Luo kysely verkossa: mitä sinun tarvitsee tietää

Heidi Thorne (tekijä) Canvan kautta

Tänä vuonna teen toisen kerran joka toinen vuosi julkaistavan itsekustannustutkimukseni. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, mitä itse julkaisevat kirjoittajat saavuttavat tällä hetkellä taloudellisesti, mikä motivoi ja haastaa heitä julkaisemaan omia kirjojaan.

Vaikka olen saanut hienon oivalluksen, tässä on joitain haasteita ja vinkkejä, jotka olen löytänyt tutkimalla online-kyselyllä.

Kyselysi tarkoitus

Kuten kaikkien tavoitteiden kohdalla, kyselyn syyn selvittäminen on ensimmäinen asia, joka on tehtävä. Yrityksesi verkkokysely voi yrittää saada palautetta, mielipiteitä ja tietoa useista kohteista, kuten:

• Uusi tuote, palvelu tai projekti, jota harkitset.
• Asiakkaiden reaktiot uusiin logomuutosideoihin, muutoksiin palvelussa jne.
• Käynnistimet, jotka kannustavat asiakkaita ostamaan (tai ei).
• Väestötiedot (ikä, sukupuoli, tulot jne.) Auttavat määrittelemään kuka markkinasi todella on… mutta ole varovainen yksityisyyden suhteen ja mene tuntemattomaksi!
• Katsaus markkinoidesi tai toimialasi tapahtumiin, jotka voivat vaikuttaa yritykseesi tai tulevaisuuteen.

Palava kysymyksesi

Polttava kysymys sinulle, jolla ei tunnu olevan laajalti tunnettua vastausta, voi olla hyvä lähtökohta online-kyselyn luomiselle.

Polttavaan kysymykseeni tiesin, mitä muut henkilökohtaisen verkostoni omat julkaisemat kirjoittajat ja kirjailijat saavuttivat ja kamppailivat, ja halusin nähdä, oliko heidän kokemuksensa yleinen koko alalla.

Vaikka joissakin raporteissa seurattiin yhdistettyjä, toimialan laajuisia tilastoja itsejulkaisemisesta ja perinteisestä julkaisemisesta, raportteja, jotka itse asiassa kysyivät kirjoittajilta, kuinka paljon he tekevät, oli vähän. Jotkut loivat arviot, jotka on ekstrapoloitu koko toimialan tilastoista. Yksi oli puolueellinen ja etsi kyselytutkimuksia kirjanmarkkinoinnin tarpeen osoittamiseksi (mitä tietysti tutkimusyritys tarjosi).

Se ajoi minut tekemään tämän itsenäisen tutkimuksen. Minusta tuntuu aina, että paras tapa saada selville, mitä tapahtuu, on pyytää ihmisiä.

Online-kyselyalustan valitseminen

Tällä hetkellä käytän SurveyMonkeyn online-kyselyalustaa. Vaikka on myös muita harkittavia alustoja, valitsin tämän, koska sen maine on helppokäyttöinen sekä markkinoijille että kyselyjen tekijöille. Lisäksi heillä on valvonnat tietojen suojaamiseksi ja niillä on nimetön toiminto (jota ehdottomasti tarvitsin).

Pidän myös siitä, että minulla on mahdollisuus luoda seurantalinkkejä sen määrittämiseksi, mistä osallistujat tulevat. Esimerkiksi tämän vuoden tutkimukseen perustin linkit kolmelle lähteelle: Facebook, Instagram ja yleislinkin jokaiselle muulle lähteelle, joka ei olisi suuri liikenteen kuljettaja. Tietäen viimeisimmän tutkimuksen suurimmat lähteet (ykkönen kuljettaja oli Facebook), pystyin keskittämään mainonnan ja kampanjat kustannusten optimoimiseksi.

SurveyMonkeylla on myös ilmainen versio pienemmille kyselyille ja markkinoijille. Pidän myös siitä, että voin ostaa päivitettyjä ominaisuuksia tarpeen mukaan, toisin kuin minun pitäisi maksaa kuukausimaksu ikuisesti.

