Kodin takuukäytännöt: järjestelmän ja laitteen kattavuus

Kodintakuun myötä laitteet ja järjestelmät voidaan korjata tai vaihtaa.

Kirjoittaja Pbroks13, CC BY-SA 3.0, Wikimedia Commonsin kautta

Kotitakuun henkilökohtainen kokemus

29. joulukuuta 2006 on lauantai, joka on kaiverrettu syvälle aivoihin. Se on päivä, jota en koskaan unohda. Mieheni ja minä olimme juuri ostaneet uuden kodin, joka sijaitsee San Franciscossa Kalifornian East Bayn alueella. Se oli muutama päivä ennen uutta vuotta. Halusimme uudenvuodenpäivän olevan juhlan päivä, joten työskentelimme ahkerasti huonekalujen siirtämiseksi ja pakkausten purkamiseksi.

Viimeinkin! Se oli kello 20.00 ja olimme melkein asettuneet sisään. Päätimme säästää kaiken pienen purkamisen, jonka jouduimme tekemään myöhempää päivää varten. Se oli yksi kylminä öinä kauden historiassa, ja aloimme olla hieman kylmiä. Tarvitsimme lämpöä, joten mieheni meni käynnistämään uunin ja…

…mitään ei tapahtunut. Voimme nähdä, että ohjaaja paloi, mutta uunista ei tullut lämpöä. "Mitä aiomme tehdä?" Kysyin. Olin niin kylmä, hampaani sirisivät. Olimme odottaneet liikaa talon lämpenemistä. "No, rakas…" mieheni kääntyi minuun ja sanoi: "On hyvä, että meillä on tuo kotitakuu."

Itse asiassa on hyvä asia, että meillä oli kotitakuu. Kotitakausyrityksellä oli 24 tunnin vihjelinja, joten soitimme aikataulun mukaan. Koska se oli lomaviikonloppu, emme saaneet palvelua vasta seuraavana maanantaina. Olimme kunnossa, koska tiesimme, jos se olisi meitä, emme halua mennä palvelupuheluun lomien aikana. Kärsivällisyytemme tarkoitti sitä, että meidän oli löydettävä muut keinot lämmetä, kunnes huoltoteknikko pystyi tulemaan diagnosoimaan ongelmaa. Se oli kylmä, mutta olimme onnellisia uudessa kodissamme.

Kotitakuun saaminen tarkoitti sitä, että voimme soittaa huoltoon, maksaa pienen maksun ja korjata tai vaihtaa uunimme. Olimme tyytyväisiä palveluun, mutta myöhemmin tässä artikkelissa jaan henkilökohtaisen kokemuksen siitä, mikä voi mennä pieleen, vaikka sinulla olisi kotitakusopimus. Tulen myös valaisemaan joitain asioita ollakseni tietoinen kotitakuusopimuksista.

Kuka tahansa voi maksaa kotitakuupalvelusopimuksen

Olen ollut mukana liiketoimissa, joissa ostaja haluaa kodin takuupalvelusopimuksen, mutta haluaa myyjän maksavan siitä. Myyjä kieltäytyy maksamasta, joten maksan takuun itse. En välitä luopumasta pienestä provisiosta varmistaakseni, että ostaja siirtyy kotiin kodintakuun suojapalvelun avulla.

Mikä on kodintakuu?

Kotitakuu on huoltosopimus, jonka vakioaika on yksi vuosi ja joka voidaan uusia jokaisen kauden lopussa. Asunnonomistajat ostavat kodintakuut suojellakseen niitä kodinkoneiden ja kodinkoneiden odottamattomien korjausten kustannuksilta. Kodintakuun myöntämishetkellä laitteen oletetaan olevan hyvässä toimintakunnossa ennen sopimuksen alkamista.

Kiinteistönvälittäjänä vaadin, että ostajalla on kotitakuu, ennen kuin hän asuu. Ostaja tai myyjä voi ostaa kotitakaussopimuksen, mutta alueellani on tapana, että myyjä maksaa tästä palvelusta. Tämän tavan taustalla on, että myyjä on valmis maksamaan rahaa eleenä ilmoittaakseen, että laitteet ja järjestelmät ovat toimintakunnossa myyntihetkellä. Jos ostaja muuttuu ja löytää jostain syystä jotain, mikä ei toimi, ostaja voi käyttää kodintakuuta tuotteen palauttamiseksi toimintakuntoon.

