Kymmenen parasta sijoittelun edistämiskäytäntöä

Ulkomaiset suorat sijoitukset (FDI) ovat osoittautuneet erinomaiseksi välineeksi maille talouskasvun vauhdittamiseksi, johtamisen ja teknologisen osaamisen hankkimiseksi, työpaikkojen luomiseksi ja kansainvälisen yhteistyön nopeuttamiseksi. Suorien ulkomaisten suorien sijoitusten edistämiseksi maahan joko hallitus tai yksityinen sektori perustaa sijoituksia edistäviä virastoja, joiden tarkoituksena on mainostaa kohdetta, helpottaa sijoitusmenettelyjä ja neuvoa paikallishallintoa paikkakunnan sijoitusilmaston ja kilpailukyvyn parantamisessa.

Useat tutkimukset osoittivat, että sijoitustoimintaa edistävän viraston toiminta on osoittautunut kannattavaksi sijoituspaikan houkuttelemista täyttämällä tietopuutteet, sovittamalla potentiaaliset sijoittajat sijoitusmahdollisuuksiin ja parantamalla sijainnin imagoa sekä sijoitusympäristöä. Menestyneet sijoitustoimintaa edistävät toimistot jakavat yhteisiä käytäntöjä ja strategioita seuraavasti:

1. Ylläpidä päivitettyä verkkosivustoa

Internetin kasvavan suosion mukaan verkkosivusto on ensimmäinen paikka, josta sijoittajat oppivat tutustumaan sijaintiin ja sen mahdollisuuksiin. Verkkosivusto ei vain lisää toimiston yhteyksiä, vaan lisää myös sen uskottavuutta. Sivuston on oltava käyttäjäystävällinen ja navigoitava sivustokartta, ja sen on tarjottava korkealaatuista sisältöä lukijoille.

Mainosverkkosivusto tarjoaa tyypillisesti sellaisia tietoja kuin suhteelliset edut, sijoitusmenettelyt, lainsäädäntö, tiedotusvälineet ja tapahtumat, liiketoimintamahdollisuudet, tutkimus / tapaustutkimukset, onnistuneet tarinat, viraston palvelut, yhteystiedot ja linkit muihin hyödyllisiin resursseihin. Jotkut verkkosivustot ylläpitävät tietokantaa, joka sisältää joitain perustietoja tai monimutkaisia tietoja sijainnin talous- ja sijoitustilastoista, mikä antaa potentiaalisille sijoittajille mahdollisuuden tehdä alustavaa tutkimusta sijainnista. Jos virasto kohdistaa eri markkinoihin, sen tulisi luoda aliverkkotunnuksia eri kielillä. Arvioidakseen verkkosivustonsa toimintaa viraston tulisi kerätä jatkuvasti tietoja käyttäjistään, kuten väestötiedot, kiinnostuksen kohteet ja tarpeet, jotta se voi päivittää verkkosivustonsa vastaavasti.

Da Nangin investointien edistämisviraston verkkosivusto

2. Laadi luettelot usein kysytyistä kysymyksistä

Vaikka sijoittajien tarpeet ja motivaatiot vaihtelevat, sijoittajat tutkivat sijainnin mahdollisuuksia, mutta kaikki ovat huolissaan alueen yleisestä teknisestä infrastruktuurista, sijoitusympäristöstä, oikeudellisesta kehyksestä, paikallisesta hallinnosta ja hallintojärjestelmästä, sijoittajien sitovista oikeudellisista velvoitteista ja vastuista, tukipalveluista ja palvelujen laadusta. elämää. Siksi sijoitustoimintaa edistäville toimistoille on erittäin hyödyllistä kerätä luetteloita usein kysytyistä kysymyksistä ja päivittää vastauksensa säännöllisesti. Lisäksi nämä luettelot voidaan julkaista viraston verkkosivustolla tai sisällyttää viraston säännöllisiin ilmoituksiin tai mainosmateriaaleihin, jotta sijoittajat voivat käyttää näitä resursseja kätevästi.

