Vähittäiskaupan myyntityöt: mikä on kauppias?

Kaikki vinkit, joita tarvitset ensimmäisen kauppatavarasi saamiseksi

Mikä on kauppias ja mitä he tekevät?

Oletko koskaan käynyt ostoksilla supermarketissa tai apteekissa, etkö löytänyt etsimääsi, huomannut jonkun varastavan hyllyjä ja pyytänyt heitä auttamaan sinua vain, jotta kyseinen henkilö katsoisi sinua hämmentävästi ja sanoisi: "Anteeksi, En toimi täällä. " Hämmentävää, eikö olekin? No, arvaa mitä? Olet juuri törmännyt kauppiaaseen.

On olemassa kaikenlaisia ​​töitä, jotka kuuluvat kauppiaiden alaisuuteen, mutta päätehtävänä on varmistaa, että edustamasi valmistajan tuotteet ovat hyvin varusteltuja ja houkuttelevasti esillä vähittäiskaupassa. Yleensä kauppiaalla on viikoittainen reitti ja hän käy vähintään kerran viikossa kaupoissa, joiden huollosta vastaavat, mutta tämä voi vaihdella kausiluonteisesti sen mukaan, mistä tuotteesta puhumme.

Esimerkiksi tein aikakauslehtien kauppaa yhdelle yritykselle ja koska aikakauslehtiä toimitetaan kerran viikossa, suunnittelin kierrokseni saapuvan kauppoihin päivän tai kahden kuluessa lehden toimituksesta. Toiselle yritykselle myin aurinkolaseja apteekeissa, joten suurimman osan vuodesta jouduin käymään jokaisessa kaupassa vain kerran kuukaudessa siivoamaan ja pölyttämään näyttöjä, täyttämään tuotetta ja asettamaan uusia lähetettyjä aurinkolaseja, mutta kesän lämmetessä vieraili jokaisessa kaupassa vähintään kerran viikossa, koska he myivät luonnollisesti paljon enemmän aurinkolaseja kesällä.

3 kauppatavaran tyyppiä

Muita kauppiaiden tavallisesti tekemiä töitä ovat tuotedemot, vähittäiskaupan henkilökunnan tuotekoulutus ja uudelleenjärjestelyt.

Tuote-esittelyt

Useimmissa tapauksissa, milloin tahansa näet jonkun tarjoavan ruokamaistajaisia ​​paikallisessa supermarketissa tai Costcossa, kyseinen henkilö työskentelee tosiasiallisesti valmistajan palkkaamassa kauppayhtiössä eikä Costcossa.

Tuotekoulutus

Tuotevalmennusta varten, kun valmistaja julkaisee suuren osan uudesta tuotteesta, kuten uudesta pelikonsolista (ajatella Xboxia, Playstation 3: ta) tai uudesta matkapuhelimesta, he palkkaavat myyntiyhtiön lähettämään edustajia myymälöihin, kuten Best Buy ja Tavoitteena on antaa vähittäiskaupan henkilökunnalle esittely tuotteesta, sen ominaisuuksista ja eduista sekä siitä, miten se voidaan parhaiten myydä. Tämä kauppias on myös valmiina asettamaan esittelytelineitä, mainosmateriaaleja ja asettamaan kauppatavaraa lattialle.

Nollaa

Palautukset ovat yleensä suuria projekteja, joissa kaikki nykyiset varastot tulevat hyllyltä, näyttölaitteet poistetaan ja hajotetaan ja korvataan sitten uusilla kalusteilla ja mahdollisesti uusilla tuotteilla tai vanhojen ja uusien tuotteiden sekoituksella. Koska palautukset ovat niin suuria töitä, ne tekee yleensä kauppiaiden tiimi, joka käsittelee yhtä kauppaa kerrallaan ja levittää uudet näytöt ja tuotteet hitaasti koko alueelle ennalta määrätyn ajanjakson ajan. Jos olet joskus kävellyt paikallisessa supermarketissa tai yhdessä suurista laatumyymälöistä, kuten Best Buy, ja huomannut, että jotkut tavarat on siirretty eri paikkaan kaupassa, heillä on juuri tehty suuri palautus.

Kuinka saat työpaikan kauppiaana?

1. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä kauppatavaraa varten, on ilmoittautuminen World Alliance for Retail Excellence -yritykseen (aiemmin NARMS, National Association for Retail Marketing Services). Rekisteröityminen jop-oppaille on ilmaista, ja kaikki suuret yritykset käyttävät niitä etsimään kauppiaita. Lisäksi, jos asut suurella kaupunkialueella, jolla on kunnollinen läsnäolo Craig's Listilla, se on hyvä paikka löytää myös kauppatavaraa, etenkin tuotteiden demotöitä, jotka voivat usein olla kertaluonteisia tehtäviä.
2. Kun luot tilin, sen sijaan, että lähetät ansioluettelon, tarkistat vain, minkä tyyppisiä työkokemuksia sinulla on ollut - vähittäiskaupan kokemus auttaa, vaikka olisit työskennellyt vain kassana 20 vuotta sitten. Jos sinulla ei ole paljon vähittäiskaupan taustaa, mutta olet tehnyt mysteeriostoksia, muista merkitä se ruutuun, jossa saat kuvata taustatasi.
3. Kun profiilisi on valmis, voit selata työpankkia tai voit vain odottaa, että työmahdollisuudet lähetetään profiiliisi. Haluan vain odottaa heidän lähettävän minulle työpaikkoja. Heidän pitäisi alkaa saapua muutaman päivän sisällä ilmoittautumisesta. Heidät lähetetään sinulle sähköpostitse ja lähetetään tilisi sisällä oleviin Omat työt -sivulle, jotta voit kirjautua sisään ja katsoa mitä kirjautumissivullasi on käytettävissä.
4. Huomaa vain, että nämä ovat työmahdollisuuksia eivätkä tarjouksia. Jotkut rekrytoijat lähettävät vain ilmoituksia kaikille tietyllä alueella kokemustasosta riippumatta. Kun näet jotain kiinnostavaa, käytä vain " Vastaa tähän työhön " -ominaisuutta ja täytä kommenttikenttä. Jos rekrytoijat ovat kiinnostuneita, he joko lähettävät sinulle sähköpostia tai soittavat sinulle. Jos saat tosiasiallisesti rekrytoijan puhelimeen, kokemukseni mukaan voit melkein aina puhua tälle työpaikalle, vaikka sinulla ei ole paljon kokemusta.
5. Jos sinulla ei ole lainkaan vähittäiskaupan kokemusta, työn tarjousten saaminen voi viedä kauemmin, mutta se ei ole mahdotonta. Kokeile sillä välin mysteeriostoksia ja kirjaudu sitten takaisin tiliisi ja lisää se profiiliisi, kun olet tehnyt pari kauppaa.

Suuri liikevaihto on eduksesi, jos sinulla ei vielä ole paljon kokemusta. Heti kun olet saanut ensimmäisen kauppatavarasi, älä unohda lisätä tätä kokemusta profiiliisi.

Millainen on kauppiaiden aikataulu?

Aikataulu vaihtelee paljon. Muutamaa tyyppistä työtä lukuun ottamatta (kuten DVD-tuotteiden markkinointi, joka on tehtävä DVD-levyjen julkaisupäivänä eli tiistaisin), kauppatavara mahdollistaa kohtuullisen joustavan aikataulun. Suurimman osan tekemistäni töistä jouduin käymään viikoittain, mutta päätin itse, minä päivänä halusin tehdä työn. Voit työskennellä joko kokopäiväisesti tai osa-aikaisesti ja olet melkein aina itsenäinen urakoitsija. Työntekijämahdollisuuksia on, mutta suurin osa työpaikoista on itsenäisille urakoitsijoille.

Yksi iso asia myyntityöissä on, että käytännöllisesti katsoen kaikki ne on tehtävä arkisin ja sinun on saatava huolto myymälään valmiiksi klo 15 tai 16 mennessä. Olet periaatteessa asiakkaan tavoin koko palvelun ajan, joten palvelua he haluavat sinun poistuvan sieltä ennen kuin kauppa on liian kiireinen. Viikonloppu on ehdottomasti suljettu pois useimmissa kauppatavaroissa, joten jos haluat työskennellä iltaisin tai viikonloppuisin, haluat todennäköisesti kokeilla jotain muuta. Ainoa poikkeus on tuote-esittelyt, jotka tehdään yleensä viikonloppuisin, koska siinä tilanteessa he haluavat sinun olevan tekemisissä mahdollisimman monen asiakkaan kanssa.

Kuinka paljon rahaa voit ansaita kauppiaana?

Palkka kauppatavaroista vaihtelee suuresti ja jotkut suurimmista yrityksistä maksavat huonoin. Esimerkiksi Hallmark maksaa tuskin enemmän kuin minimipalkkaa työstään, ja olen melko varma, että he eivät tarjoa minkäänlaista mittarilukemakorvausta. Kummallakin tavalla kilpailu Hallmarkin kauppapaikoista on valtava.

Suurin osa yrityksistä maksaa kuitenkin 8-15 dollaria tunnissa ja jopa 20 dollaria tunnissa nollausasiantuntijoille. Sinulla on oltava kohtuullinen määrä kokemusta Palauta työ, mutta työpaikat ovat ehdottomasti siellä. Jos pidät tällaisesta työstä jonkin aikaa, on olemassa myös valvontatason töitä, vaikka jotkut esimiehet ovat kertoneet minulle, että he ansaitsivat enemmän rahaa, kun he tekivät edelleen suoraan kauppatavaraa.

