Kuinka käsitellä puhelinmyyjiä hauskalla tavalla

Kuva Luca Dugaro Unsplashista

Meidän kaikkien päivä on keskeytynyt vastenmielisistä puhelinmyyjistä, jotka soittavat kotinumerollemme tai matkapuhelimeemme. Itsesi lisääminen Älä soita -luetteloon ei näytä auttavan paljon.

Kerron sinulle, miten voit taistella takaisin, kun puhelinmarkkinoijat häiritsevät sinua muutamalla vastahyökkäyksellä, jotka nöyryyttävät heitä ja ehkä jopa vaimentavat heidän päiväään. Lisäksi sinulla on hauskaa sen kanssa.

Kun puhelinmyyjä soittaa, vastaa keskustelusta itse. Älä koskaan anna heille mahdollisuutta seurata käsikirjoitustaan. Se hämmentää heitä ainakin, mutta myös tuhlaa aikaa. Aika on arvokasta telemarkkinoijalle, koska heidän on siirryttävä nopeasti puhelusta toiseen saavuttaakseen kiintiönsä.

Tässä on muutama temppu, jotka antavat sinulle jonkin verran tyydytystä siitä, että voitit nämä valitettavat henkilöt, jotka eivät välitä yksityisyydestäsi, ajastasi tai vapaudestasi.

Heti kun huomaat, että nostit puhelimen puhelinmyyjälle, keskeytä heidät jollakin seuraavista hauskoista temppuista:

Kerro puhelinmyyjille, että heidän on maksettava sinulle soittamisesta

Kun he ovat lopettaneet spielinsä, sano tämä:

"Ennen kuin puhun kanssasi, minun on suostuttava 10 dollarin veloitukseen ajastani, joka laskutetaan automaattisesti puhelintilillesi."

Suurin osa heistä pelästyy, tietämättä, onko tämä mahdollista, ja vain keskeyttää puhelun. Niille harvoille, jotka jatkavat, voit kuitenkin toistaa vaatimuksen velan hyväksymisestä ennen jatkamista.

Toista vain pyyntöä kuin robotti. Telemarkkinoijat eivät pysty käsittelemään sitä. Vakuutan sinulle.

Pakota puhelinmarkkinoija vastaamaan kysymyksiisi

Kun puhelinmarkkinoija aloittaa komentosarjansa, sen sijaan, että vastaisit mihin tahansa kysymykseesi, käännä tilanne heti kääntämällä heille kysymyksiä.

Kysy: "Nautitko työstäsi?"
Kysy: "Täytätkö aina päivän kiintiön?"
Kysy: "Antaako pomosi tauon puhelujen välillä?"
Kysy: "Pystytkö soittamaan ystävillesi puhelinta työskennellessäsi?"

Saat idean. Voit keksiä omia kysymyksiä. Pidä hauskaa sen kanssa.

Nämä puhelinmarkkinointipuhelut tallennetaan yleensä niin, että johto voi arvioida kunkin agentin menestyksen, joten he eivät halua pysyä linjassa kanssasi, kun aloitat tämän kysymyshyökkäyksen.

Muista, ettet koskaan vastaa mihinkään heidän kysymyksiinsä. Vastaa vain omilla kysymyksilläsi välittämättä siitä, mitä he sinulle sanovat. Ole robotti lähestymistavastasi.

Useimmissa tapauksissa et pääse kovin pitkälle, koska he antavat periksi nopeasti. Siitä huolimatta saat silti jonkin verran tyydytystä siitä.

Anna puhelinmyyjille oma maku

Odota, että he alkavat, mutta älä anna heille tyydyttävää vastausta mihinkään heidän sanomaansa. Kun he ovat tuhlanneet aikaa alkuperäisen spielinsä kanssa, tee oma versio puhelinmarkkinoinnista jotain vastaavaa:

"Olen niin iloinen, että soitit! Onko minulla mahdollisuus sinulle! Anna minun kertoa sinulle siitä. Minulla on suunnitelma, joka auttaa sinua poistumaan nykyisestä vaativasta työstäsi ja aloittamaan elämän nauttimisen. Anna minun kertoa sinulle siitä. "

Jatka tätä. Annoin sinulle alun. Paranna loput itse. Sinä pystyt tähän.

Tärkeää on jatkaa. Älä kysy ja lopeta. Se antaa telemarkkinoijalle vain mahdollisuuden sanoa jotain. Se ei ole mitä haluat. Et koskaan halua luopua hallinnasta.

Useimmissa tapauksissa sinun ei tarvitse jatkaa kovin kauan. He katkaisevat puhelun nopeasti. Mutta jälleen kerran, sinun tulee olla tyytyväisiä.

Usko tuntevasi puhelinmyyjä

Käännä keskustelu niin, ettei heillä ole koskaan mahdollisuutta johtaa spieliä. Heti kun he alkavat puhua ja huomaat, että se on puhelinmyyjä, keskeytä heidät sanomalla, kuinka hienoa on taistella heiltä.

Jatka sitten muistelemalla vanhoja aikoja, jotka muistat heidän kanssaan. Tee vain tavaraa ja jatka. Tämä video on esimerkki.

Pidä aina keskustelun hallinta hallinnassa

Älä koskaan vastaa heidän kysymyksiinsä. Olet luopunut hallinnasta.

Älä koskaan sano sanaa "kyllä" tai "okei". Vältä myöntäviä väitteitä. He nauhoittavat nämä puhelut ja jatkavat myönteisiä vastauksiasi keskustelusta todisteena siitä, että olet suostunut johonkin, tilannut jotain tai hyväksynyt sopimuksen.

Pidä aina itse hallintaa keskustelusta. Älä koskaan anna puhelinmarkkinoijalle mahdollisuutta saada mitään arvokasta keskustelusta. Se tuhoaa heidän luottamuksensa kykyyn tehdä työtä.

Ole kiltti. He vain tekevät työtä. Eikö?

Toki, se on kuitenkin todellinen työ. Mutta se ei ole syytä pitää siitä. Varsinkin kun he soittavat sinulle päivällisen aikana perheen kanssa tai kun olet kiireinen työskentelemällä keskellä päivää.

Minusta ei ole oikein, kun he jatkavat työntämistä, kun sanot "ei kiinnosta". Sitä teen yleensä.

Kuulen yleensä heidän jatkuvan yrittäen pitää minut kihloissa. Kuuntelen sen hauskaa sanomatta mitään enempää. Haluan nähdä, kuinka he käsittelevät sitä.

Olin puhelinliiketoiminnassa ennen eläkkeelle siirtymistäni ja loin puhelinmarkkinointiohjelman, jonka puhelinmarkkinoijat ostivat minulta. Olen oppinut paljon asiakkailtani, ja monet myöntävät suhtautuneensa välittämättä ihmisten henkilökohtaisesta elämästä.

Lopputulokset

Saatat huomata, että tämän tyyppiset puhelut lakkaavat tapahtumasta jonkin ajan kuluttua. Jotkut telemarkkinoijat myyvät kuumia puhelinnumeroita muille puhelinmarkkinointiyrityksille - numeroille, joilla oli onnistunut tulos, tai ainakin henkilölle, joka reagoi hyvin heidän käsikirjoitukseensa.

Kun heillä on kokemusta, kuten edellä kuvatut esimerkit, he haluavat vain päästä eroon numerostasi. Se ei ole heille minkään arvoinen. Ei edes myydä toiselle puhelinmyyjälle.

Tietenkin voit aina keskeyttää puhelun tai olla vastaamatta, kun näet tunnistamattoman soittajan tunnuksen. Mutta se ei olisi hauskaa, eikö niin?