Muistoja vähittäishintamuutoksen työntekijältä

Kyllä, se oli Target, jossa työskentelin

Valokuvani

Mielenkiintoisia kokemuksia ja havaintoja ihmisluonnosta

Tehtyäni vähittäishintojen muutostyötä noin yhdeksän vuoden ajan (ensimmäiset viisi vuotta vietin muilla alueilla, kuten varastohyllyillä)… Sain nähdä hyviä osia ihmisluonteesta ja joitain ei niin hyviä ja toisia vain mielenkiintoisia. Meillä on kissa, joka rakastaa rakastamista ja huomion saamista, noin kello 3.00! Joten, olin hereillä yhden yön hänen kanssaan, ja huomasin olevani ajatellut joitain kokemuksiani, varsinkin kun tein hinnanmuutostyötä vähittäiskaupassa. Luulin, että jotkut kokemuksistani ja muistoni saattavat olla mielenkiintoisia muille.

Saatat ajatella, että se oli helppo asia.. vain skannaa kohteita ja jos lippu ponnahtaa ulos tulostimestasi, laitat sen vain esineeseen, mutta siinä oli paljon enemmän! Meillä oli päivittäin tietty määrä esineitä, joiden odotettiin ainakin yrittävän pysyä mukana. Joskus he ylittivät kenenkään ihmisen kyvyt, mutta niin usein tämä pätee yrityksen työntekijöiden odotuksiin.

Kävimme joka päivä läpi koko myymälän vaihtamalla hyllyillä olevia hintamerkintöjä, ja tiettyinä päivinä lippuimme tuotteita, jotka olivat menneet selvitykseen. Tapa, jolla asiat asetettiin, teimme selvityksen kaupan eri alueilla tiettyinä päivinä. Esimerkiksi maanantaisin lippuimme lasten ja pikkulasten osastot. Sinun piti skannata selvitystelineet ja etsiä upouusia markdown-arvoja ja siirtää uudet liputetut tavarat raastotelineisiin. Siellä vietetyn ajan loppupuolella meidän oli myös ryhmiteltävä tavarat telineille, kuinka prosenttiosuudella hinnat poikkesivat alkuperäisistä hinnoista.

Tiistaisin teimme naisten osaston, keskiviikkoisin miesten osasto, torstaisin intiimejä ja asusteita ja perjantaisin kenkiä ja koruja. Teimme myös kovakaistan alueita myymälässä: terveys ja kauneus, ruoka, urheiluvälineet, taloustavarat, kotitalous ja niin edelleen. Ne tehtiin myös tiettyinä päivinä.

Mielenkiintoisia aikoja olivat silloin, kun asiakkaat oppivat, millä alueilla työskentelet joka päivä (yleensä "kaventamalla" hintamuuttujien kanssa). Ja he "väijyisivät" sinua, kun skannasit raivauskohteita ja kun skannasit päätykappaleita, joihin sijoitettiin raivaustarvikkeet, kun merkitsit asioita vielä enemmän.

Jotkut ihmiset rakastivat häiritä sinua, kun yritit työskennellä, toiset yksinkertaisesti "leijuvat" katsomassa nähdessäsi, kun olet suorittanut työsi, jotta heillä voisi olla "siemeniä" vasta merkittyihin unohdettuihin tavaroihin. Se oli melkein kuin urheilutapahtuma joillekin naisille. Pääset juttuihin ennen kuin kenellekään muulla oli mahdollisuus löytää se!

Joskus naiset, joilla oli lapsia koulussa, osuivat kauppaan heti kun kaikki olivat poissa. Luulen, että he saisivat aviomiehensä ulos talosta ja töihin, ja sitten saivat lapset pois koulusta ja sitten ostoksilla se oli! He saisivat kupin Starbucksia ja varsia… tarkoitan ostoksia… selvitystä ja muita tavaroita kaupassa. Meillä oli tapana vihata löytää muuten puoliksi täynnä olevat Starbucks-kupit kaikkialta paikasta, mutta eksyn.

Kilpailukykyinen ostos oli todella eräänlainen "asia"

Luulen, että se on jännitystä, jota saataisiin ja endorfiinien vapautuminen tietäen, että sinulla on esine 75 prosentin alennuksella tai enemmän, jos se oli loman jälkeen. Muistan, että ihmiset halusivat tietää, milloin tavarat, varsinkin loma-aiheiset, menivät 90 prosentilla pois päältä, ja he odottivat odottavansa ennen kuin kauppa avattiin nappaamaan mitä vain ajattelivat tarvitsevansa, mutta luultavasti eivät.

