Kuinka hyödyntää sosiaalista mediaa liiketoiminnan kasvattamiseksi

Ei ole selkeitä ja säädettyjä sääntöjä siitä, miten saavuttaa yritystoiminta sosiaalisen median avulla. On kuitenkin joitain strategioita, joita voit toteuttaa levittääksesi sanaa yrityksestäsi, tuotteestasi ja palveluistasi ja saavuttaaksesi valtavia markkinointituloksia.

Shutterstock

Tämä artikkeli perustuu keskusteluihini Nicole Shirazin, "Boss Ladies" -yrityksen perustajan kanssa. Boss Ladies on nopeasti nouseva ylellisyystavaroiden vuokrauspalvelu, jonka Nicole aloitti Instagramissa ja kasvoi miljoonan dollarin yhtiöksi.

Yrittäjänä, joka on aloittanut uuden yrityksen, kun olen käynyt läpi kaikki esteet käynnistämisestä lisensointiin, tuotantoon ja sitten pakkausvaiheeseen, olen vihdoin päässyt pelättyyn "markkinointivaiheeseen". Pelkään mielestäni, kuinka edetä siihen. Haluan, että tuotteeni (Sunsmile - korkealaatuinen jauhepesuaine) myydään kaikkialla maassa ja siitä tulee kotitalouksien katkottua. Epäonnistumisen pelko kuitenkin aiheuttaa minulle vilunväristyksiä. Olen hämmentynyt tässä vaiheessa markkinointiyrityksen etsimisestä sosiaalisen median hyödyntämiseen. En edes tiedä miten kuvata tunteita. Ällikällä lyöty? Hukkua? Minulla ei ole hajuakaan.

Kaikki neuvot, joita saan jatkuvasti, sekä pyydetyt että pyytämättömät, kaikki mielestäni minun pitäisi hyödyntää sosiaalista mediaa. Minulla ei ole laajaa seuraajaa verkossa, mutta seuraan muutamia julkkiksia ja vaikuttajia ja näen, kuinka he käyttävät alustaansa mainostaakseen yritystään tai muita edustamiaan yrityksiä. Mietin kuitenkin aina, johtavatko nämä kampanjat koskaan myyntiin. Bloggaajana en pilkkaa itseäni näkemyksistä ja näyttökerroista, minua kiinnostaa enemmän tulokset, joten tiedän, että huoleni ovat perusteltuja.

Auttaakseni minua selviytymään tästä ongelmasta kokenut näkemys, otin yhteyttä Nicole Shiraziin, joka on kuuluisa sosiaalisen median vaikuttaja Australiasta ja Boss Ladiesin perustaja, joka on huippuluokan luksusleasing-yritys, jonka hän aloitti tammikuussa 2019 ja josta oli jo kasvanut miljoonan dollarin yritys. Boss Ladies on verkkokauppa, joka kuvaa Nicolen liiketoimintaa ja vuokraa ylellisiä käsilaukkuja ja kukkaroita niitä tarvitseville ihmisille. Niiden avulla voit vuokrata upouusi käsilaukkuja kuukausittain, viikoittain tai kuinka kauan tarvitset korkean tason suunnittelijoilta, kuten Chanel, Gucci, Louis Vuitton, YSL ja Dior, jolloin asiakkaille on tarjolla tavarat, jotka olivat kerran lantitaskujen ulkopuolella. Lisäksi voit ottaa Instagram-kuvia, käyttää sitä päivinä, pukeutua juhliin, käyttää sitä tavalliseen tapaan.

Ilmeisesti vuokraamisesta pikemminkin kuin ostamisesta on nopeasti tullut vuosituhannen parhaiten säilynyt muotisalaisuus, ja Nicole Shiraz johtaa maksua ja vie "vuokraa vaatekaapisi" -trendin uusiin korkeuksiin.

Olin lukenut Nicolesta Daily Mailista, ja minua hämmästytti, kuinka hän oli älykkäästi tunnistanut kysynnän ja luonut tarjonnan. Se on sellainen liike, jonka toivoisin ensin. Olin vaikuttunut. Lisäksi minuun vaikutti vieläkin enemmän, kun hän vastasi viesteihini yritykselle. Joten sain häneltä asiantuntijatietoja siitä, kuinka hyödyntää sosiaalista mediaa oman yrityksen kasvattamiseksi kuten hän oli tehnyt.

Nicole kertoo, että vain neljässä kuukaudessa Boss Ladies -yritys tavoitti 100 000 seuraajaa Instagramissa, joka haarautui kansainvälisesti Australiasta Yhdysvaltoihin. Kymmenessä kuukaudessa yrityksellä on yli 100 vaikuttajaa ja tuotemerkkilähettilää, jotka työskentelevät heidän hyväkseen mainostaakseen tuotemerkkiä, kun he aikovat esitellä matkatavaroita ja ponnahdusikkunoita.