Mitä kodintakuusopimus kattaa?

Kodintakuun kattavuus vaihtelee yrityksittäin, joten on tärkeää verrata sopimuksia varmistaaksesi, että olet tyytyväinen sopimuksen kattamiin laitteisiin ja kotitalousjärjestelmiin.

Kodintakuut kattavat tyypillisesti mekaaniset, putkityöt ja suuret laitteiden korjaukset, joita kodinomistajan vakuutukset eivät kata. Asuntotyyppejä ovat omakotitalot, omakotitalot (mukaan lukien valmistetut asunnot), uudisrakennuskodit, osakehuoneistot, kaupunkitalot ja asuntovaunut. Kodin on oltava omistama tai vuokrattu asuinrakennukseksi, ei kaupalliseksi omaisuudeksi. Kodin on oltava alle 5000 neliömetriä.

Henkilökohtainen kokemus

Miehelläni ja minulla oli vanha lämmitin ja ilmastointilaite, johon kuului kotitakuu. Lämmitin meni pieleen ja korvattiin kotitakuusopimuksella, mutta sopimus ei katanut koodimuutoksia, joten kompressorin vaihtaminen maksoi meille noin 5000 dollaria, koska kun alkuperäinen lämmitin ja ilmastointilaite asennettiin, lääni teki koodin muutokset, jolloin liitännät lämmittimeen eivät enää ole nykyisten läänikoodien määräysten mukaisia.

Lue sopimuksesi huolellisesti. Huomaa, että sopimuksessa voidaan määrätä, että kotiyhtiö ei ole vastuussa teollisuuden tai paikallisten vaatimusten muutoksista. Toisin sanoen laite, joka on voinut kuulua sopimuksen alkaessa, ei ehkä enää kuulu piiriin läänin asetusten tai koodimuutosten vuoksi.

Tarkista ehdottomasti, mitkä laitteet ja palvelut kuuluvat. Enemmän kuin, tarkista, kattaako kotitakuusopimus tuotteen koko korvauskustannukset.

Kotitakuuyritykset

Kokemukseni kodin takuuyritysten kanssa on, että vertailussa ne kaikki toimivat melko samalla tavalla, huollettaessa samoja laitteita ja järjestelmiä, mutta tarjoavat erilaisia ​​yhdistelmiä kattavuudesta ja hinnoista. Asiakaspalvelu on erinomaista, eikä yksikään yritys erotu muiden joukossa.

Olen hahmotellut kahden tunnetun kotitakuuyrityksen kodinsuojelupalvelusuunnitelmat. Nämä kaksi yritystä edustavat yleistä konseptia ja tarjoustyyppiä, jonka voit odottaa vierailevasi kotitakuualan yritysten verkkosivustoilla tai kun soitat puhumaan edustajalle.

Vastuuvapauslauseke: Vaikka seuraavat tiedot ovat luotettavia, niitä ei ole tarkoitettu riippuvaisiksi valinnan tekemisestä. Kaikki kotitakuuyritykset eroavat tarjontansa ja palveluistaan ​​veloittamiensa hintojen suhteen. Käytä näitä tietoja saadaksesi käsityksen siitä, mitä voit odottaa näkevän, kun etsit kotisi takuupolitiikkaa.

American Home Shield

American Home Shieldillä on kaksi perussuunnitelmaa, ja voit maksaa kuukausittain heidän palvelustaan.

• Combo-suunnitelma on yleinen suunnitelma, joka kattaa kodin tärkeimmät laitteet ja järjestelmät.
• Rakenna oma suunnitelma antaa sinun valita vähintään 10 katettua kohdetta, jotta saat vain kattavuuden, joka mielestäsi on sinulle tärkein.

Vanhan tasavallan kodinsuojelu

Old Republic Home Protectionilla on kolme perussuunnitelmaa, ja maksat etukäteen koko vuoden ajan.

• Vakiosuojasuunnitelma: Kattaa kodin peruskoneet ja -järjestelmät.
• Lopullinen suojaussuunnitelma: Kattaa kaiken tavallisessa kattavuussuunnitelmassa sekä kylmäaineen talteenoton, talteenoton ja hävittämisen, koodipäivitykset, luvat, kuljetuksen, nosturit, väärän asennuksen ja yhteensopimattomat järjestelmät.
• Platinasuojaussuunnitelma: Kattaa kaiken tavallisessa kattavuussuunnitelmassa ja lopullisessa suojaussuunnitelmassa, sekä lisäntyneen putkiston kattavuuden, lisääntyneen seisokin kattavuuden, modifikaation (lisäkoodipäivitysten kanssa) ja lisääntyneen peiton tietylle LVI: lle (lämmitys, ilmanvaihto ja ilma) ilmastointijärjestelmät).

