Messujen näyttelyosastojen henkilökunnan koulutusvinkkejä menestykseen

Suunnitellessasi mitä tahansa näyttelyosastoa tai messuosastoa henkilöstö, joka esittelee yrityksesi kasvot, on ratkaiseva tekijä.

Ei ole väliä onko sinulla banneritelineitä, ponnahdusikkunoita tai kallein mittatilaustyönä valmistettu "kaikki kellot ja pillit". Jos henkilökuntasi ei ole hyvin koulutettu ja innostunut kyvystä houkutella kävijöitä osastollesi ja saada heidät keskusteluun ja muuntaa nämä keskustelut myyntivideoiksi, tuhlataan aikaa (ja rahaa).

Lue lisää saadaksesi vinkkejä menestyvään messuun ja asianmukaisella koulutuksella messukeskuksen henkilökunnalle.

Hyvin koulutettu henkilökunta on avain yrityksesi messutapahtuman menestykseen!

www.exhibition-girls.com

Valitse Henkilöstö huolellisesti

Mielestäni on erittäin tärkeää, että myyntitiimisi henkilökunta on aina osastolla. Pidä kaikin keinoin tekninen varmuuskopio käytettävissä, mutta "etulinjan joukkojesi" on oltava myyjiä. Yrityksesi "myymälän", valmistus- ja tuotantoalueiden henkilökunta ei ole vain suuri etu, jos sitä valitaan huolellisesti, vaan se menee pois näyttelystä motivoituneemmaksi ja kohdennetummaksi ja tuntuu osana tiimiä.

Kuinka monta seisovaa henkilökuntaa tarvitsen?

Tämä riippuu tietysti osaston koosta ja käytettävissä olevien ihmisten määrästä. On kuitenkin olemassa muutama ohje:

1. Koskaan ei saa olla alle kahta ihmistä kerrallaan - tarvitset yhden henkilön, joka seuraa kalliita näyttelylaitteitasi asennuksen ja rikkoutumisen aikana, kun materiaaleja ja kirjallisuutta kuljetetaan ajoneuvoihin ja sieltä pois. Sinun on myös varmistettava, että henkilökunta voi pitää tauon ja jättää osaston miehitetyksi.
2. Lisää henkilökuntaa osaston koon mukaan. Hyvä nyrkkisääntö on työskennellä yhden henkilön kanssa jokaista etumetriä kohden - esimerkiksi kuusi ihmistä jalustalla 6m x 3m, mikä tarkoittaa, että työskentelee aina vähintään neljä ihmistä milloin tahansa.

Agentuurihenkilöstö StaffWarehousesta

Kokopäiväinen tai osa-aikainen henkilöstö?

Oma kokemukseni on, että näyttelyssä on onnistunut olemaan ydinjoukkue kokopäiväisesti. Niitä voi sitten täydentää johto ja henkilöstö kaikilta liiketoiminta-alueilta päivittäin.

Pitäisikö minun käyttää virastoa vai väliaikaista henkilöstöä?

On monia näyttelyhenkilöstöyrityksiä ja -toimistoja, jotka tarjoavat myynninedistämishenkilöstöä, joka toimii osastojen väliaikaisena henkilöstönä. He voivat olla "lepääviä" näyttelijöitä tai malleja tai ehkä opiskelijoita ja tulevat yleensä viraston kautta, joka ilmeisesti veloittaa palveluistaan. Väliaikaista henkilökuntaa voidaan käyttää hyvään vaikutukseen, mikä vapauttaa sinut ja henkilökuntasi keskustelemaan liiketoiminnasta vierailijoiden kanssa

Henkilökunnan koulutus ennen näyttelyä

Näyttelyn henkilökunnan koulutus

Maksimoimalla kävijöiden tulokset osastollesi tarkoittaa, että henkilökunta on koulutettu saamaan yrityksellesi mahdollisimman paljon hyötyä kaikista mahdollisuuksista. Hyödynnä mitä tahansa näyttelyn järjestäjien tarjoamaa koulutusta.

Järjestä koulutustilaisuudet jokaiselle näyttelyyn tulevalle henkilökunnalle riippumatta siitä, mistä osasta yritystä he tulevat ja kuinka pitkään tai lyhyen aikaa he ovatkin osastollasi. Tämä voidaan tehdä noin tunnin pituisissa ryhmätilaisuuksissa muulle kuin myyntihenkilöstölle, ja tämän pitäisi riittää kattamaan perusasiat. Yditiimisi tapaaa ilmeisesti useammin ennen näyttelyä keskustellakseen lähestymistavasta, taktiikoista, tavoitteista ja tavoitteista.

Koko henkilökunnan tulisi olla koulutettu yrityksesi yksilöllisiin myyntipisteisiin (USP). Anna jokaiselle osastohenkilökunnalle jäljennös seuraavista, joita voit käyttää mallina täyttämään yrityksesi yleishyödylliset palvelut. Kun henkilökunta pystyy vastaamaan kysymykseeni, mikä on yrityksessäni erityistä, he pystyvät edustamaan sinua ylpeänä ja innostuneesti (mikä on sinänsä hieno myyntivaltti).

