6 asiaa, joita et tiennyt, mutta mietit aina kustannuksia

Palautus Costcossa? Ota selvää missä se menee

Costco, Marlboro, NJ © Len Rapoport

1. Mitä Costco tekee kaikilla tuotoilla?

Jos olet utelias kuten minä, haluat tietää, mitä tapahtuu kaikille Costcolle palautettaville tuotteille. Puhuessani paikallisen kauppapäällikön kanssa sain selville.

• Kaikenlaiset ruoat jätetään yleensä roskakoriin, lukuun ottamatta säilykkeitä tai joitain täysin suljettuja tuotteita. Tämä on tietysti potentiaalisen terveyden ja turvallisuuden kannalta. He eivät aina pysty määrittämään, onko tuotetta väärennetty vai pilaantunut. Luettelossa on tietysti pakasteita, tuoreita hedelmiä ja vihanneksia, lihaa ja monia muita tuotteita. Myös monet suljetussa astiassa olevat elintarvikkeet hävitetään, eikä niitä laiteta takaisin hyllyille.
• Avatut laatikot tarkistetaan ja tiskillä kysytään, onko tuotteessa jotain vikaa vai onko se viallinen. Jos se on viallinen, ne merkitsevät sen sopimattomaksi myyntiin, ja se joko palaa valmistajalle tai Costco hävittää sen. Costcolla on useita yrityksiä, jotka ostavat tätä kauppatavaraa. Jotkut kunnostavat sen ja myyvät sen uudelleen ja toiset myyvät sellaisenaan. Kysyin, kuinka he estivät vahingoittuneiden esineiden palauttamisen Costcolle uudelleen, ja hän kertoi minulle, että heillä on erittäin tiukka tarkastusprosessi varmistaakseen, että yritykset, joille he myyvät, ovat laillisia ja etteivät nämä tuotteet tule takaisin myymälöihin.

Heillä on myös tietokanta jokaisesta jäsenen järjestelmään ostamasta tuotteesta. Jos jäsen palaa ja tavaran ilman kuittia, henkilöstön jäsen etsii sitä järjestelmästään ja tililtäsi varmistaakseen, että ostit sen, ostopäivä ja hinta.

2. Kuka ottaa tappion palatessaan?

Kuka ottaa vastaan ​​menetetyn tuotteen palautuksen? No yleensä myyjä tekee.

Useimpien tuotteiden tuottoprosentti on pieni, ja se otetaan huomioon niiden hinnoittelussa. Jotkut myyjät pyytävät Costcoa yksinkertaisesti ilmoittamaan heille, kuinka monta kutakin tuotetta palautettiin ja heitettiin pois, ja yksinkertaisesti antaa Costcolle oikean korvauksen. Toiset pyytävät tavaroiden palauttamista tiloihinsa, mutta tämä koskee yleensä suurempia tai korkeampia tuotteita tai elektroniikkaa.

On olemassa useita tuotteita, joista Costco yksinkertaisesti ottaa tappion, koska se on niiden suora tuonti. Kun palautat 8 juomalasin sarjan, koska yksi on rikki, voit lyödä vetoa, että muut 7 näkyvät kirpputoreilla, Internetissä tai kaupassa, joka ostaa nämä Costcolta erittäin edullisin hinnoin.

Costco tietää numerot ja se sisältää hinnankorotuksen, jonka heidän on tehtävä kaikista tuotteista, ja tietää myös jokaisen kohteen tuotot penniin, joten kaikki nämä luvut on laskettu antamaan heille myyntihintansa. Jos on esineitä, jotka palaavat jatkuvasti, voit lyödä vetoa, että he vetävät ne kaupoista ja palauttavat myyjilleen.

3. Costco ei harjoittele petollista markkinointia

Costco todella haluaa asiakkaidensa säästävän rahaa ostaessaan siellä, mutta he eivät halua noudattaa muiden vähittäiskauppiaiden markkinointikonsepteja, jotka ylihinnoittavat tuotteitaan vähintään 200% ja suorittavat sitten myyntiä joka viikko jopa 50% tai enemmän alennuksilla.

Nämä eivät ole oikeastaan ​​myyntiä, vaan itse asiassa harhaanjohtavia markkinointitaktikoita ja ovat yksinkertaisesti tapa huijata asiakasta ajattelemaan olevansa myynti. Useat kaupat ovat syyllisiä tähän käytäntöön, jotkut niin suuria, ettet koskaan uskoisi olevansa syyllisiä.