3. Anna tietoja oikeaan aikaan

Koska sijoittajien on usein kerättävä materiaaleja ja tehtävä päätöksiä lyhyessä ajassa ja muut virastot pyytävät heitä usein ja pyytävät heitä, he suosivat virastoja, jotka myös arvostavat heidän aikaaan ja vastaavat kysymyksiinsä tai pyyntöihinsä ajoissa. Sijoittajat pitävät hitaita reaktioita tai vastaamattomuutta merkkinä välinpitämättömyydestä tai epäammattimaisuudesta. Jokaisen sijoituksenedistämistoimiston tulisi näin ollen kehittää sisäinen suuntaviiva sijoittajien tiedustelujen tai pyyntöjen käsittelemiseksi ja täsmentää erityisesti uusien sijoittajien pyyntöjen käsittelyn ja käsittelyn aikataulu. Jos henkilökunta ei pysty vastaamaan kysymykseen nopeasti, on hyödyllistä lähettää sähköpostiviesti sijoittajalle vahvistaakseen kyselyn vastaanottamisen ja ilmoittamalla hänelle tämänhetkisestä tilanteesta ja mitä odottaa.

4. Isäntäkokousten järjestäminen

Kuten missä tahansa suhteessa, ensimmäinen kokous on ratkaisevan tärkeä potentiaalisen sijoittajan tai asiakkaan joukkovelkakirjan muodostamiseksi. Ensimmäisen kokouksen valmistelemiseksi viraston tulisi kerätä mahdollisimman paljon tietoa sijoittajista, heidän tarpeistaan ja suunnitellun projektin vaiheesta. Tämä voidaan saattaa loppuun kommunikoimalla heidän kanssaan ennen kokousta ymmärtääkseen heidän huolensa ja aikomuksensa. Kokouspaikan on oltava hyvässä kunnossa, puhdas ja mukava, varustettu tarvittavilla laitteilla, kuten mikrofonilla, tietokoneilla, projektoreilla jne. Lisäksi viraston tulisi valmistaa myynninedistämismateriaalia sijoittajille kokouksen jälkeen. Kokouksen järjestämisen aikana liiketoiminnan etiketin odotetaan säilyttävän ammattitaidon ja osoittavan kunnioitusta sijoittajille.

Asianmukainen kohteliaisuus, kuten täsmällisyys, kädenpuristus, muodolliset puvut, sävy ja yrityskieli, on aina näytettävä. Koska sijoittajat ovat usein tiukassa aikataulussa, viraston tulisi antaa lyhyt esitys, joka sisältää sijoittajille olennaisimmat ja hyödyllisimmät tiedot. Kokouksen pöytäkirja on laadittava ja tarkistettava seuraavan kokouksen valmistelemiseksi. Kokouksen jälkeen henkilökunnan tulee lähettää kiitos- tai jatkosähköposti kiittääksesi sijoittajan aikaa ja vastaamaan ratkaisemattomiin kysymyksiin / pyyntöihin kokouksen aikana. On tärkeää, että sijoittajat pitävät kaikki kokouksessa annetut lupaukset.

Oikea kokouspaikka

5. Ylläpidä henkilökohtaisia kontakteja

Lähes kirjoittamaton laki on, että sijoittajat luottavat laajasti henkilökohtaisiin kontakteihin etsiessään liiketoimintamahdollisuuksia uudesta kaupungista tai maasta. Erityisesti epävarmuuden aikana etusijalle asetetaan pitkäaikaiset kumppanit, jotka ovat osoittautuneet luotettaviksi ja hyödyllisiksi. Siksi sijoitustoimintaa edistävälle toimistolle on hyödyllistä tuntea potentiaaliset sijoittajansa ja kumppaninsa henkilökohtaisella tasolla ja luoda pitkäaikainen suhde heidän kanssaan. Suhde vaatii paljon aikaa ja vaivaa vahvan luottamuksen rakentamiseksi. Siksi viraston on työskenneltävä ahkerasti ja sitoututtava sijoittajiaan ylläpitämään verkostoaan.