Kaikki tämä saavutettiin hyödyntämällä sosiaalista mediaa rakentamaan yritystä kuukausina. Minun piti saada Nicolen salaisuus. Hänen oli ehdottomasti kerrottava minulle, ja tässä ovat Boss Ladiesin vinkit, jotka hän jakoi sosiaalisen median hyödyntämisestä liiketoimintani kasvattamiseksi.

Nicolen mukaan ei ole olemassa selkeitä ja säädettyjä sääntöjä siitä, miten saavuttaa yritystoiminta sosiaalisen median avulla. On kuitenkin joitain strategioita, joita voit toteuttaa levittääksesi sanaa yrityksestäsi, tuotteestasi ja palveluistasi ja saavuttaaksesi valtavia markkinointituloksia. Tulokset!

Näitä strategioita on noudatettava melko uskonnollisesti sen varmistamiseksi, että hyödynnät sosiaalisen median rajattomat markkinointimahdollisuudet. Paitsi että se lisää yrityksesi näkyvyyttä ja myyntiä, se lisää myös asiakaskuntaasi.

1. Tunnista markkinasi ja asiakkaasi

Tiedän. Tämä on kuin toinen lause, jonka opettajasi lausuu Business 101 -kurssin ensimmäisenä päivänä - ensimmäinen on hänen nimensä. Itse asiassa, jos olet jo aloittanut liiketoimintasi ja pääset tähän vaiheeseen tekemättä tätä, ehkä liiketoiminta ei ole oikeasti sinulle.

Joten samalla tavalla kuin tunnistat, kenelle yrityksesi aikoo palvella aloittaessaan yritystäsi, sinun on myös tehtävä sama ja määriteltävä markkinasi sosiaalisessa mediassa. Tuotteesi ja palvelusi vetoavat melkein kaikissa tapauksissa kohderyhmään, joten sinun on oltava varma siitä, keitä he ovat. Minä esimerkiksi tiedän, että pesuainepulverituotteeni houkuttelee pääasiassa äitejä, uusia äitejä, perheitä ja houkuttelee hieman vähemmän kaikkia muita, koska me kaikki pesemme pesua.

Nicole tunnisti kohderyhmänsä nuoriksi naisiksi, muotimiehiksi, sosiaalisen median vaikuttajiksi, muotibloggaajiksi, jotka liikkuvat trendien mukana ja pitävät verkkokauppapäiväkirjaa, julkkikset ja jopa opiskelijat, joilla ei ole varaa ostaa niin kalliita laukkuja ja jotka säästävät sen sijaan rahaa vuokraamalla haluamansa pussit. Nämä tiedot ovat tärkeitä, koska ne kertovat markkinointistrategiastasi ja vievät sinut tapaasi napata asiakkaiden hyvinvointia aina sosiaalisessa mediassa.

2. Kehitä markkinointistrategia ja laajenna kattavuutta

Tässä vaiheessa sanoin: "Luulin, että sosiaalinen media oli strategia"?

Ilmeisesti ei!

Joten, aivan kuten todellisessa maailmassa, sinun on kehitettävä markkinointistrategia, kampanja, suunnitelma jne., Sinun on tehtävä sama myös sosiaalisessa mediassa. Pohjimmiltaan markkinointistrategia tarvitsee myös oman strategiansa. Joten sinun on esitettävä luotettava ja käytännöllinen suunnitelma sekä tapoja, joilla aiot toteuttaa suunnitelmat onnistuneesti.

Nicole sanoo, että tähän strategiaan kuuluu kysyä itseltäsi, haluatko käyttää mainoksia näkyvyyden lisäämiseksi. Vaikuttajat? Tehokäyttäjät? Brändin lähettiläät? Räätälöity sisältö? Liiketoiminnassaan hän sanoo toteuttavansa tämän tekemällä yli 100 vaikuttajaa ja tuotemerkkilähettilästä heidän puolestaan ja mainostamassa tuotemerkkiä, ja aikoo järjestää illallisia ja lounaita asiakkailleen ja vaikuttajille / suurlähettiläille. Hän luo tilaisuuden ja foorumin vaikutusvaltaisille naisille puhua luottamuksen rakentamisesta, siitä, miten olla pomo jne.

Tämä on ehdottomasti jätetty pois "Suunnitelmat, joita minun on käytettävä" -ruutuun.

Joten periaatteessa sinun ei tarvitse lopettaa vain sisällön ja tuotteiden lähettämistä sivullesi ja toivoa asiakkaiden löytävän ne. Laajenna kattavuutta.

