Sisällysluettelo:
Vuonna 1969 perustettu Kmart Australia on toiminut yli puolen vuosisadan ajan. Yhdestä myymälästä on kehittynyt tavarataloketju, jolla on yli 200 myymälää kaikkialla Australiassa ja Uudessa-Seelannissa ja joka työllistää yli 30000 ihmistä (Kmart, 2019). Yritystä pidetään menestystarinana muille yrityksille Australiassa ja muualla maailmassa jäljitellä. Aiemmasta menestyksestä huolimatta Kmartilla on erilaisia vaikeuksia ulkoisen ympäristön muutoksesta ja lisääntyneestä kilpailusta.
Markkinatietoraportti käyttää useita tekniikoita, mukaan lukien PESTEL-analyysi, Kmartin ulkoisen ympäristön tutkimiseen ja yhteenvetoon, keskipitkän ketjun teoriaan ja 4P-tekniikkaan Kmartin markkinointiseoksen ja sen kuluttajien tutkimiseen sekä kilpailija-analyysiin Kmartin teollisuusympäristön kuvaamiseksi. Lopuksi esitetään SWOT-analyysi, TOWS-analyysi ja Ansoff-taulukko, jotta voidaan näyttää joitain keskeisiä oivalluksia raportin havainnoista.
Vaikka Kmart hyötyy suuresti vähittäismarkkinoiden vakaudesta, verkkokaupan kasvusta ja globalisaatiosta, sen on puututtava eettisen liiketoiminnan ongelmiin ja kauppasotien vaikutuksiin. Uusille markkinoille pääsemiseksi Kmart voi kehittää uusia omia tuotteita alhaisen hinnan varmistamiseksi ja tuoda tuotteet uusille ulkomaisille markkinoille.
Ulkoinen analyysi
Yrityksen ulkoisen ympäristön analysoimiseksi, etsimällä mahdollisia tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa yrityksen suorituskykyyn, tehdään yleensä PESTEL-analyysi (Robbins & Coulter, 2012). PESTEL-analyysi tutkii ulkoisen ympäristön kuutta pääryhmää, mukaan lukien poliittiset, taloudelliset, sosiaalis-kulttuuriset, teknologiset, ympäristölliset ja oikeudelliset näkökohdat, antamalla yleiskuvan ulkoisesta ympäristöstä ja mahdollisista mahdollisuuksista ja uhista.
Poliittiset tekijät
Australian poliittinen ilmapiiri on ollut melko vakaa. Maalla on vahva oikeusvaltio, joka muodostaa perustan sen oikeusjärjestelmälle ja yksilönvapaudelle (Wangmo, 2018).
Lisäksi maa asettuu Yhdysvaltojen läheiseksi kumppaniksi etenkin taloudellisen yhteistyön ja puolustuksen suhteen (Chen, 2013). Vaikka suhde Yhdysvaltoihin antaa Australialle vahvan liittolaisen ja sotilaallisen suojan, se tekee maasta myös viimeaikaisten terrori-iskujen kohteeksi. Lisäksi suurten maailmanvaltojen lisääntyvät jännitteet vaikuttavat merkittävästi myös Australian poliittiseen ja taloudelliseen tilanteeseen. Esimerkiksi Australia on kärsinyt huomattavasti Yhdysvaltojen ja Kiinan kauppasodasta, koska ensimmäinen on sen strateginen liittolainen, kun taas jälkimmäinen on sen suurin kauppakumppani, jättäen Australian ambivalenttiin asemaan kahden suurvallan välillä liikkumiseen (Lieto, 2018).
Transparency International Organization, Corruption Perceptions Index -indeksin mukaan Australialla oli vuonna 2018 pisteet 77/100, sijoittuen 13: een 180 maasta, mikä tarkoittaa, että sen hallitus oli erittäin puhtaiden hallitusten joukossa maailmassa.
Maailmantalouden näkymät
Maailmanpankki
Taloudelliset tekijät
Taloudellisten näkökohtien osalta maailmanlaajuisesti talouskasvu on pysähtynyt vuonna 2019, arvioitu 2,6 prosentiksi, ja sen ennustetaan nousevan 2,8 prosenttiin vuonna 2021 (Maailmanpankki, 2019). Siitä huolimatta maailmanlaajuinen vähittäismyynti kasvaa jatkuvasti, ja kasvuvauhti nousi 2,2 prosentista vuonna 2012 3,4 prosenttiin vuonna 2018 (Statista, 2019). Maailmanlaajuisen vähittäismyynnin kokonaisarvon ennustettiin nousevan 4 biljoonaan Yhdysvaltain dollariin vuoteen 2019 mennessä. Voimakkaan työpaikkakasvun ja käytettävissä olevien tulojen kasvun uskotaan parantavan vähittäiskauppaa. Maailman 250 suurimman vähittäiskauppiaan - vähittäiskauppiaiden, joiden vähimmäistulot ovat 3,7 miljardia dollaria vuodessa - joukossa yli 65 prosenttia niistä toimii kansainvälisillä markkinoilla (Deloitte, 2019).
Muiden maiden viimeaikainen taloudellinen kehitys vaikuttaa myös Australian talouteen. Esimerkiksi aiemmin kiinalaisten sijoittajien tekemät valtavat investoinnit infrastruktuuriin saivat Australian kuluttajahintaindeksin nousemaan; Kiinan talouden romahdettua Australian dollari kuitenkin heikentyi valtavasti laskien Australian kuluttajien ostovoimaa (Wu & Yu, 2017).
Australiaan vuonna 2018 Australian työmarkkinoilla on myönteiset näkymät, kun työttömyysaste laski 5,4 prosentista vuonna 2018 5,1 prosenttiin vuonna 2019. Maa loi 271000 työpaikkaa vuonna 2018 (KPMG, 2019). Kulutuksen osalta kotitalouksien menot kasvoivat Australiassa vaatimattomasti, ja joillakin aloilla, kuten yleishyödyllisten palveluiden, savukkeiden ja alkoholijuomien, hidastuminen, ja joillakin aloilla, kuten elintarvikkeilla, vaatteilla ja viihdetuotteilla, oli huomattavaa kasvua (KPMG, 2019).
Australian väestöpyramidi
Sosiaaliset ja kulttuuriset tekijät
Maailmanpankin tietojen mukaan Australian väestönkasvu oli 1,6% vuonna 2018. Alle 15-vuotiaiden osuus oli 18,8% väestöstä. työikäisten osuus väestöstä on yli 65 prosenttia; yli 65-vuotiaiden ikääntyneiden osuus oli 15,7%. Kun ikäluokitukset jäävät eläkkeelle, Millennialista ja Generation X: stä, jotka ovat teknologiataidokkaampia ja joilla on taipumus käyttää enemmän vapaasti henkilökohtaiseen vapaa-aikaan, tulee tällä hetkellä yritysten pääasiakas.
Kulutuskäyttäytymisen suhteen Havas PR: n ”Koska sillä on merkitystä” -tutkimuksen mukaan australialaiset kiinnittävät enemmän huomiota yritysten eettisiin näkökohtiin, ja he ovat halukkaampia maksamaan ylimääräistä ostamaan eettisesti tunnetuilta tuotemerkeiltä (Havas PR, 2014).
Australialaiset asiakkaat tekevät myös enemmän ostoksia verkossa. Heillä on myös enemmän odotuksia oikea-aikaisista toimituspalveluista ja helposta ja ilmaisesta palautuksesta. Monet yritykset tarjoavat myös