Kuinka tehdä upea webinaari

Opi luomaan verkkoseminaari, joka pitää osallistujat sitoutuneina.

Canva

Miksi ihmiset vihaavat verkkoseminaareja

Nykyään kun mainitset webinaarin, saatat saada "meh" -tyyppisen vastauksen tai jotain vahvempaa, kuten "Ei toista!" Kaikilla verkkoseminaarien tarjoamilla eduilla - kyky esitellä satoja (jopa tuhansia!) Samanaikaisesti, matkustamisen lopettaminen, edulliset kustannukset, reaaliaikainen sitoutuminen, online-toistojen vaadittava pääsy jne. - miksi negatiivisuus?

Osa siitä liittyy siihen, miten markkinoijat ja sisällöntuottajat käyttävät, käyttävät väärin ja käyttävät väärin verkkoseminaareja. Muut syyt liittyvät itse osallistujiin.

Verkkoseminaari tai "Sell-i-Nar?"

Näyttää olevan kaava, jota monet ontuvat myynti-webinaarit seuraavat. Se alkaa yleensä jonkin verran chattailla siitä, kuinka suuri esittäjän elämä on. "Tässä on loma-asuntoni Rivieralla, luksusautoni, upea puoliso ja lapset, kuinka voin nyt viettää aikaa perheeni kanssa tämän ohjelman takia jne." Tarkoituksena on luoda näennäishenkilökohtainen yhteys osallistujiin ja perustellusti tai väärin olla yhteydessä positiivisiin tuloksiin, jotka voitaisiin saavuttaa. (Tämä on rehua täysin erilaiselle blogikirjoitukselle.)

Sen jälkeen, kun näyttää siltä, että ikuisuus tässä faux "ystävyys" introssa voidaan esittää arvokasta sisältöä. Tiedot voivat todella olla arvokkaita, joten ne kannattaa tutustua esittelyyn.

Sitten myyty myynti. Sävel jatkuu useita minuutteja tarjouksilla "jos ostat tänään".

Pohjimmiltaan nämä markkinoijat käyttävät verkkoseminaareja infomainoksina. Tietomainokset ovat olleet erittäin onnistuneita televisiossa, ja verkkoseminaareja voidaan käyttää sellaisenaan. Ongelma tulee esiin, kun webinaarin mainoskampanjat myyvät esityksen "koulutuksena". Kyllä, he tarjoavat "koulutusta", mutta se on myynnin välissä.

Monet webinaarit kertovat myös vain osan tarinasta. Muistan yhden, jossa osallistuja kysyi suoraa puhetta esittäjältä, mitä muita kustannuksia siitä aiheutuu, jos hän ostaa mainostettavan ohjelman. Tuo lisäsijoitusluettelo sisälsi jatkuvaa Facebook-mainontaa, tilauksen erityiselle (ja kalliille) verkkopalvelulle, sähköpostimarkkinointikustannuksia… kaiken lisäksi ohjelman kustannukset, jotka alkoivat useilla sadoilla dollareilla, ja aika osallistua käynnissä olevaan ohjelmaan.

Nämä verkkoseminaarit ovat osa markkinoijan myyntisuppiloa. Jos he voivat saada osallistujat osallistumaan tähän esitykseen, he saavat sekä osallistujan sähköpostiosoitteen että kiinnostuksenilmaisun… vaikka henkilö ei ostaisi silloin tuolla.

Ja sitten he eivät päästä irti koskaan! Olen valinnut osan näistä webinaareista, joissa saan nyt melkein päivittäin - päivittäin! - sähköpostin markkinoijalta. Pysäytä se jo! Ja joskus teen sen lopettamaan tilauksen peruuttamisen.

Mutta en voinut ravistaa yhtä heistä. Koska Google seuraa kaikkia liikkeitämme, Googlebots tiesi, että olin osallistunut tähän verkkoseminaariin, ja näytti minulle sitten YouTube-mainoksia siitä. Minulla ei ollut ongelmia nähdä sen mainoksia, paitsi että mainos oli 5 minuuttia pitkä! Se on sinänsä webinaari. Tämä räjäytetty 5 minuutin mainos oli ohittamaton, ja minun piti nähdä joka kerta, kun halusin katsella KAIKKIA YouTube-videoita. Luovuin jonkin aikaa katsomasta mitään YouTubessa. Onko sinulla aavistustakaan siitä, kuinka rasti olen, että olen koskaan kirjautunut

Älä ymmärrä minua väärin. Verkkoseminaarien käyttö osana markkinointi- ja myyntisuppiloasi on hyvä asia! Älä vain tee siitä pahaa osallistujillesi.

Näkymätön yleisö

Entä aito sisällörikas verkkoseminaari riippumatta siitä, onko niillä myyntikomponentti vai ei? Jos sisältö on hyvää, miksi osallistujat saattavat edelleen vihata webinaaria?