Yritykset vaihtelevat myös siitä, maksavatko ne kilometrimaksun vai eivät. Jos teet jotain muuta kuin pari kauppaa lähellä omaa naapurustoa, suosittelen ehdottomasti, ettet ota kauppaa, joka ei tarjoa minkäänlaista mittarilukemaasi. Teet paljon ajoa, joten älä toimi millään halpojen luistimien kanssa. Kilometrimääräkorvaus hoidetaan joko kiinteällä hinnalla tai mailia kohden. Henkilökohtainen mieltymykseni on tosiasiallisesti kiinteämääräinen korvaus, koska silloin voit yhdistää muutaman myymäläkäynnin samana päivänä ja jos kiinteämääräinen korvaus on 5 dollaria, koska kaupat ovat 40 mailin päässä talostasi, se on 15 dollaria taskussa, mutta kuluminen ja vain yhden matkan repeämä ja mittarilukema autollasi.

10 tehtävää, ennen kuin hyväksyt kauppatavaran

Pari mielessä pidettävää asiaa, kun harkitset, mitä tarjouksia kannattaa hyväksyä.

1. Älä purra enemmän kuin pystyt pureskelemaan.

Varmista, että ymmärrät tietyn reitin aikavelvoitteet, ennen kuin hyväksyt sen. Saatat joutua käymään vain kerran viikossa tai kahdesti kuukaudessa tunnin ajan tässä kuussa, mutta aikataulu voi muuttua vuodenajasta riippuen tai onko palvelusopimukseen tulevaisuudessa merkittäviä palautuksia tai muutoksia.

Esimerkiksi aloitin lehtien huollon 1,5 tuntia viikossa viidessä eri kaupassa, mutta viiden viikon aikana minun piti käydä viikossa yhdessä myymälässä 8 tunnin ajan (jaettuna kahteen 4 tunnin vierailuun) palauttamiseksi. Kun nollaus oli valmis, kunkin myymälän palveluaikavelvollisuus nousi kolmeen tuntiin viikossa, mikä kaksinkertaisti sitoutumiseni kyseiseen reittiin. Tämän seurauksena päädyin hylkäämään joitain muita markkinointimahdollisuuksia, koska tiesin, ettei minulla olisi aikaa tehdä niitä, varsinkin kun he olivat noin 40 mailia normaalin reittini vastakkaiseen suuntaan. Joten ennen työn aloittamista kysy rekrytoijalta, onko aikatauluun odotettavissa muutoksia lähitulevaisuudessa.

2. Kiinnitä huomiota reittisi maantieteelliseen sijaintiin.

Kun aloitat ensimmäisen kerran, sinulla on kiusaus ottaa haluttomasti töitä aina, kun niitä sinulle tarjotaan, sijainnista riippumatta, mutta työskentelet tehokkaammin, jos valitset alueen ja pidät siitä kiinni tällä tavoin. voit keskeyttää useita käyntejä joka päivä, kun työskentelet. Joten kun olet sitoutunut ensimmäiseen työpaikkaasi, etsi muita mahdollisuuksia samaan suuntaan kuin matkustatkin. Ajattele samalla pysäköintiä. Asun Bostonissa, mutta hylkäsin kaikki työpaikat kaupungissa, koska pysäköintitilanne on kamala ja monissa kaupoissa ei edes ole pysäköintipaikkoja. Joten työskentelin 'burbs.

3. Älä pelkää sanoa ei.

Kun sinulle tarjotaan kauppatavaraa, se on melkein aina useille paikoille, eli reitille. Jos rekrytoija haluaa sinun käyvän viidessä myymälässä, mutta yksi niistä on syrjässä muilta neljältä, älä pelkää sanoa ei. Jos he todella tarvitsevat jonkun NYT, he antavat sinun mennä eteenpäin ja tehdä vain neljä, ja he löytävät jonkun muun, joka peittää kyseisen viidennen myymälän osana eri reittiä.

4. Yritä suunnitella työskentelemään viikon alkupuolella.

Löydät usein, että sinulla on koko viikko tehdä kauppakäyntejäsi, mutta asioita tapahtuu, etkä halua löytää perjantaina kiihkeä käydä viidessä kaupassa ennen klo 15. Jos joudut odottamaan koneiden toimittamista, yritä suunnitella saapumisesi toimituspäivänä, korkeintaan kaksi päivää. Jos menet kauppaan aikataulun mukaisena toimituspäivänä, saatat huomata, että olet hukannut matkan, koska kuorma-auto oli myöhässä. Jos odotat liian kauan, saatat joutua viettämään tunnin vastaanottavassa alueella väistellen trukkeja samalla kun metsästät kauppatavaraa, koska Vastaanottavat kaverit eivät muista, mihin he laittivat sen kaksi päivää sitten.