Vaikka tämä foorumi oli minulle valinta, tutustu ominaisuuksiin ja hinnoitteluun, jotka sopivat budjettiisi ja tarkoituksiisi. Arvioitaviin kohteisiin kuuluvat:

• Osallistujan tietosuoja.
• Hinnoittelu ja ominaisuusrakenteet, jotka skaalautuvat ylöspäin tai alaspäin tarpeen mukaan.
• Helppo käyttö sekä sinulle että osallistujillesi.
• Seurattavat linkit jokaiselle lähteelle (sosiaalinen media, blogi jne.) Osallistujien tehokkaimpien lähteiden määrittämiseksi.
• Tukidokumentaatio ja menetelmät (sähköposti, puhelin, ohjeartikkelit jne.).
• Raportointiominaisuudet, joiden avulla voit analysoida tietojasi.

Yksi iso varoitus: Voit säilyttää osallistujiesi yksityisyyden ja seurata tietojasi helpommin, älä rakenna kyselyä verkkosivustollesi tai suojaamattomilla online-asiakirjoilla / wikeillä. Käytä vakiintunutta online-kyselyalustaa, vaikka se maksaa sinulle muutaman dollarin!

Kyselykutsun mainostaminen ja mainostaminen

Kyselykutsujen saaminen potentiaalisille osallistujille voi olla vaikeaa, ellei sinulla ole massiivista ja reagoivaa sähköpostilistaa. Minulla ei ole sitä, ja suurin osa seuraavista seuraa sosiaalisen median kautta. Joten suurin osa kyselykutsustani tehtiin sosiaalisen median kautta sekä ilmaisella että maksetulla (tehostetulla ja / tai sponsoroidulla) mainonnalla.

Olen myös tehnyt yhteistyötä muutaman asiaankuuluvan ajatusjohtajan kanssa itsejulkaisussa ja pienyrityksissä ja pyytänyt heitä jakamaan kyselykampanjan Facebookissa tai muissa sosiaalisissa profiileissa. Jotkut eivät olleet kiinnostuneita jakamisesta. Ymmärsin täysin, koska he olisivat voineet nähdä sen konfliktina omilla ponnisteluillaan.

Suorittelin jopa yksityisviestien välityksellä valituille kirjoittajille, joihin olen yhteydessä sosiaalisessa mediassa. Suurin osa ei vastannut viestiini, eikä kyselyissä ollut kuoppia päivinä, jolloin tein tämän yhteydenpidon. He ovat saattaneet pelätä kyselyn tekemistä (vaikka vakuutin heille, että se oli tuntematon). Tai heidät syrjäytti se, että minulla oli rohkeutta ottaa yhteyttä heihin yksityisviestinä. Tai he olivat vain liian kiireisiä.

Lisäksi minulla oli kysymys siitä, ettei kannustimia toiminut minua vastaan. Heille ei ole mitään syytä osallistua kuin auttaa teollisuutta tai minua.

Kyselylinkit promootiolähteen määrittämiseen

Ilmaisten kyselyjen Survey Monkey -alustalla sallitaan tällä hetkellä enintään kolme jaettavaa linkkiä. Nämä linkit seuraavat kyselyyn osallistuneiden lähteitä, jotta voit selvittää, mistä suurin osa kyselyliikenteestäsi tulee.

Esimerkiksi perustin kolme linkkiä vuoden 2016 kyselyni: Facebook, Twitter ja kaikki muu (sähköpostiuutiskirjeet, LinkedIn jne.). Facebook oli kaukana suurin kuljettaja. Twitter tuotti vain noin 10 prosenttia osallistujista verrattuna 50 prosenttiin Facebookista. Joten kun tein vuoden 2018 kyselyn, investoin paljon enemmän Facebook-kampanjoihin, sekä ilmaisiin että maksettuihin, vaikka en ole henkilökohtaisesti niin aktiivinen alustalla.

Suorita mainoskokeiluja säästääksesi kustannuksia

Kovien dollarin kustannusten suhteen olisin voinut käyttää paljon