Tarkoitan, kuka voisi haluta tai mahdollisesti tarvita 25000 pussia karkkia maissia tai 85 000 kynän pyyhekumia tai hallitsijaa? OK, ehkä opettajat haluavat palata kouluun. Mutta karkkimaissi? Muistan yhden vuoden, kun merkitsin noin 350 000 pakettia kädenlämmittimiä… mielestämme se oli yrityksen virhe, jonka joku teki, ja he kaikki päätyivät myymäläämme.

Tietyillä osastoilla oli enemmän "vainoa" kuin muilla. Kuuluisasti ihmiset rakastivat kotia, koska kuka ei rakasta saada lakanat ja pyyhkeet 75 prosentin alennuksella? Taloustavarat oli toinen suosittu alue. Ja leluosasto joulua seuraavana päivänä tai useita viikkoja myöhemmin, kun tavarat menivät 75 prosenttia? Shangri-La kaikille, joilla on lapsia, tai kaikille, jotka tiesivät heidän tarvitsevan mennä lasten syntymäpäiväjuhliin ympäri vuoden !! Muistan puhuneen yhden asiakkaan kanssa, joka kertoi minulle, että hänellä oli kaappeja TÄYDELLISIÄ tavaroita vain näihin tilaisuuksiin! Älykäs kai, varsinkin jos sinulla on tilaa tallentaa esineitä!

Olen jopa osallistunut osaan tästä. Löysin itseni jouluostoksille ympäri vuoden ja varastoin asioita kellariin ja säästin niitä käytettäväksi joululahjoina. Tein sen kuitenkin aina rehellisesti. Lippisin asioita ja menisin takaisin ostoksille töiden jälkeen tai seuraavana päivänä… jos asiat olisivat edelleen olemassa, olisin onnekas!

Jotkut ihmiset ottivat sen kokonaan toiselle tasolle. Löysimme tavaraa, jonka ihmiset olivat "piilottaneet" koko ajan. Mikroaalloihin täytetyt asiat… hyllyjen taakse piilotetut asiat, jopa muiden asioiden sisään piilotetut asiat. Oletetaan, että se oli joku, joka odotti kohteen merkitsemistä vielä pidemmälle, jotta he voisivat tulla takaisin viimeisen merkinnän jälkeen ja saada sen. Se tuli joskus melko hulluksi.

Mielestäni suuri osa siitä johtuu ahneudesta. Ihmiset haluavat asioita mahdollisimman halvalla, ja he haluavat olla ensimmäiset siellä saadakseen ne! Jos kohde on piilotettu paikasta, josta muut eivät löydä sitä, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada se myöhemmin.

Kuten sanoin, tein sen rehellisesti. Siksi työskentelin vähittäiskaupassa yli 14 vuotta. NÄIN työntekijöitä, jotka olivat kuitenkin vähemmän rehellisiä ja jotka tarvittiin päästää irti. He menettivät lopulta työpaikkansa.

Meillä oli hauskoja aikoja

Ystävä, joka esitti olevansa yksi "Charlien enkeleistä" - poseeraa !!

Valokuvani

Meillä oli myös hauskaa

Joskus meillä oli hauskaa, tai jos emme, teimme parhaamme luoda hauskaa. Meillä oli tapana löytää skannattaessa asioita, jotka olivat menneet "säilyvyysajan" ohi ja jotka oli pelastettava. Vaatteet ja esineet menisivät laatikoihin vastaanottoalueen myymälän takaosaan, ja laatikot menisivät lopulta liikearvoon.

Muistan tietyn laatikon alusvaatteita ja rintaliivejä, jotka loivat hyvää aikaa ja paljon naurua, kun ne, jotka eivät olleet erityisen… varustettuja… kokeilivat asioita ja pitivät hauskoja muotinäytöksiä, kaikki tietysti takahuoneessa, ulos näköpiirissä. Muistan myös yön tekemisen joulun jälkeen, kun merkitsin esineitä leluosastolle, josta tuli melko hurja pehmolelujen heittokilpailu. Voin puhua näistä asioista nyt, koska on kulunut melkein 10 vuotta sitten siitä kun lähdin työstä! Työskentelet yön yli vuorossa leluosastolla, ja noin kello 4.00… sieluusi menevä väsymys alkaa tulla sinulle! Sinun täytyy nauraa tai mennä pähkinöihin… valitsimme naurun!

Olen varma, että asiat ovat nyt paljon erilaisia … mutta silloin, kun huomasimme, että se ei ollut kovin hauskaa, loimme hauskaa. Mielestäni nauru on paras tapa voittaa stressi ja auttaa sinua olemaan ottamatta asioita niin vakavasti koko ajan.