Toteuta molemmat nämä vinkit etsimällä vaikuttaja, brändin suurlähettiläs tai tehokäyttäjä, jonka yleisö ja seuraajat ovat etsimäsi asiakkaat. Jos tuotteesi on vaippoja, sinun kannattaa etsiä äidille ja vauvalle keskittyviä vaikuttajia. Laajenna jälleen tavoittavuutta!

Kohdista mainoksesi myös suoraan potentiaalisille asiakkaillesi valitsemalla vaihtoehtoja, jotka osoittavat kohderyhmääsi samalla, kun asetat mainostasi.

3. Keskity viestiisi laatuun eikä määrään

Älä ärsytä seuraajiasi pommittamalla heitä niin monella viestillä, että he menettävät kiinnostuksensa - tai mikä vielä pahempaa, lopeta seuraaminen tai estä sinua.

Keskity viestiesi laatuun. Varmista aina, että välität oikean viestin kohdemarkkinoille. Laatupostit ovat arvoa tuottavia viestejä. Ovatko viestisi opettavia? Inspiroiva? Kaupallinen? Määritä arvo, jonka luot viesteilläsi, jotta voit työntää niitä kohti tavoitettasi, saada enemmän sitoutumista ja tuloksia.

4. Seuraa ja sido korkean profiilin tilejä

Suurin osa Instagram-vaikuttajista myöntää, että yksi vaiheista, joihin he ryhtyivät tulemaan vaikuttajiksi, oli seuraamalla korkean profiilin tilejä ja joskus muodostamalla ystävyyssuhteita, ja jotkut näistä ystävyyssuhteista antoivat heille ensimmäisen kuvan näkyvyydessä.

Yrityksenä sinun tulee seurata muita korkean profiilin tilejä yleisöillä, joihin haluat kohdistaa. Kommentoi, tykkää ja jaa sinua kiinnostavia viestejä, ja voit kehittää symbioottisen suhteen, joka saa sinut näkyvämmäksi. Pidän myös siitä, että on olemassa sosiaalisen median algoritmeja, jotka tekisivät mainoksesi näkyviksi laajemmalle ihmisille, jotka ovat kiinnostuneita tarjouksestasi, jos olet aktiivinen ja houkuttelet muita käyttäjiä.

5. Älä lopeta verkkoyhteyttä

Nicole kertoi, että kun hän aloitti liiketoimintansa, se tapahtui puhtaasti Instagramin välityksellä, ja hän otti yhteyttä muihin merkittäviin vaikuttajiin yhteistyöhön Boss Ladiesin kanssa, lähettämällä heille kohteliaisuuspusseja ja isännöimällä vaikuttajien hangout-illallista yrityksen mainostamiseksi.

Aion käyttää tätä ajatusta paljon lähettämällä tuotteitani pakkauksia vaikuttajille käyttöä ja markkinointiarvosteluja varten. Tämä antaa varmasti enemmän altistumista tuotteelle. Olisi parasta, jos kokeilet sitäkin.

6. Tee ostamisesta helppoa ja tarjoa paras arvo

Varmista helppo ja selkeä ostotapa. Jos kohdistat asiakkaita mainosten kautta, toimintakehotuspainikkeen pitäisi viedä heidät suoraan tuotteen ostosivulle tai suoraviestintään eikä muulle sivulle, joka hämmentää potentiaalista ostajaa.

Varmista, että sivustosi (jos sinä ohjaat asiakkaita) on reagoiva ja nopea. Ostoprosessin tulee olla yksinkertainen eikä lainkaan monimutkainen. Mitä helpompaa se on, sitä helpompaa olet todennäköisesti tehdä myyntiä.

Vielä tärkeämpää on, että tärkein tapa hyödyntää sosiaalista mediaa liiketoiminnan kasvattamiseksi on toimittamalla upeita tuotteita. Jos kyseessä on palvelu tai tuote, arvon ja laadun tulisi olla huippuluokkaa, jotta sinulla voi olla tyytyväisiä asiakkaita. Tyytyväiset asiakkaat ovat toistuvia asiakkaita. He lähettävät myös viitteitä haluamallasi tavalla, mikä johtaa enemmän myyntiä sinulle.

Johtopäätös

Yrityksen kasvattaminen ei ole kävely puistossa, eikä sosiaalisen median hyödyntäminen liiketoiminnan kasvattamiseksi. Sosiaalinen media ei ole aivan helppo tapa; se on suuri joukko käyttämättömiä asiakkaita, jotka odottavat sinua kohdentamista. Vaikka sinun on työskenneltävä siinä kovasti ja omistauduttava ennen kuin alat nähdä tuloksia, sen täytyy tuntua hyvältä, kun näin tapahtuu.