai siihen, tarjotaanko tuotetta uutena vai käytettynä.
- Tulotaso. Tulotasot voidaan mitata vuosittain, neljännesvuosittain, päivittäin tai pidemmällä aikavälillä.
- Sukupuoli. Vain kaksi vaihtoehtoa: mies tai nainen.
- Maantiede. Markkinat voidaan segmentoida maailmanlaajuisesti, kansallisesti, alueellisesti tai paikallisesti. Palvelualue määrittää, mikä on sopivin. Kansainvälisiä markkinoita palvelevalle Internet-yritykselle globaalit tilastot olisivat tärkeimpiä.
- Ammatti. Kuten useimmissa muissa segmenteissä, myös ammatit voidaan porata alas osuvampiin segmentteihin. Esimerkiksi terveydenhuollon työntekijät voidaan segmentoida sairaanhoitajien, lääkäreiden tai sairaalan ylläpitäjien kesken. Vastaavasti asianajajat voidaan luokitella lakityypin mukaan: verot, kiinteistöt, siviili- tai viihde.
- Elämäntapa ja perhe. Ihmisillä ja perheillä on erilaiset tuote- ja palvelutarpeet eri elämänvaiheissa, samoin kuin erityyppisissä kotitalouksissa (yksinhuoltaja, lasten kanssa naimisissa olevat, vanhukset) ja kodeissa (omakotitalot, huoneistot).
- Harrastukset ja mielenkiinnon kohteet. Kaikilla eläimistä zinnioihin, harrastuksiin ja kiinnostuksen kohteisiin voi olla omistautuneita seuraajia, joista monet voivat olla erittäin uskollisia.
- Psykografia. Psykografia seuraa ihmisten käyttäytymistä ja asenteita, jotka voivat olla tarkkoja ennustajia ostokäyttäytymisestä.
© 2013 Heidi Thorne