Ei järkevää vaarantaa työpaikkaa epärehellisyyden tai varkauden takia

Muistan, että jotkut työntekijät irtisanottiin varkauksista tai yksinkertaisesti epärehellisistä käytännöistä. Meillä oli tuotteita, joita jos tunnisteet puuttuivat tai rehellisesti, joskus kauppoja oli palannut kauppaan, joita emme koskaan edes myyneet… Martha Stewart -arkit tulevat mieleen… myymälä, jossa työskentelin, KOSKAAN ei myynyt mitään "Martha Stewartia".

Tuntematon henkilö asiakaspalvelupisteessä ottaisi tuotteet takaisin ja antaisi hyvityksiä, kun niitä ei pitänyt, ja sitten meidän oli joko pelastettava asiat tai yritettävä asettaa hinnat myytäville tuotteille. "Martha Stewart" piti mennä pelastukseen. Mutta meillä oli joukko hyllyjä, joihin meni lipputtomia kohteita, viivakoodeista puuttuvia asioita ja tunnistamattomia kohteita. Se oli meidän tehtävämme aina, kun meillä oli aikaa käydä läpi nämä asiat ja merkitä ne "sellaisenaan" -tunnisteilla. Meidän on tutkittava kohteet, annettava tuotteelle osastokoodi ja löydettävä sitten samanlainen esine… kirjoita toisen tuotteen hinta… ja sitten meillä oli tapoja tulostaa 75 prosentin alennus lippu.

Eräänä joulun aikaan muistan uuden palkan, joka työskenteli kanssamme hinnanmuutoksessa. Häntä pyydettiin käymään läpi nämä hyllyt ja hän teki työn… mutta hän lisäsi myös esineitä, kuten koruja, jotka hän halusi ostaa, ja merkitsi tuotteet alas. Myöhemmin hän auttoi itseään syvästi alennetuissa tuotteissa! Varovainen kassanjohtaja kertoi joku omaisuuden suojelussa. Hän tuli töihin seuraavana aamuna kerskaillen siitä, kuinka hän oli tehnyt kaikki jouluostokset 75 prosentin alennuksella… plus työntekijän alennus. Hänet käveltiin ulos myöhemmin sinä päivänä epärehellisten ja petollisten käytäntöjen vuoksi. Se ei ollut teknisesti täydellinen varkaus, koska hän maksoi jotain näistä esineistä, mutta mitä hän teki, oli hyvin epärehellistä ja yksinkertaisesti väärin.

Muistan myös, että työntekijä purki kuorma-auton ja pudotti esineitä (enimmäkseen elektroniikkaa) kuorma-autosta kuorma-auton ja telakan oven väliin. Myöhemmin samana päivänä, kun hän ajoi autollaan hakemaan tavaroita, hänet otettiin videon alle - kameroita oli kaikkialla - ja hänet erotettiin pian sen jälkeen. Saatat ajatella, ettei kukaan olisi niin epärehellisesti raivo, mutta se tapahtui varmasti! Ei paljon, mutta se tapahtui.

Jos halusin ostaa asioita, jotka oli merkitty alas, odotin työn jälkeen, ja JOS ne olisivat vielä siellä, saisin ne. Muuten haluan liittää sen epäonniin. Ajattelin aina, ettei ollut mitään järkeä vaarantaa työtänne typerien "tavaroiden" vuoksi. Joskus menin jopa toiseen kauppaan ostoksille, johon en edes työskennellyt, ostamaan tavaroita, etenkin tavaroita.

Voit löytää ahneutta ja epärehellisyyttä mistä tahansa: Voit myös löytää upeita ihmisiä

Olen oppinut, että ahneus, halua jotain käytännössä mitään, ja joskus suoraa epärehellisyys olivat vain osia vähittäiskaupassa. Muistan myös ERITTÄIN Hyvin hyvät ihmiset, joiden kanssa olen työskennellyt, joiden kanssa olen edelleen ystäviä kymmenen vuotta myöhemmin. Heitä yritän jäljitellä ja pitää yhteyttä. He auttoivat antamaan minulle parhaat muistot ja palauttivat uskoni ihmisluontoon, kun asiat vaikeutuivat.

Eikö se ole näin missään työssä? Koko yhteiskunnassa on epärehellisiä ihmisiä. Mutta sitten tasoittaminen on niitä, jotka ovat rehellisiä ja luotettavia vikaan. Ne, jotka tekisivät mitä tahansa puolestasi tai antaisivat sinulle paidan selästä, jos kävelit kovaa aikaa. Nämä ovat ne, jotka päätän ripustaa ja pitää elämässäni. Nämä ovat suuria muistoja, jotka tekivät työn kannattavaksi.

Hyvää ostoksia! Mutta muista vain, että myös sinua auttavat ihmiset ovat ihmisiä, ja heillä on elämiä ja kamppailuja, joista emme tiedä mitään. Paras neuvo, jonka voin antaa, on olla vain ystävällinen. Aina.