Kuinka valmistautua menestyvän brändin rakentamiseen

Heidi Thorne (tekijä) Canvan kautta

Mikä tekee brändistä menestyksen? Yksinkertaisesti, melkein kaikki yrityksen tekemät! Se ylittää kauniin logon, ikimuistoisen tuotenimen ja mainoskampanjan, joka tavoittaa kaikki oikeat ihmiset. Seuraavassa käsitellään tärkeimpiä elementtejä ja valmisteluja menestyvän brändin rakentamiseksi.

Kun organisaatio on ollut toiminnassa jonkin aikaa, se voi huomata, että sen alkuperäiset päätökset brändäysstrategiasta eivät enää toimi markkinoiden, organisaation tai asiakkaiden hyväksi. Ensisijaisten brändäyselementtien uudelleentarkastelu ja uudelleenjärjestely vaaditaan tuotemerkin uudelleen rakentamiseksi.

Olipa kyseessä sitten rakentaminen tai uudelleenrakentaminen, seuraavat koskevat molempia.

Missio, arvot ja asiakkaat

Mikä on organisaation missio ja arvot? Ketkä ovat organisaation asiakkaita? Mitä brändisi "lupaa"? Näihin kysymyksiin on vastattava ennen tuotemerkkistrategian kehittämistä. Miksi?

Tarkastellaan esimerkki organisaatiosta havainnollistamiseksi. Yhtiö on suuri päivittäistavarakaupan, terveys- ja kodintuotteiden vähittäiskauppias. Heidän tehtävänään on palvella keskiluokan yhteisöjä pienituloisille perheille kohtuuhintaisilla mutta laadukkailla tuotenimillä. Perheet haluavat säästää rahaa, mutta haluavat olla varmoja siitä, että he tekevät parhaansa perheilleen ja budjetilleen. Nopeat ja tehokkaat kassalinjat auttavat näitä perheitä kiireisessä aikataulussaan.

Tämänkaltaiselle asiakaskunnalle vaaditaan mainostettuihin hintoihin ja myyntitarjouksiin varsin tarkat kampanjat. Abstrakti, kuvatietoinen mainonta ilman hinnoittelua, kuten luksusautomerkkien kohdalla, todennäköisesti jätetään huomiotta. Concierge-tyyppistä asiakaspalvelua, joka voi olla tyypillistä korkealaatuisissa vähittäiskaupan asetuksissa, ei voida varata… eikä sitä odoteta.

8 onnistuneen tuotemerkin elementtiä

Organisaation tehtävän ja asiakkaiden tunteminen auttaa tekemään päätöksiä seuraavista brändin rakentavista elementeistä:

1. Logon suunnittelu

Yleensä organisaation logon on välitettävä sen perustehtävä ja houkutteltava asiakkaiden kohdeyleisö. Tämä on korkea tilaus, joka on parasta jättää graafisen suunnittelun ammattilaisille!

Monet pienyritykset yrittävät mukauttaa logoa yhdessä leikekuvien avulla. Paitsi että se on laitonta tai kielletty useimmissa leikekirja-sivustoissa, se ei saa yritystä näyttämään ainutlaatuiselta.

Logo on sijoitus. Jos organisaatiolla ei ole alussa varoja suunnittelijan palkkaamiseen, niitä on parasta käyttää tuotemerkki vain tekstissä, kunnes heillä on varaa logosuunnitteluun.

Graafiset suunnittelijat voivat auttaa yrityksiä valitsemaan tuotemerkille sopivat värit. Yhtenäisen värivastaavuuden ylläpitämiseksi Pantone-värinumeroita (kutsutaan myös nimellä PMS "Pantone Matching System" -järjestelmäksi) käytetään viitteenä.

Heidi Thorne

2. Värit

Yleensä kun organisaation logo suunnitellaan, värit integroidaan yleensä suunnitteluun, joka voidaan määrittää viralliseksi väriksi. Jos logosuunnittelua ei voida rahoittaa alussa ja tekstiä käytetään vain tuotenimessä, organisaatio voi alkaa käyttää värejä, jotka voidaan siirtää logoon myöhemmin.

Yleensä kirkkaat, kirkkaat värit houkuttelevat usein budjettitietoisempia yleisöjä. Mykistetyt ja sekoitetut värit sopivat yleensä korkealaatuisemmille väkijoukoille. Molempia sääntöjä rikotaan kuitenkin usein onnistuneesti.

Kuten itse logosuunnittelussa, graafiset suunnittelijat voivat antaa arvokasta tietoa siitä, mitkä värit toimisivat eri yleisöille.

