Sisällysluettelo:
Ihmisen luonne
Jos pyysit 200 huoneessa olevasta huoneesta kättä ihmisiltä, jotka eivät pitäneet haluamallaan tuotteeseen tai palveluun kiinnitetystä ilmaisesta sanasta, alle kymmenellä henkilöllä olisi kätensä ylös. Ihmiset pitävät ilmaisista tavaroista. Ajatus siitä, ettei rahaa anneta halutun tuotteen tai palvelun saamiseksi, johtaa euforiaan, ja tämän luontaisen ihmisominaisuuden takana on syntynyt useita miljoonia dollareita liikeyrityksiä.
Mutta miten he ovat tehneet niin?
Vapaa! (Vai onko se?)
Kirjassaan Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers and Challengers kirjoittajat Alexander Osterwalder ja Yves Pigneur selittävät kolme liiketoimintamallia, joiden kautta yritykset ovat menestyneet Free of Business -yrityksessä.
1. Mainonta
Mainonta alussa jätettiin vain sanomalehdille, radioille, televisioon ja mainostauluille. Tänään mainonta on laajentanut kattavuuttaan sosiaalisen median syötteisiimme, pikaviestisovelluksiimme ja vastaaviin. Mainonta kehittyy edelleen ja säilyttää merkityksensä, koska suuri osa sen toiminnasta perustuu ilmaisen sisällön tarjoamiseen.
Jokainen foorumi, joka antaa yksityishenkilöille tai yhteisöille vapauden jakaa ja kuluttaa sisältöä vapaasti, on foorumi, joka kykenee keräämään paljon rahaa tuloina. Tämä johtuu siitä, että ilmaista sisältöä - opetusta, informaatiota tai viihdettä - vaaditaan erittäin paljon ihmisten tarpeiden ja toiveiden tyydyttämiseksi ja houkuttelee siten huomiota. Jos sen sisältö on korkealaatuista, tämä huomio kasvaa varmasti loputtomasti. Yritykset, jotka haluavat houkutella asiakkaita, ja organisaatiot, jotka etsivät vain yleistä tietoisuutta, ovat jatkuvasti tekemisissä tällaisten alustojen kanssa ja vaihtavat tonnia rahaa mainontaoikeuksiin.
Koska näiden monipuolisten alustojen infrastruktuuri- ja ylläpitokustannukset ovat todella pienet, niillä on varaa isännöidä paljon ilmaista sisältöä. Mainostajilta saadut maksut varmistavat, että alusta palvelee jatkuvasti ja tyydyttää kaikkia kuluttajaryhmiä.
Kuva Joshua Earle on Unsplash
2. Freemium
Freemium on termi, joka viittaa liiketoimintamalleihin, joissa yhdistyvät ilmaisten peruspalvelujen tarjoaminen maksettuihin premium-palveluihin. Se on malli, jota enimmäkseen käyttävät verkkopohjaiset yritykset.
Täällä suurella käyttäjäkunnalla on etuoikeus käyttää palvelua tai verkkopohjaista tuotetta ilmaiseksi (ilmainen versio), mutta sitten heille tarjotaan mahdollisuus lisätä pääsyä useisiin kyseisen tuotteen tai palvelun ominaisuuksiin maksua vastaan (premium versio).
Asia on, että useimmat ilmaiset käyttäjät eivät koskaan päivitä premium-versioon. Henkilökohtaisesti olen menettänyt lukumäärän ilmaisista tilauksista, joihin olen varsin tyytyväinen huolimatta kovasta markkinoinnista maksetuissa versioissa.
Joten miten tällä mallilla toimivat yritykset ansaitsevat rahaa?
Tutkimukset osoittavat, että noin 10% näistä ilmaisista käyttäjistä tulee edelleen palkkakäyttäjiksi. Se näyttää likinäköiseltä silmältä, mutta muistatko ihmisten halun ilmaista tavaraa kohtaan?