Kodin takuulaitteet ja -järjestelmät

Seuraava taulukko kodintakuuslaitteista ja -järjestelmistä näyttää, mitä voit odottaa kattavan kodin takuuhuoltosopimuksessa. Laitteeksi ja järjestelmäksi ei ole olemassa kovia ja nopeita sääntöjä. Jokaisella yrityksellä on omat kriteerinsä laitteiden ja järjestelmien merkinnöille. Henkilökohtaisessa sopimuksessasi hahmotellaan palvelusi yksityiskohdat. Yleensä kotiyhtiöt luetteloivat laitteet ja järjestelmät alla esitetyllä tavalla.

Huomaa: Jotkut kohteet näkyvät sekä laitteena että järjestelmänä. Esimerkiksi astianpesukoneeseen liittyvä putkisto katettaisiin osana laitepalvelua.

Kodintakuutarvikkeet ja -taulukot

Jokainen kotitakuuyritys eroaa laitteiden ja järjestelmien merkinnöistä. Ota suoraan yhteyttä kotitakuuyritykseen, jotta tiedät heidän käytäntönsä.

Kodinkoneet	Järjestelmät	Valinnaiset lisäosat
Yleensä seuraavat kodinkoneet vaihdetaan tai rikkoutuneet osat korjataan:	Yleensä seuraavat kotitalousjärjestelmät vaihdetaan tai rikkoutuneet osat korjataan:	Yleensä seuraavat kodinkoneet ja järjestelmät eivät kuulu perussopimuksen piiriin, mutta ne voidaan lisätä:
Välitön kuuman / kylmän veden annostelija	Ilmastointi, myös kanavisto	Uima-allas / kylpylä
Keskuspölynimurit	Lämmitys, myös kanavisto	Vedenpehmennin
Ovikellot	Putkityöt	Septinen pumppaus
Kattotuulettimet	Jätteiden hävittäminen	Rajoitettu kattovuodon korjaus
Putkityöt	Välitön kuuman / kylmän veden annostelija
Vedenlämmitin	Keskuspölynimurit
Vesipumppu	Savunilmaisimet
Astianpesukone	Kattotuulettimet
Jätteiden hävittäminen
Liesi / liesi / uunit
Mikroaaltouuni
Jääkaappi
Pesukone / kuivausrumpu

Henkilökohtainen kokemus

Henkilökohtainen lainaus vaatimattomasta kodistani on seuraava:

• Kuukausimaksu: 36,33 dollaria
• Kauppapalvelumaksu: 100 dollaria

Huomaa: Jos laskisin kauppapalvelumaksuni 75,00 dollariin, kuukausikustannukseni nousisivat 42,83 dollariin.

Paljonko kodintakuut maksavat?

Kustannukset vaihtelevat yrityksen mukaan, joten sinun on soitettava tai käy yrityksen verkkosivustolla saadaksesi tarjouksen, joka tarjoaa tarvitsemasi palvelun. Alla (kahdessa edellisessä kappaleessa esitetyssä yritysesimerkissä "Kotitakuuyritykset") on joitain hintoja, jotka näet kun vierailet verkkosivustolla.

American Home Shield -takuut

• Kodinkoneiden suunnitelma: 22,17 dollaria kuukaudessa
• Järjestelmäsuunnitelma: 25,67 dollaria kuukaudessa
• Yhdistelmäsuunnitelma: 36,33 dollaria kuukaudessa
• Rakenna oma suunnitelma: 29,92 dollaria kuukaudessa (yli 10 laitteelle ja järjestelmälle.)
• Kaupan puhelumaksu: 75 dollaria, 100 dollaria tai 125 dollaria diagnostiikkakäyntiä kohden (Valitset hinnan; mitä alhaisempi kauppapuhelumaksu, sitä korkeampi kuukausimaksu.)

Vanhan tasavallan kotitakuut

• Vakiosuojasuunnitelma: 275 dollaria vuodessa
• Lopullinen suojaussuunnitelma: 385 dollaria vuodessa
• Platinum Protection Plan: 485 dollaria vuodessa
• Kaupan puhelumaksu: 60 dollaria diagnostista käyntiä kohti

Kuinka kodin takuuhuolto toimii?