Tiedät kuka he ovat…. Jotkut pahimmista rikoksentekijöistä hoitavat jatkuvasti myyntiä, joka tarjoaa sinulle 10-30% alennuksen, jos saat onnekas kuorintakupongin tai heidän ostamansa 50 dollaria ja saat 10 dollaria ilmaiseksi ja 10 dollarin kuponki on vain voimassa viikon aikana, he eivät tarjoa muita alennuksia.

Nämä kaupat luovat myös omat "vähittäiskaupan tai vertailun hintaan" -hinnat tuotteilleen. Ei ole harvinaista löytää monia tuotteita, joiden hinta on 30–100% korkeampi kuin valmistajien suosittelemat vähittäismyyntihinnat (MSRP). Tämä tehdään tietenkin, jotta he voivat tarjota jopa 30% tai enemmän ns. MYYNNISTÄ.

Toinen tunnetun vaateketjun tekniikka on heidän "Osta yksi saat yhden ilmaisen myynnin", mikä tarkoittaa, että he ovat hinnoittaneet jokaisen tuotteen vähintään kaksinkertaiseksi kuin kohtuullinen vähittäismyyntihinta pakottaakseen sinua ostamaan kaksi tuotetta todellisella hinnalla muissa myymälöissä.

Äskettäin kuulin yhden heidän TV-mainoksistaan ​​… "Osta yksi tuote ja saa vielä kolme ILMAISEKSI". Haluatko todella tehdä ostoksia jälleenmyyjältä, joka yrittää huijata sinua näillä taktiikoilla? Tiedän, että en ole ja olen lopettanut ostosten tekemisen näissä kaupoissa juuri tästä syystä.

Ovatko asiakkaat niin tietämättömiä tuotteidensa arvosta tänä päivänä, kun yksinkertainen haku mobiililaitteella voi antaa sinulle mahdollisuuden maksaa tuotteet tai vastaavat tuotteet.

Ole älykäs shopper ja tiedä, että kun ostat tuotteen Costcosta, saat yhden parhaista "laillisista" hinnoista kyseiselle tuotteelle. Useimmissa tuotteissa he käyttävät vain 10-15%: n lisämaksua kustannuksistaan, ja voit lyödä vetoa heidän ostovoimallaan, heidän kustannuksensa ovat pienemmät kuin muilla jälleenmyyjillä.

4. Costcon hinta ei aina ole alin

Kyllä, se on totta, Costcolla ei ole aina alhaisinta hintaa kaikesta, mitä he myyvät.

On erittäin hyviä syitä, miksi Costcolla ei ehkä ole alhaisinta hintaa tietylle tuotteelle tai se ei välttämättä kuljeta kaikkia tuotteita. Jotkut valmistajat kieltäytyvät myymästä suuria laatikkokauppoja peläten häiritsevän normaalia vähittäiskauppakanavaaan. Toinen syy on, että ne eivät yksinkertaisesti ole tarpeeksi suuria palvelemaan Costcon tarpeita.

Costcolla on todennäköisesti "suurin lyijykynä" ja se voi kirjoittaa suurimmat tilaukset, mutta ei ole terveellistä joillekin yrityksille siirtyä Costcoon ja 80% tuotannosta menee Costcoon pienillä marginaaleilla. Niin monet tuonnista vastaavat tilaukset, työskentelevät tiukalla marginaalilla ja suunnittelevat tuotteita vain Costcolle. He periaatteessa lisensoivat Costcon käyttämään mallejaan ja etikettinsä.

Miksi Costco voi veloittaa enemmän kuin muut

Jotkut kaupat saavat valmistajalta erikoistarjouksen tavallisista, suljetuista tai lopetetuista tavaroista. Kaupat maksavat vähemmän ja voivat sitten siirtää säästöt asiakkailleen. Costco on niin suuri jälleenmyyjä, että he eivät välttämättä pysty tekemään tätä, koska valmistajalla ei ole tarpeeksi kyseistä tuotetta tyydyttämään Costcon tarpeita.

Toinen syy saatat löytää alhaisemman hinnan, koska jotkut jälleenmyyjät käyttävät tuotetta tappion johtajana tai koska he ovat saaneet toimittajiltaan erikoistarjouksen.

