Toimiiko twitter edelleen sosiaalisen median kanavana yrityksille?

Twitteristä voi olla hyötyä yrityksille kaikesta pulista huolimatta.

iStockPhoto.com / cmeder

Rakastan Twitteriä. Olen ollut aktiivinen siinä vuoden 2008 lopusta lähtien, ja se on ollut minulle erittäin hyvä, tuonut yritykselleni vuosien varrella kymmeniätuhansia dollareita tuloja. Mutta kuten missä tahansa verkossa tai muualla, suhde, tulokset ja aktiviteetti Twitterin kanssa ovat muuttuneet merkittävästi vuosien varrella. Joten missä ovat Twitter ja minä nyt?

Vanhat Twitter-ystävät, mutta ei uusia?

Eräänä päivänä hyvä Twitter-ystäväni lähetti kuvan, kun joukko meitä Twitter-kavereita kokoontui tosielämässä noin kuusi vuotta sitten konferenssissa. Kuusi vuotta sitten! Ja useimmat meistä ovat edelleen yhteydessä toisiinsa. Me edelleen ajoittain twiitataan (tai Facebook-viestiä) toisillemme, jaamme toisiamme sisältöä tai sähköpostia.

Viime viikolla olen myös suunnitellut lounasajon toisen paikallisen Twitter-kaverin kanssa, johon olen ollut yhteydessä vuodesta 2009.

Rakastan näitä ihmisiä ja jotkut heistä ovat muuttaneet työni ja elämäni… ikuisesti. Nähtyään valokuvan skannasin uudempien Twitter-yhteyksien kautta. Olenko vienyt nuo suhteet uudelle tasolle joko verkossa tai muualla, kuten tein joidenkin näiden aikaisempien yhteyksien kanssa? Ei. Miksi ei?

Twitterin alkuaikoina - Twitter on ollut käytössä vasta vuodesta 2006 - se oli paljon pienempi lampi. Mukaan Statista oli noin 30 miljoonaa käyttäjää Q1 2010; vuoden 2017 ensimmäisellä neljänneksellä niitä oli 328 miljoonaa. Se on lähes 11 kertaa käyttäjien lukumäärä. Twitter on nykyään paljon tungosta ja meluisampi tila.

Varhaiset tweet-syötteemme olivat täynnä viestejä pienemmälle joukolle ihmisiä. Joten voisimme tutustua paremmin syöteissämme esiintyviin ihmisiin. Nyt kun seuraan noin 7100 tweeteria ja minulla on noin 6500 seuraajaa (tämän kirjoituksen jälkeen), en vain voi pysyä mukana. Tämän määrän seuranta kestäisi koko päivän. (Ei, etten haluaisi nauttia Twitterverssin skannaamisesta suurimman osan päivästä!) Mutta minun on nyt rajoitettava sosiaalisen median aikaa vain 30 minuuttiin, jotta vältän ylikuormituksen ja keskityn tuottavampaan liiketoimintaan.

Keskustelu vs. Twitter-syötteen otsikkouutisten indeksointi

Mutta eivät vain numerot ole muuttuneet. Olen huomannut, että myös Twitterin sisältö on muuttunut.

Pienemmässä Twitter-lampessa twiitit olivat keskustelua; tänään ne ovat päivityksiä. Joten Twitter-syötteeni on siirtynyt sosiaalisesta kanavasta uutiskanavaksi, samanlainen kuin näytön alareunassa oleva uutisotsikko, jonka näet uutiskanavilla, kuten CNN.

Vaikka sosiaalisten ja henkilökohtaisten yhteyksien menettäminen on tavallaan surullista, se on myös tarjonnut minulle tehokkaan tavan skannata huolestuttavat Twitter-yhteisöt.

Joten onko Twitter edelleen elinkelpoinen sosiaalisen median kanava yrityksille?

Joten käytänkö edelleen Twitteriä liiketoimintaan? Todellakin! Mutta miten käytän sitä ja odotukseni sille ovat muuttuneet.

Pienemmät suhdeodotukset. Vaikka twiittin edelleen melkein joka työpäivän arkipäivä (ainakin noin 5-10 kertaa), en usko, että monet, jos sellaisia, aitoja liike- tai henkilökohtaisia ​​ystävyyssuhteita syntyy. Jos se tapahtuu, hienoa. Jos ei, ymmärrän, että maailma on muuttunut.

Pienemmät sitoutumisodotukset. Koska Twitteristä on tullut enemmän uutiskanava, en odota paljon Twitterissä tapahtuvaa sitoutumista tai keskustelua. Olen vain iloinen, jos joku seuraajistani on ystävällinen uudelleentwiittamaan (jakamaan) tai tykkäämään twiiteistäni. Ja seuraan tätä jakamistoimintaa (Hootsuiten avulla) nähdäksesi, mikä resonoi seuraajissani.

Oma uutiset -indeksointi. Sen sijaan, että valittaisin keskustelun ja suhteiden menetystä, olen päättänyt omaksua Twitterin uutisten indeksoinnin. Käytän nyt Twitter-alustaani sisällön kuraattorina, sisältömarkkinointina ja uutisten päivitysalustana. Toki, heitän hauskan twiitin tai kaksi söpöistä koirista tai Star Trekistä. Mutta suurimmaksi osaksi se on yritykseni uutisten indeksointi.

© 2017 Heidi Thorne