Prosessi on helppo. Joko soita palvelunumeroon tai siirry verkkoon tilataksesi huoltotilauksen. Hyvin pian palvelupuhelun tilaamisen jälkeen palveluprosessi alkaa:

• Kotitakuuyritys nimeää kotiisi paikallisen ennalta tarkastetun korjausteknikon. Teknikko soittaa etukäteen aikataulun mukaan huoltoa varten.
• Maksat pienen palvelumaksun, joka on ennalta määrätty vakuutuksen laatimishetkellä. Tämä maksu suoritetaan yleensä 50-125 dollarin pallokentällä.
• Laite tai järjestelmä on korjattu tai vaihdettu.

Ei ole mitään muuta tekemistä.

Varo seuraavia tietoja

Useimmat ihmiset sivuuttavat sivun alaosassa olevat tiedot pienellä harmaalla painatuksella. Säästä itsellesi pettymystä varmistamalla, että olet lukenut hienon tekstin. Muista lukea seuraavista tiedoista:

• Kauppapalvelun puhelumaksu: Tämä maksu koskee urakoitsijan ensimmäistä käyntiä kustakin katetusta kaupasta. Tämä on maksu, jonka maksat siitä, että urakoitsija tulee kotiisi diagnosoimaan ongelma. Kauppapalvelupuhelut ovat maksu, joka valitaan ja ilmoitetaan sopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä.
• Korvauskäytäntö: Laitteet ja järjestelmäkomponentit korvataan yksiköillä, joilla on samanlaisia ​​ominaisuuksia, eivät välttämättä samat mitat, värit ja / tai merkit. Joistakin korjauksista ja vaihdoista saattaa aiheutua lisämaksuja. Kotitakuuyritys voi antaa käteispalautuksen korjauksen tai vaihdon sijasta kotitalousyhtiön tällaisten tuotteiden korjaamisesta tai vaihtamisesta maksamien todellisten kustannusten määrän, joka voi useimmissa tapauksissa olla pienempi kuin todellinen vähittäishinta. Tuote, jonka valmistaja on nimennyt kaupalliseksi, ei kata.
• Osavaltion tai paikalliset verot: Osavaltiossasi tai läänissäsi saatetaan soveltaa myyntiveroja. Esitetty hinta saattaa sisältää veroja, tai ei välttämättä, joten tiedustele varmasti kaikista sovellettavista veroista.

Jos sinulla on kysyttävää kattavuudestasi, on viisasta ottaa yhteyttä kotitakuuyhtiöösi ja puhua edustajan kanssa.

Lue sopimus

Sopimus on paikka, josta löydät yksityiskohdat kodin takuusta. Huomaa, että vaikka kohteet saatetaan luetella kuuluviksi, jotkin tuotteen osat eivät välttämättä kuulu niihin. Esimerkiksi joissakin käytännöissä ovikellot luetellaan kuuluviksi. Kaikki ovikellon osat ja osat on peitetty paitsi silloin, kun ovikello on osa sisäpuhelinjärjestelmää.

Huomaa, että jos laite tai komponentti sijaitsee esteiden takana olevien seinien tai lattian takana, siitä saattaa aiheutua lisäkustannuksia. Lisäksi kotitakuuyritys ei saa palauttaa seinää tai lattiaa alkuperäisen tyyliin.

Jos lupa vaaditaan, kotiyhtiö voi tarjota maksamaan rajoitetun määrän.

Lue koko sopimus ennen allekirjoittamista kiinnittämällä erityistä huomiota lihavoituun tai harmaasävyiseen painatukseen.

Kotivakuutus vs. kotitakuu

Usein ihmiset ajattelevat, että jos heillä on kotivakuutus, he eivät tarvitse kotitakuusopimusta. Totuus on, että näiden kahden kodinsuojelupalvelun välillä on ero. Voit korjata tai vaihtaa omaisuuttasi, kodinkoneitasi, kodin järjestelmiäsi ja henkilökohtaisia ​​tavaroitasi harkitsemalla sekä kotivakuutuksen että kodin takuussopimuksen tekemistä. Molempien palvelutyyppien avulla talosi ja kodin toiminto voidaan korjata tai vaihtaa (riippuen yrityksen kanssa tekemästäsi sopimuksesta).