Kaikki, jotka ostavat mustana perjantaina, tietävät mitä se on. Kauppa tarjoaa niiden todellisten kustannusten alapuolella olevia tuotteita "Johda sinut heidän kauppaansa". Syynä on tietysti se, että he ymmärtävät, että kun olet kaupassa, voit ostaa muita tuotteita. Asiakkaat ovat nykyään älykkäämpiä ja käyttävät hyväkseen näitä menetysjohtajia ja menevät kauppoihin ja ostavat vain nämä tuotteet. Musta perjantai on erinomainen esimerkki käytännöstä ostaa vain alle tai alle omakohtaiset tuotteet.

5. Kuinka Costco saa luksus- tai suunnittelutavaroita?

Harmaat / harmaat markkinatavarat: mitä ne ovat?

Jos Costco haluaa kuljettaa tavaraa eikä voi ostaa sitä suoraan valmistajan tavallisten kanavien kautta, se voi päättää ostaa sen kolmannelta osapuolelta. Tätä käytäntöä kutsutaanharmaiden / harmaiden markkinoiden tuotteiden ostaminen ja tunnetaan myös nimellä rinnakkaismarkkinoiden tuotteiden ostaminen. Tämä on ollut yleinen käytäntö monille jälleenmyyjille niin kauan kuin muistan.

Näin se toimii: Yritys ostaa tuotteen valmistajalta, ja heidän on täytettävä valmistajan kriteerit tullakseen jälleenmyyjäksi. Jotkut jälleenmyyjät, sekä täällä että ulkomailla, tarjoavat sitten tuotteita, joita heillä oli lupa ostaa näiltä valmistajilta, muille jälleenmyyjille, jotka eivät ole oikeutettuja jälleenmyyjään.

Näin tapahtuu usein, kun kohteen hinta on huomattavasti korkeampi yhdessä maassa kuin toisessa. Tämä tapahtuu myös maiden välisten valuuttakurssien vuoksi. Tämä käytäntö on yleistä elektronisten laitteiden, kameroiden ja luksusbrändien, kuten kellojen, kanssa.

Joten Costco tai muut jälleenmyyjät, jotka haluavat ostaa nämä tuotteet, etsivät jälleenmyyjää tai tukkumyyjää, jolla on tuotteet halvemmalla kuin se saattaa olla täällä. He tuovat ne laillisesti valtuutetulta vähittäis- tai tukkumyyjältä Yhdysvaltoihin. Täällä täällä he voivat myydä niitä täällä ilman valmistajan rajoituksia ja usein halvemmalla, voimme maksaa täällä valtuutetusta vähittäismyymälästä.

Vuosien varrella valokuvausvälineiden jälleenmyyjät ovat aina tarjonneet harmaita tuotteita. Tämän ongelman torjumiseksi suurten kamerayritysten yhdysvaltalaiset jälleenmyyjät kieltävät kaikki harmaiden tavaroiden korjaukset. Tällöin jotkut jälleenmyyjät tarjoavat vastaavan takuun kuin Costco.

Costco myöntää ostaneensa harmaita / harmaita markkinatuotteita Omega-kelloilta ja Waterford Crystalilta muutamia mainitakseni. Heidän mielestään yksikään valmistaja ei saa valvoa vähittäishintoja. Kuluttajien olisi voitava ostaa täältä, keneltä he haluavat, eikä heitä pitäisi pakottaa maksamaan korkeampia hintoja kuin he tarvitsevat. Jos kuluttajalle tarjotaan samaa tuotetta huomattavasti halvemmalla ja hänellä on silti sama tai parempi takuu, hänen pitäisi pystyä tekemään niin.

Muista aina, vaikka maksat muutama dollari enemmän tai vähemmän siitä tuotteesta, Costco tarjoaa sinulle uskomattomat takuut, tyytyväisyystakuun, jota kukaan muu jälleenmyyjä ei voi tarjota.

6. Costco ei työnnä muita vakuutussuunnitelmia

Costco ei yritä myydä sinulle lisävakuutusta tai palvelupolitiikkaa tuotteistaan, kuten niin monet kaupat tekevät. Kaikki Costcolta ostamasi tuotteet sisältävät Costcon tyytyväisyystakuun. Menitkö koskaan kodinkoneisiin tai elektroniikkaliikkeisiin ja sinulta kysyttiin rekisterissä, haluatko ostaa niiden laajennetun takuun? Siirry Sears-, Best Buy- tai jopa Apple-myymälöihin. Osta takuu ja voit odottaa maksavan 10-15% tai