USP: t (ainutlaatuiset myyntipisteet)

1. Mitä erikoista tuotteessani on?
2. Mikä on ainutlaatuista lähestymistavassani?
3. Kuinka teen asiat eri tavalla kuin kilpailijat?
4. Onko minulla erityinen akkreditointi, kuten ISO9002, Investors in People vai kuuluanko tunnustettuun elinkeinoelämään, kuten The Booksellers Association tai The Royal Institution of Chartered Surveyors?
5. Onko minulla mitään erityisiä toimitusjärjestelyjä, tilaustapoja (voinko vastaan ​​tilauksia esimerkiksi yrityksen verkkosivuston kautta)?
6. Mitä asiakastukea tarjoan myynnin jälkeen?
7. Onko olemassa erityisiä lisäosia?
8. Mikä edustaa todellista vastinetta rahalle?
9. Onko tässä näyttelyssä erikoistarjousta?

Kaikkien henkilökunnan tulisi oppia tämä ja sulauttaa se sisäänpäin, koska on tärkeää, että lähestymistavassa on yhteinen tapaus - toisin sanoen, että kaikki laulavat samalta laululomakkeelta.

Kaikkia messukeskuksessa työskenteleviä tulisi kannustaa ottamaan yhteyttä kävijöihin ja puhumaan omasta roolistaan ​​yrityksessä. Esimerkiksi pesulassa, jossa työskentelin, kokki, joka vieraili osastolla, oli kiinnostunut puhumaan naiselle, joka kirjoi nimensä takkeihinsa.

Nimeä näyttelyosastopäällikkö

Näyttelykojusi johtajalla on kokonaisvastuu näyttelyn ajasta - tietysti, sinä voisit olla sinä! Hänen tulisi nimittää osastokoordinaattori, eri henkilö jokaiselle näyttelypäivälle, ja tämä voi olla nuorempi henkilökunnan jäsen. Kokemukseni mukaan tämä johtaa erinomaiseen tiimikehitykseen sekä hauskanpitoon asianomaiselle henkilölle.

Osastokoordinaattorin vastuulla on varmistaa, että tauot pidetään säännöllisesti ja ajallaan (ehdotan vähintään kaksi puolen tunnin ja yhden tunnin pituista taukoa päivässä ja enemmän, jos mahdollista). Osastokoordinaattori on vastuussa siitä, että osasto on aina siisti ja että kirjallisuutta ja luovutuksia on riittävästi.

Nimittää ensiapu

Tämä voisi olla osastopäällikkö. Heidän on huolehdittava terveyden ja turvallisuuden käsikirjasta ja ensiapupakkauksesta. Ensiapupakkauksessa ei ole sallittua olla kipulääkkeitä, mutta tiimin jäsenille on hyvä pitää jotkut päänsärkytabletit saatavilla omaan käyttöön.

Henkilökunnan tunnukset ja henkilöllisyys

Varmista, että ihmisilläsi on hyvä tunnistus ja että he käyttävät sitä oikein. Vyöhön kiinnitettyjä merkkejä ei ole helppo nähdä. Muista myös, että osastosi henkilökuntaa ei saa päästää näyttelyyn, elleivät he pysty esittämään tarvittavaa henkilötodistusta saapuessaan.

Sinulla on loistava koppi! Kouluta henkilöstösi hyvin, täytä heidät innostuksella ja sinulla on suuri näyttelykioski menestys käsissänne! Kuva leikkinäytöltä

Henkilökunnan kannustimet

Se on kovaa työtä messukeskuksessa ja tarvitset jokaisen henkilöstön 105%: n suorituskyvyn. Kannustimet voivat olla monenlaisia, eikä niiden tarvitse olla kalliita, mutta ne ovat painonsa arvoisia kullassa. Voit päättää antaa palkinnon useimmista liideistä, tapaamisista, myynnistä tai suurimmasta tai parhaasta liidistä.

Haluatko lisätietoja?

Alla oleva video sisältää 60 minuutin webinaarin, jossa on todella hyviä vinkkejä myynnin kasvattamiseen messuosastolta - näkemisen arvoinen!

Löysitkö tämän artikkelin hyödyllistä?

Jos pidit artikkelistani näyttelyosastohenkilökunnan koulutuksesta hyödyllistä, auta minua julkaisemaan se käyttämällä Twitterissä ja Facebookissa jakamisen painikkeita - ja jaa-painiketta.

Palautteesi on elintärkeää, kun autan minua parantamaan kirjoitustani, joten äänestys ylös -painikkeen käyttäminen ja sopivan 'hyödyllisen' tai minkä tahansa sopivan painikkeen tarkistaminen todella auttaa. Lopuksi, kommenttisi ovat tärkein asia auttaessa kaikkia tämän sivuston kirjoittajia, ja arvostan todella sinun (riippumatta siitä, onko kriittinen vai ilmainen), olen täällä oppimassa ja parantamaan, joten jätä kommentti alla. Kiitos.