Sisällysluettelo:
- Kuinka käsittelen väärinkäsityksiä ja rajoja
- Viivästysten tai virheiden käsittely
- Käytännesääntöjen noudattaminen
Työssä voi esiintyä ongelmia eri syistä. Nykyisissä ja aikaisemmissa työpaikoissani on esiintynyt seuraavanlaisia ongelmia.
- Ero mielipiteissä
- Persoonallisuus törmää
- Arvo- ja tavoiteerot
- Huono suorituskyky
- Ärtyneisyys ja turhautuminen
- Väärinkäsitys
- Huono kommunikointi
- Yhteistyöstä kieltäytyminen
- Ero kulttuuritaustassa
- Haavoittuvuus jne
Kuinka käsittelen väärinkäsityksiä ja rajoja
Työpaikallani olen nähnyt ongelmia, jotka johtuvat mielipide-eroista ja väärinkäsityksistä. Kun tämänkaltaisia ongelmia ilmenee, pysyn rauhallisena, istun henkilön kanssa ja selitän hänelle mikä on todellinen tilanne tai tosiasia, jotta väärinkäsitys ratkaistaan. Sanon ongelman, tosiasiat ja suositukseni. Huolehdin myös siitä, että kaikkien mielipiteet tai ideat lasketaan, ja kaikille annetaan mahdollisuus ilmaista mielipiteensä ja osallistua kaikkeen tiimissä. Varmistan, ettei ketään jätetä tuntemattomana olevaksi tai syrjäytyneenä.
Toinen työpaikallani esiintyvä ongelma on "haavoittuvien" käyttö. Olen varmistanut, että puhun esimiehelleni, kun asiat ylittävät tietyn rajan, ja nostan sen paikkakuntapäällikön kanssa tarvittaessa.
Viivästysten tai virheiden käsittely
Työskennellessäni projektissa tai millä tahansa määräajoilla pidän vanhempiani tai johtajiani ajan tasalla siitä, mitä tapahtuu ja miten eden. Pidän esimieheni ajan tasalla kaikista viikoittain tarkastamistani raporteista ja kaikista viikoittain ja kuukausittain tuottamistani asiakirjoista. Mielestäni on tärkeää pitää ihmiset ajan tasalla edistymisestä, koska se auttaa heitä tietämään, mitkä tavoitteet heidän on saavutettava ja ovatko he saavuttaneet ne. Lisäksi se auttaa hahmottamaan ja asettamaan tavoitteita ja tavoitteita saavutuksille. Se auttaa myös motivaatiota.
Voi olla aikoja, jolloin työsuunnitelmat voivat muuttua, ja olen törmännyt vastaaviin tilanteisiin työni aikana useita kertoja. Noina aikoina käyn läpi aikatauluni nähdäksesi, mitä on tehtävä ja milloin, ja sitten priorisoin tehtäväni ja valmistelen aikataulun, jotta työ saataisiin päätökseen ajoissa laadukkaasti.
Olen tehnyt virheitä työssä. Tärkein, jonka muistan, on se, kuinka tiedoston nimeämisen väärin tallentaminen tietokoneelle aiheutti suuren ongelman. Siitä lähtien varmistain, että nimitin tiedostot vastaavasti sisällön ja päivämäärän mukaan, jotta ei ole ongelmia tai virheitä, kun yritämme noutaa niitä tulevia viitteitä tai käyttötarkoituksia varten.
Käytännesääntöjen noudattaminen
Jokaisen työntekijän, joka työskentelee tietyssä organisaatiossa, on noudatettava yrityksen määrittelemiä käytännesääntöjä, ohjeita ja menettelytapoja. Heillä on keskeinen rooli sosiaalihuollon henkilöstön sääntelyssä ja julkisen suojelun tason parantamisessa. Syyt niiden hyväksymiseen ovat:
- Koodit tarjoavat ensimmäisen selkeät ja johdonmukaiset ohjeet kaikille tasoilla työskenteleville henkilöille tai työnantajille.
- Palveluja käyttävät ihmiset tietävät enemmän käyttäytymisestä ja käytännöistä, joita he voivat odottaa työntekijöiltä.
- Koodit määrittelevät käytäntötavan, jonka perusteella ketään arvioidaan.
· Tällä tavalla koodit muodostavat perustan liiketoiminnan sääntelylle. Sääntely on välttämätöntä sosiaalipalveluja käyttävien ihmisten suojelun lisäämiseksi ja kansalaisten luottamuksen parantamiseksi sosiaalihuollon työvoimaan.
Työssä on aikoja, jolloin minun on käytettävä omia oikeuksiani tai aloitteitani tiettyjen tehtävien saavuttamiseksi. Esimerkiksi laskuja käsiteltäessä itse voin käsitellä minkä tahansa alle 500 puntaa. Joskus saan laskun uudelta yritykseltä, ja jos esimieheni ei ole käytettävissä, minun on tutkittava, onko osastomme tosiasiallisesti käyttänyt kyseistä palvelua, ja sitten käsiteltävä sitä. Minun on käytettävä taitojani ja tietoni oikean päätöksen tekemiseksi.