Esimerkki on tämä sovellus, jota käytän opettamaan poikaani (etsi kuva alla). Se on hauska foorumi, joka pitää lapsesi kiireisenä, viihdytettynä ja koulutettuna. Heillä on ollut yli miljoona latausta. Tämän artikkelin vuoksi oletamme, että heillä on ollut vain miljoona latausta (se on varmasti enemmän). Tämä tarkoittaa, että heillä on miljoona ihmistä, jotka käyttävät aktiivisesti tätä sovellusta lapsilleen. 10% 1 000 000: sta tulee 100 000: een. Sovellusostoksissa on NGN 1120 / TUOTE. Tämä tarkoittaa periaatteessa sitä, että jos haluat premium-version (sovelluksen sisäiset mainokset ovat poissa ja haluat avata joitain muita oppitunteja tai ominaisuuksia), joudut maksamaan NGN1120 tai enemmän, mieltymyksesi mukaan. Oletetaan vain, että kaikki 100 000 premium-versioon päivittävää käyttäjää päättävät ostaa vain yhden tuotteen. Tämä on NGN112 000 000 kuukaudessa. Annan sinun määrittää, kuinka paljon ylläpito tai muut toimintakustannukset ovat,ja sitten vähentää heidän vuotuiset tulonsa.
On kuitenkin syytä huomata, että tämän mallin hyödyntämiseksi maksuttoman käyttäjän keskimääräiset palvelukustannukset on pidettävä alhaisina ja hinnat, joilla ilmaiset käyttäjät muuttavat maksaviksi käyttäjiksi, on pidettävä kasvussa.
3. Syötti ja koukku
Tämä malli, kuten nimestä voi päätellä, viittaa liiketoimintakäytäntöön asiakkaiden houkuttelemiseksi alkutarjouksella. Tarjonta on yleensä niin mehukas ja aiheuttaa yritykselle tappioita. Mutta se ei ole suuri ongelma, koska alkuperäisen tarjouksen seurauksena tapahtunut myynnin osuus on tappio ja pian yhtiö tasaantuu.
Televiestintäyritykset (tarkemmin sanottuna matkapuhelinoperaattorit) ovat loistava esimerkki yrityksistä, jotka omaksuvat tämän mallin. Matkapuhelimia, joihin sisältyy palvelutilauksia, tarjotaan asiakkaille ilmaiseksi tai erittäin edulliseen hintaan, minkä jälkeen myöhempi myynti aika- ja datankerää tuloja.
Esimerkiksi sain kerran älypuhelimelta huippuluokan Android-puhelimen neljänneksellä alkuperäisestä hinnastaan. Varoitus oli, että puhelin on määritetty toimimaan vain, kun siihen asetettiin kyseisen teleyrityksen sim-kortti, muuten se ei toimi. Sain puhelimen noin 20000 NGN: lle (tavallisesti sen pitäisi maksaa minulle NGN80, 000), mutta päädyin kuluttamaan satojatuhansia puheluihin ja tietoihin 2 vuoden aikana, kun käytin puhelinta ja 7 vuotta käytin sim-korttia. Nyt tämä tilasto on vain yhdeltä ihmiseltä. Ajattele miljoonia muita käyttäjiä, joilla on samanlaisia kokemuksia. Näetkö kumulatiivisen arvon?
Avain menestyksekkääseen toimintaan tällä mallimallilla on varmistaa läheinen välttämätön yhteys ilmaisen alkutarjouksen ja jatkohoitotarjouksen tai tuotteen välillä. Molempien tuotteiden välillä pitäisi olla melkein symbioottinen suhde, jossa kukaan ei voi toimia ilman toista (kuten puhelin ja sim minun tapauksessani). Jatkuvan tuotteen tai palvelun jatkuva ostaminen on tärkein tulonluoja.
Johtopäätös
Ihmiset ovat dynaamisia ja muuttuvat niin nopeasti; on melkein vaikea pysyä mukana. Mutta koska ne muodostavat suuren prosenttiosuuden kuluttajapohjalta monille yrityksille, on tarkoituksenmukaista, että liiketoimintamalleja innovoidaan jatkuvasti, ja kirja Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers and Challengers on oivaltava askel tähän suuntaan.
Minkä tahansa edellä mainitun liiketoimintamallin käyttöönotto aloittelijalle tai uudelle yritykselle on hieno idea, mutta sinun on oltava riittävästi tietoa siitä, mitä tehdä ja miten se tehdään. Liiketoimintamallin kangas tarjoaa sekä visuaalisen että henkisesti stimuloivan suunnan.