Mitä kodivakuutus kattaa? *

• Esimerkki kodivakuutuksesta : Jos pudotat kuuman paistinpannun keittiön lattialle ja poltat lattian, vakuutus kattaisi lattian korjaus- tai vaihtokustannukset.
• Kotivakuutukset kattavat kodin rakenteen ja kotona säilytetyt henkilökohtaiset tavarat. Jos tapahtuu onnettomuus tai katettu vaara (kuten raekuuro), kotivakuutus on suunniteltu korvaamaan tai korvaamaan vahingot tai menetykset.

Mitä kodin takuukäytäntö kattaa? *

• Jos pyykinpesukoneesi vuotaisi, kodintakuusopimus kattaisi pesukoneen korjaus- tai vaihtokustannukset.
• Kotitakuusopimukset kattavat kodinkoneet ja järjestelmät, jotka vikaantuvat normaalin kulumisen takia.

* Esimerkkejä oletetaan, että vakuutuksesi tai sopimuksesi sisältää tämän kohteen osana sopimusta, jonka allekirjoitit vakuutusyhtiön tai kodin takuuyhtiön kanssa.

Kotitakuuhuoltosopimukset voivat säästää rahaa

Kodin korjaus tai vaihto voi maksaa satoja tai tuhansia dollareita. Kotitakuuhuoltosopimus voi olla kustannussäästö, joka auttaa sinua hallitsemaan rikkoutuneiden esineiden korjaamisen tai vaihtamisen kustannuksia. Kodinkoneet ja kodin järjestelmät voivat rikkoutua normaalin kulumisen takia. Usein tämä tapahtuu pahimmalla mahdollisella hetkellä. Jos sinulla ei ole kotitakusopimusta, tämä saattaa jättää sinut tilanteeseen, jossa sinun pitäisi tehdä ilman tuotetta tai odottamattomasti käyttää rahaa tuotteen korjaamiseen tai vaihtamiseen.

On vaikea budjetoida kaikkia mahdollisia lopputuloksia, ja kodin takuuhuoltosopimuksella voit antaa itsellesi hieman mielenrauhaa tietäen, että jos jokin menee pieleen, voit korjata tai vaihtaa sen ilman lisäkustannuksia tai enintään, pienet kustannukset sinulle.

Kuinka saan kotitakuuhuoltosopimuksen?

Saadaksesi kotitakuuhuoltosopimuksen, voit yksinkertaisesti soittaa tai käydä kotitakausyhtiön verkkosivustolla. Useimmissa tapauksissa edustaja ottaa sinuun yhteyttä ja näyttää sinulle vaihtoehtoja ja tarjouksia heidän palveluksestaan.

Alla on lueteltu neljä yritystä, joita olen henkilökohtaisesti käyttänyt kotitakausyhtiönä tai asiakkaani ovat päättäneet käyttää niitä. Minusta ne kaikki ovat yhtä tyydyttäviä asiakaspalvelun ja teknisen palvelun kannalta.

• American Home Shield, 1-855-210-9540, viimeinen vierailu verkkosivustolla 1. syyskuuta 2015.
• Fidelity National Home Warranty, 1-800-TOCOVER (1-800-862-6837), viimeinen vierailu verkkosivustolle 1. syyskuuta 2015.
• Old Republic Home Protection, 1-800-445-6999, viimeinen vierailu verkkosivustolla 1. syyskuuta 2015.
• Amerikan kotitakuu, 1-888-429-7359 - Kaliforniassa 1-888-325-5143, viimeinen vierailu verkkosivustolla 1. syyskuuta 2015.

Vertaa palveluja ennen valinnan tekemistä. Kaikki edellä mainitut yritykset lähettävät sinulle ilmaisen tarjouksen ja esimerkkipalvelusopimuksen, jonka voit tarkistaa ennen kuin rekisteröidyt mihinkään.

Hanki apua vertailusivustolle

Tässä artikkelissa olen toimittanut sinulle tietoa kotitakuuyrityksistä, jotka tunnen henkilökohtaisesti. Valittavana on monia muita arvostettuja kotiyhtiöitä. Jos tarvitset apua aloittaessasi, käy HomeWarrantyReviews-sivustossa, josta voit etsiä ja vertailla erilaisia kotitakuuyrityksiä ja valita sitten sinulle sopivan.

Huomaa: En saa korvausta minkään tässä julkaisussa tai seuraavassa videossa mainitun yrityksen maininnasta.

© 2015 Marlene Bertrand