Henkilökohtaisten kontaktien ylläpito on avain asiakassuhteiden hallintaan

6. Käytä Big Data / Computerize

Internetin ja datatieteen lisääntyessä tietoa on kerätty ja jaettu ympäri maailmaa. Sijoitustoiminnan edistämistoimistot voivat kerätä tietoja erilaisista taloudellisista ja taloudellisista indikaattoreista, potentiaalisista sijoittajista, sijoitustrendeistä, riskeistä ja muista paikallisista tilastoista. Tietoja nykyisistä sijoittajista ja projekteista tulisi myös kerätä heidän edistymisensä seuraamiseksi, oikea-aikaisen tuen tarjoamiseksi ja suhteiden ylläpitämiseksi. Lisäksi sisäisiä tietoja tulisi kerätä ja analysoida organisaation suorituskyvyn ja tehokkuuden arvioimiseksi.

Vaikka tiedetään, että tieto on avain liiketoiminnan harjoittamiseen, kaikilla organisaatioilla ei ole oikeita taitoja ja tekniikoita kerätä arvokasta tietoa valtavasta datamäärästä. Lisäksi organisaation sisäinen tiedonjakojärjestelmä / mekanismit tulisi myös optimoida maksimoimaan tämä arvokas omaisuus ja säästämään aikaa ja rahaa. Tätä varten organisaation tulisi ottaa käyttöön ja analysoida työkaluja tietojen analysointiin. Nämä työkalut voivat auttaa käsittelemään tietoja ja esittämään ne ystävällisessä ja oivaltavassa muodossa, jotta käyttäjät voivat ymmärtää tietoja ja nopeuttaa päätöksentekoprosessia.

Tietojen ja tietokoneistamisen aikakausi

7. Segmenttimarkkinat ja sektorit

Monet maat soveltavat kohdennettua investointien houkuttelupolitiikkaa ja kannustavat vain sellaisia aloja, jotka katsotaan sopiviksi maan kehitysohjelman mukaisesti. Kun maat siirtyvät arvoketjussa ylöspäin, korkean teknologian teollisuus ja palvelut ovat toivottavia, ja maat suosivat sijoittajia, jotka tuovat kehittynyttä teknologiaa, taitotietoa ja kestävää pääoman sisäänvirtausta.

Näin ollen toiminnan tehostamiseksi sijoitustoimintaa edistävät toimistot myös erottavat potentiaaliset sijoittajansa ja markkinansa mukauttamaan lähestymistapastrategioita ja myynninedistämistoimia. Esimerkiksi osallistuminen alueellisiin tai kansainvälisiin sijoituskonferensseihin voi auttaa levittämään viraston kuvaa ja viestiä yleisölle. Keskeisten monikansallisten yritysten suostutteleminen sijoittamaan sijaintiin edellyttää kuitenkin henkilökohtaisia kontakteja, usein käyntejä yritysten pääkonttorissa ja yksilöllisten kannustinpakettien vetoomusta.

Lisäksi monilla virastoilla on erikoistuneita osastoja tai joukkueita strategisille markkinoille, kuten Japanin toimisto japanilaisten sijoittajien tukemiseksi, tai eurooppalainen tiimi eurooppalaisten yritysten tukemiseksi jne. Näin tekemällä ne pystyvät vastaamaan tietyn alkuperän sijoittajien erityistarpeisiin ja -ominaisuuksiin..

Da Nang Investment Promotion Agency -sivuston japanilainen verkkosivusto

8. Ylläpidä korkeasti koulutettua henkilöstöä

Kuten kaikilla organisaatioilla, myös henkilöstöresursseilla on tärkeä rooli sijoitustoimintaa edistävän viraston toiminnassa ja saavutuksissa. Koska virasto on tekemisissä sijoittajien kanssa muista maista ja kaikilta elämänaloilta, sen henkilöstöllä tulisi olla asianmukainen koulutus ja taidot. Vieraan kielen taito ja monikulttuurinen ymmärtäminen ovat ratkaisevan tärkeitä. Koska monet sijoittajat ovat kiinnostuneita oppimaan paikallisesta oikeusjärjestelmästä ja hallintomenettelyistä, näiden näkökohtien tuntemus ja ymmärtäminen ovat elintärkeitä.