5. Iloista ja laske siunauksesi.

päivinä, jolloin tulet kauppaan vain etsimään myyntiedustajaa, on jo asettanut kaiken hyllyille. Maksat joka tapauksessa. Varmista vain, että he asettavat kaiken oikein ennen lähtöä. He eivät aina seuraa suunnitelmaa.

6. Tiedä mikä on suunnitelma-gramma.

Jokainen rekrytoija kysyy, voitko noudattaa suunnitelmaa. Sano vain kyllä. Plan-o-gramma on hienostunut kauppakieli kaaviossa. Rack-telineelle ja tavaroille on oltava suunnitelma-gramma. Sinun tarvitsee vain laittaa asiat täsmälleen sinne, missä ne on esitetty plan-o-grammassa. Jos olet koskaan koonnut Ikean huonekaluja, voit seurata suunnitelmaa - o-gramma. Itse asiassa plan-o-grammaa on melkein aina helpompi seurata kuin Ikean ohjeita ja yleensä osat sopivat!

7. Vartioi mustasukkaisesti näyttötilaa.

Tavarakauppiaiden työn toinen osa on varmistaa, että toisen yrityksen tuotteet eivät kata näyttöalueellesi. Yrityksesi Maksaa tästä tilasta. Siirrä kaikki heidän tavaransa pois näytöltäsi ja kysy myyntiedustajalta, mihin voit kasata sen pois tieltä. Älä yritä etsiä minne sen täytyy mennä. Heillä on siihen oma kauppias. Jos huomaat myymälän henkilökunnalta, että tietty kauppias ei ole ollut läsnä jonkin aikaa, yritä selvittää, missä yrityksessä he työskentelevät. Jos he ovat hiutaleet, voit todennäköisesti hakea toisen työpaikan samasta kaupasta ja se on erittäin suloinen asia.

8. Ajattele myymäläympäristöä.

Älä välitä siitä, ettet virallisesti työskentele heidän puolestaan, jotkut vähittäiskaupat ovat vain kauhistuttavia paikkoja, joille on vietettävä tunti tai kaksi. Esimerkiksi Walmartilla on yleensä kauhea maine Volition.com -sivustolla, koska sillä on myyntihenkilöstöä ja johtajia, jotka ovat erittäin epäystävällisiä ja hyödyttömiä kauppiaille. Targetilla on toisaalta hyvä maine ja Targetin sisältäviä kauppareittejä pidetään toivottavina. Jos olet nainen, kannattaa ehkä pitää mielessä myös vastaanottavan alueen ympäristö. Suurissa laatikkokaupoissa on yleensä vastaanottohenkilöstö, joka ei ole aivan asiakasystävällinen, ja usein tämä epäystävällisyys voi ulottua sinulle, varsinkin jos olet nainen ja se on kaikkien miesten ympäristö. Minulla oli reitillä yksi myymälä, josta en todellakaan halunnut käydä, koska vastaanottava johtaja oli niin outo ääliö,joten lopulta pudotin tuon kaupan reitiltäni. Se ei vain ollut pahenemisen arvoinen. Jos et pidä vierailemistasi kaupoista, ilmoita siitä yrityksellesi ja etsi toinen reitti. Työpaikkoja on aina tarjolla, ja jos et irtoa, säilytät maineesi.

9. Ole kärsivällinen asiakkaiden suhteen.

Joka kerta kun palvelin kauppaa, minulta kysyttiin apua asiakkailta ainakin puoli tusinaa kertaa. Jos tiesin, missä jokin sijaitsi, autoin heitä ulos. Jos en, selitin vain kohteliaasti, että työskentelin valmistajan palveluksessa ja kerroin heille, kuinka löytää myymälän henkilökunta. Joskus tapahtuu hauskoja asioita. Kerran kävin Lowesin lehtien huollossa ja asiakas pyysi minulta apua. Ilmoitin hänelle kohteliaasti, etten työskennellyt Home Depotissa. Hän katsoi minua hetkeksi ja sanoi sitten: "Hyvä asia. Tämä on Lowes." Oho!

10. Teetkö myös mysteeriostoksia?

Ainoa todellinen samankaltaisuus Mystery Shoppingin ja Merchandisingin välillä on se, että ne molemmat tapahtuvat vähittäiskaupan ympäristöissä ja olet yleensä itsenäinen urakoitsija. Mutta monet ihmiset tekevät molempia töitä. Varmista vain, että et koskaan myydä myymälää kaupassa, jossa teet kauppatavaraa.