Esittäjä ei ymmärrä keskitasoa. Myönnän sen. Tekemällä monia online-esityksiä ja webinaareja voin kertoa teille, että puhuminen näkymättömän virtuaalisen yleisön kanssa on outo kokemus. Toisin kuin henkilökohtainen julkinen puhuminen, saatat saada nolla palautetta osallistujilta, lukuun ottamatta ehkä joitain vähäisiä chat-viestejä tai webinaarin kyselyäänestyksiä. Ei hyväksyviä pään nyökkäyksiä. Ei hymyjä. Ei silmäkosketusta. Ei vihjeitä kehon kielestä.
Huono esitys- ja puhumistaito. Vain siksi, että webinaariteknologia on käytettävissä, ei maagisesti tehdä huonoista kaiuttimista ammattimainen online-juontaja. Lisäksi live-henkilökohtainen yleisö voi olla hyvin anteeksiantava äänenvoimakkuuksille ja röyhkeille. Online-osallistujat eivät niin paljon.
En ymmärrä tekniikkaa tai "Onko tämä juttu päällä?" Jokaisella verkkoseminaarialustalla on erilaiset omituisuudet ja menettelytavat. Jos et ymmärrä kuinka alustaa käytetään, tuhlataan arvokasta esitysaikaa tekniikan apinoinnilla, jolloin osallistujat luopuvat esityksestä tai luokittelevat sen huonosti tapahtuman jälkeisissä kyselyissä. Esittäjien on myös ymmärrettävä alustan osallistujapuoli, jotta he (tai nimetty tukihenkilö) voivat vastata väistämättömään "Se ei toimi. Mitä teen?" kyselyt.

Monitoiminen

Osa syistä, miksi osallistujat vihaavat verkkoseminaareja, johtuu osallistujien itsensä käyttäytymisestä. Suurin ongelma on monitoiminen. He tarkistavat yleensä sähköpostia, kuuntelevat vastaajaa, syövät, keskustelevat muiden kanssa… muuta kuin kiinnittämällä huomiota webinaariin. Ei voi kuitenkaan syyttää heitä. Niillä on niin paljon ylimääräistä tietoa, heikot esitystaidot ja liian pitkä esitysaika useimmille verkkoseminaareille.

Kuinka tehdä hyvä webinaari (tai ainakin sellainen, joka ei merkitse osallistujia pois)

Seuraa, mutta älä tartu ylös. Jos käytät verkkoseminaaria myyntitarkoituksiin, sinun kannattaa ehdottomasti seurata. Mutta älä riko! Seuraa osallistujiasi ikään kuin he olisivat henkilökohtaisia myyntimahdollisuuksia. Muutama sähköpostiviesti heti sen jälkeen, jossa tarjotaan uusinta (jos he jättävät osan siitä pois), ja kaikki rajoitetut aikatarjoukset yleensä arvostetaan. Mutta sitten viileä se! Lisää ne säännölliseen "pitää yhteyttä" -myyntiin ja markkinointiin. Tämä verkkoseminaari on myyntikeskustelun alku. Älä anna heille syytä jättää sitä!
Harjoittele Webinar Techin kanssa ja esittele näkymättömälle yleisölle. Tallenna koeajo ja kuuntele sitä. Kyllä, on vaikea kuunnella itseäsi. Mutta tee se! Vielä parempi, kokeile sitä suorana ystävän kanssa verkossa saadaksesi palautetta. Tekemällä niin opit tekniikan ja pystyt selvittämään kaikki vääntömomentit ennen kuin menet elämään todellisen kanssa.
Kerro heille kuinka kauan se kestää… Tarkalla aloitus- ja lopetusajalla. Jotkut webinaarit mainostavat, että esitys alkaa tuolla hetkellä, mutta älä sano milloin se päättyy. Onko se 30 minuuttia? Tunti? Yleiset webinaarin pituudet ovat 30, 45 ja 60 minuuttia. Pidä mielessä, että mitä pidempi webinaari on, sitä houkuttelevampaa osallistujille on ohjata huomionsa ja monitehtävänsä.
Älä majoita myöhässä saapuneita. Luulen, että monet verkkoseminaarien tuottajat lisäävät kaikki "minusta" -tuotteet alkuun, koska he tietävät, että viivästyneitä on paljon. Ymmärrän, että. Kun käytin verkkokeskusteluja, ensimmäiset 15 minuuttia olivat sekaisin. Se kuitenkin ärsyttää niitä, jotka olivat verkossa alusta alkaen. Tarjoa uusintatoisto myöhään käyneille. Ja kun saat maineen aloittamisesta ja päättymisestä ajoissa, merkittävän segmentin arvokkaalla materiaalilla, osallistujat tietävät, että on parasta päästä verkkoon ajoissa ja keskittyä esitykseesi.