3. Pakkaus

Kuten logosuunnittelussa, pakkaussuunnittelu on alue, jolla ammattitaitoiset, kokeneet konsultit voivat olla arvokasta apua. Sen lisäksi, että he antavat neuvoja taiteellisesti houkuttelevasta paketista, he voivat yleensä antaa neuvoja myös käytännön näkökohdista, kuten tuotesuoja, kuljetus ja turvallisuus. Tämä voi olla merkittävä brändäysinvestointi.

On suositeltavaa, että pakkaussuunnittelija työskentelee logosuunnittelijan kanssa saadakseen yhtenäisen ilmeen koko organisaatiossa ja sen tarjonnassa. Jotkut suunnitteluyritykset tarjoavat sekä logo- että pakkauskonsultointia.

4. Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelutasot vaihtelevat asiakastyypin ja tarjonnan mukaan. Nälkäinen asiakas, joka käy läpi pikaruokaravintolan, ei odota hienoa posliinia ja hopeaesineitä aterian yhteydessä. Kääntöpuolella korkeatasoiset ruokailijat kaupungin hienoimmissa ruokapaikoissa kauhistuttavat sitä, että heille tarjoillaan mitään paperikääreissä.

Sopivan palvelutason ja -tyypin valitseminen etsityille asiakkaille on yhtä tärkeää kuin mikä tahansa logo tai myymäläsuunnittelu.

5. Henkilöstö

Henkilöstö on usein unohdettu brändäys. Jos organisaatio arvostaa ystävällisyyttä, mutta palkkaa vain työntekijöitä, joilla ei ole kärsivällisyyttä asiakkaisiin, brändi kärsii valtavasti. Tämä edellyttää koordinointia organisaation omistus- tai henkilöstöyksikön kanssa sen varmistamiseksi, että palkatut työntekijät voivat edustaa tuotemerkkiä asianmukaisesti.

6. Fyysinen tai virtuaalinen (verkkosivusto) sijainti

Starbucks. McDonald's. Kohde. Wal-Mart. Kävele mihin tahansa näiden yritysten jättiläisten sijaintiin ja tarkkaile ympäristöä. Mene nyt toiseen heidän sijaintiinsa ja tarkkaile. Tiedät olevasi saman yrityksen kaupassa! Jokaisella on hyvin erilainen vähittäiskaupan ulkonäkö, tuntuma ja jopa haju.

Ainutlaatuisen ympäristön luomiseen liiketoimintaa kutsutaan usein kaupan pukeutumiseksi . Mielenkiintoista on, että kaupan pukeutuminen voidaan suojata lailla.

Virtuaalialueella verkkosivustot ovat online-"paikkoja", joissa yritykset harjoittavat liiketoimintaa. Fyysisten vastaavien tapaan verkkosivustoilla on myös ainutlaatuinen kauppapuku. Niin monella mallipohjaisella verkkosivustolla monet sivustot näyttävät kuitenkin samanlaisilta. Tämä ei ole kaikki huono, koska se auttaa käyttäjiä helpommin navigoimaan sivustolla. Mukautettujen valokuvien, videoiden ja grafiikan käyttö voi auttaa brändiä välittämässä ja erottamaan sen muista.

7. Hinnoittelu

Hinta on osa tuotemerkkiä? Joo!

Kuten artikkelissa Understanding Brand Loyalty in Marketing , tuotemerkkialan yritykset valmistavat monia geneerisiä tuotteita. Silti tuotemerkkikumppanit voivat käydä korkeampia hintoja… ja heidän on saatava korkeammat hinnat kattamaan tuotemerkin mainostamisesta ja markkinoinnista aiheutuvat kustannukset. Aito tuotemerkkituote houkuttelee myös joitain yleisöjä ja heidän geneeriset serkkunsa houkuttelevat budjettitietoisempaa yleisöä. Joten sama tuote voidaan pakata, hinnoittaa ja markkinoida täysin erilaisten tuotemerkkien luomiseksi.

8. Menetelmät ja sijoittelut

Kuten käsitellään Yrityksen menetelmän valitseminen , käsite "missä" määrittää parhaan paikan tavoittaa kohdeyleisö. Lisäksi mainoksen sijoituspaikka kertoo paljon organisaatiosta, sen asiakkaista ja brändistä.

Esimerkiksi Wal-Martin 1,97 dollarin myyntihinta purkitetulle tuotteelle ei olisi hyödyllinen Wall Street Journalin lukijoille… vaikka WSJ: n yritysjohtajat ovat kiinnostuneita säästämään rahaa.

Valitut mainospaikat heijastavat sitä, kuka organisaatio haluaa palvella ja kenen he uskovat olevansa.