Kuinka luoda vahvempi yhteys ja suhteet nopeasti tarkastuksen yhteydessä

Pehmeitä taitoja pidetään yleensä taitoina, joita ei ole perinteistä tapaa mitata.

Täydellisessä maailmassa

Täydellisessä maailmassa meillä olisi koko tarvittava aika rakentaa suhteita asiakkaisiimme.

Mutta maailma ei ole täydellinen, ja joissakin rooleissa joudut ainakin luomaan yhteyden asiakkaidesi kanssa ja olemaan matkalla suhteiden rakentamiseen melkein välittömästi.

Oletko koskaan käynyt ravintolassa ja kokenut välittömän yhteyden tarjoilijaasi? Käytkö aina samassa rekisterissä supermarketissa vain siksi, että pidät operaattorista?

Joskus tuntuu siltä, että tunnet todella nämä ihmiset, tunnet olosi mukavaksi puhuessasi heidän kanssaan ja tervehtimällä mielellään, jos näet heidät työympäristön ulkopuolella.

Jos olet kokenut tämän milloin tahansa, onnittelut, olet kohdannut jonkun, joka on oppinut viestinnän ja suhteiden rakentamisen pehmeät taidot ja käyttää niitä erittäin hyvin!

Mitä ovat pehmeät taidot?

Kovat taidot on perinteisesti helpompi tunnistaa kuin pehmeät taidot. Kovat taidot liittyvät työhön ja ovat helposti mitattavissa, esimerkiksi jos työskentelisit lakimiehenä, sinulla olisi tietty pätevyys ja kokemus, jotka voidaan todistaa ja arvioida.

Pehmeitä taitoja pidetään yleensä taitoina, joita ei ole perinteistä tapaa mitata, ja ne voivat sisältää:

Viestintä
Tiimityö
Sosiaaliset taidot
Aktiivinen kuuntelu
Suhteiden rakentaminen

Yksi tapa tarkastella sitä on, että pehmeät taitosi ovat ainutlaatuisia myyntipisteitäsi, kaikki, jotka haluavat olla asianajajia, suorittavat samat luokat ja saavat saman pätevyyden, mikä tekee sinusta erilaisen, mikä antaa sinulle kilpailuedun tehdä erotutko?

Nämä ovat yleensä pehmeitä taitoja, jotka olet kehittänyt eri elämänkokemusten kautta. Joillekin ne tulevat luonnollisesti, mutta ne voidaan myös oppia. Joskus tarvitsee vain pieni muutos tapaan, jolla teet asioita.

Hyvät suhteet

Suhteiden rakentamista pidetään tärkeänä askeleena onnellisen ja tuottavan työpaikan luomisessa.

Ajattele omaa työpaikkaasi. Roolisi, jossa sinulla on ainakin yksi ystäväsi pitämäsi henkilö, löydät itsesi paremmin menossa töihin.

Sinusta tuntuu, että on joku, joka todella saa sinut, sinulla on joku, jonka päähän tulee, kun asiat menevät pieleen, ja joku, jolle jaetaan hyviä uutisia.

Mitä voit odottaa löytävänsä hyvässä suhteessa?

Kun tarkastelet mitä haluat hyvältä liikesuhteelta, on parasta tehdä vertailuja henkilökohtaisiin suhteisiisi. Jos aiot viettää paljon aikaa jonkun kanssa, ja tunnustetaan tosiasia - valitettavasti vietämme usein enemmän aikaa kollegoiden kanssa kuin omien perheidemme kanssa, mikä olisi sinun toivelistallasi? Se voi sisältää esimerkiksi:

Luottamus

Joudu ylläpitämään ulkonäköä tai pelaamaan tiettyä hahmoa vain sopiakseen, voi olla uuvuttavaa! Haluat pystyä olemaan itse tai ainakin niin paljon itsestäsi kuin roolisi sallii.

Kun alat oppia lukemaan ihmisiä, voit kertoa, jos joku ei ole itse. Alat miettiä, mitä he yrittävät piilottaa, ja se voi saada sinut luottamaan heihin. Luotat todennäköisemmin johonkin, jos sinusta tuntuu, että tiedät kuka hän on, olet myös onnellisempi tekemään liiketoimintaa hänen kanssaan.

Tarkkaavaisuus

Me kaikki tiedämme, että yksi henkilö, joka ei ole mikään, on koskaan heidän syynsä. Aina on jotain tai joku muu syyllinen. Luotteko koskaan todella heihin?

Jos sinulla on joku, joka on valmis tulemaan sanomaan tekevänsä virheen ja jotka ovat valmiita korjaamaan sen, saat hieman enemmän itseluottamusta heidän kanssaan tekemisessä. Tiedämme, ettei kukaan ole täydellinen, niin hyvä tai huono, omista sitä, se ei ole niin vaikeaa!

Avoin viestintä

Hyvät suhteet riippuvat avoimesta ja rehellisestä viestinnästä.

Esimerkki tästä on luultavasti sellainen, johon naiset liittyvät enemmän - jos olet ostoksilla ystävien kanssa ja yrität vaatteita, haluat heidän olevan rehellisiä ja kertovat sinulle, jos jokin näyttää kauhealta. Et halua jonkun, joka kertoo sinulle vain, mitä ajattelet sinun kuulevasi, etenkin liike-elämässä.

Molemminpuolinen kunnioitus

Ennen kuin joku voi tuntea olonsa mukavaksi puhuessaan totuutta, hänen on ensin luotettava siihen, että hän voi puhua ollenkaan. Tieto siitä, että heillä on todella mahdollisuus sanoa mielipiteensä ja että heidän mielipiteensä arvostetaan ja otetaan huomioon, menee pitkälle luottamuksen ja kunnioituksen rakentamiseen suhteeseen.

Mikään suhde, liike- tai henkilökohtainen, ei toimi, jos se on kaikki yksipuolista. Hyvään suhteeseen sisältyy keskustelua, kompromisseja ja kyky päästä yhteisymmärrykseen, lopputulos ei ehkä pidä kaikista, mutta jos hänestä tuntuu saavansa jotain panosta, asiat voivat mennä sujuvammin.

Suhteiden rakentaminen tarkastustehtävissä

Tarkastusta suoritettaessa tavoitteena on saada tarvitsemasi tiedot, jotta voit tehdä tietoon perustuvan päätöksen siitä, mitä todellisuudessa tapahtuu tarkastamallasi liiketoiminta-alueella.

Tiedostot ja raportit voivat kertoa sinulle vain niin paljon. Jos haluat selvittää, mitä todella tapahtuu, sinun on keskusteltava ihmisten kanssa, jotka todella tekevät työtä joka päivä. He tietävät, noudatetaanko dokumentoituja työohjeita, ovatko ne oikeat vai onko siihen parempi tapa.

Tieto kuinka rakentaa nopea yhteys voi auttaa saamaan tietoja helpommin ja mahdollisesti auttaa sinua löytämään enemmän kuin muutoin.