Lisäksi, koska monet hankkeiden perustamismenettelyt ovat hyvin monimutkaisia ja niihin voi liittyä oikeudellisia vastuita, sijoitustoimintaa edistävän henkilöstön on päivitettävä tietonsa säännöllisesti väärän tiedon ja siihen liittyvien seurausten välttämiseksi. Lisäksi viestintä- ja ihmissuhdetaidot voivat auttaa luomaan vakaat suhteet asiakkaisiin.

9. Tee yhteistyötä muiden investointien edistämisvirastojen kanssa kansallisella ja kansainvälisellä tasolla

Vaikka kaikki kaupungit ja maat yrittävät erottaa itsensä ja kilpailla keskenään yrittäessään houkutella ulkomaisia investointeja, monet sijoittajat arvioivat potentiaalisen sijoituspaikan houkuttelevuutta sen ympäröivien alueiden yhteydessä. Syynä on, että tässä yhä useammin yhteenliitetyssä maailmassa yrityksistä, erityisesti valmistusyrityksistä, on tullut erittäin erikoistuneita, eivätkä ne toimi yksin - he tarvitsevat toimittajiaan, jakelijoita, kuljettajia ja asiakkaita. Siksi on yhtä tärkeää, että sijoitustoimintaa edistävät virastot tekevät yhteistyötä mainostaakseen koko aluettaan samalla kun painotetaan kunkin yksittäisen sijainnin vahvuuksia. Yksi onnistunut esimerkki on ASEAN-maat,jotka onnistuvat muodostamaan yhteisen talousyhteisön ja mainostamaan koko aluetta huolimatta suurista yksilöllisistä eroista.

ASEANin talousyhteisö

10. Paranna aktiivisesti sijoitusympäristöä

Pohjimmiltaan sijoituspaikan edistäminen on samanlainen kuin yrityksen markkinointi: Sijoitustoiminnan edistämistoimiston tehtävänä on myydä sijaintinsa houkuttelevana sijoituspaikkana. Jos sijainti itsessään ei ole yritysystävällinen, on vaikea mainostaa ilman, että sitä merkitään vääräksi. Toisin sanoen, jos sijoittaja viettää aikaa ja resursseja käynteihin sivustolla tai jopa aloittaa sijoitusprojektin paikassa ja huomaa sitten, että kaikki ei vastaa hänen odotuksiaan, sijoituksen edistäminen voi palata nopeasti.

Tilanteen pahentamiseksi sijoittajat jakavat usein tietoja kumppaneidensa kanssa, ja he voivat varoittaa muita sijoittamasta kyseiselle alueelle. Siksi myynninedistämiskampanjoiden järjestämisen lisäksi sijoitustoimintaa edistävien virastojen on tehtävä tiivistä yhteistyötä nykyisten yritysten ja paikallishallinnon kanssa kaupungin / maan sijoitusympäristön parantamiseksi. Parannuksia voidaan tehdä nykyisellä infrastruktuurilla, henkilöresursseilla tai oikeudellisilla puitteilla ja investointikannustimilla sijoitusilmapiirin parantamiseksi. Lisäksi koska monet sijoitustoimintaa edistävät toimistot ovat kokonaan tai osittain paikallishallinnon perustamia, niillä on läheinen yhteys paikallisiin viranomaisiin ja ne voivat käyttää sitä vaikuttamaan päättäjiin. Viraston suositusten tulisi kuitenkin heijastaa alueen pitkän aikavälin sosioekonomisen kehityksen strategioita ja visioita,ja jotkut eturyhmät eivät palvele niitä.

Yhteenvetona sijoittajien hankkimiseksi ja säilyttämiseksi sijoitustoimintaa edistävien toimistojen tulisi ottaa käyttöön käytäntöjä tehokkuuden ja ammattitaidon lisäämiseksi. Näitä ehdotuksia voidaan käyttää heidän nykyisen esityslistansa lisäksi suorituskyvyn parantamiseen.