Kuinka parantaa verkkokauppasivustoa

Johdanto

Verkkokauppa saa monet perinteiset jälleenmyyjät sulkemaan myymälät ja lopettamaan toimintansa. Jotkut ovat siirtyneet kokonaan sähköiseen kaupankäyntiin pysyäkseen liiketoiminnassa, leikkaamalla kustannuksia samalla siirtäessään varastoja. Hyvän verkkokauppasivuston perustaneet tiili- ja laastimyymälät saavat paljon enemmän myyntiä murto-osalla uuden vähittäiskaupan investoinneista.

Mitkä ovat muutama menetelmä, jolla voidaan parantaa verkkokauppasivustoa lisäämällä asiakkaiden tuloksia ja myyntiä?

Rikas, arvokas sisältö

Sisältösi on oltava yksityiskohtainen ja kuvattava tuotetta. Se ei voi olla ohut sisältö, joka toistaa avainsanoja tai muotoilee hakutermit uudelleen. Sisällytä mallinumeroiden ja sarjanumeroiden lisäksi tietoja, kuten suorituskykyä koskevat tiedot, takuutiedot, tuotepakettiin sisältyvät tuotteet. Tämä lähestymistapa auttaa asiakkaitasi löytämään tarvitsemansa tuotteet verkkokauppasivustollasi tehdyssä haussa sekä parantaa tuotesivun hakukoneoptimointia, kun ihmiset hakevat sitä Internetistä. Verkkokaupan sivuilla voi ja pitäisi olla hakukoneoptimointi, kuten avainsanojen lisääminen tuotteen otsikkoon tai luettelomerkittyyn tuotespesifikaatioihin.

Näytä, mitä myyt paitsi yksityiskohtaisesti, myös käytössä tai verrattuna vastaaviin tuotteisiin, jotta asiakkaat voivat kertoa eron.

Tamara Wilhite

Hyödyllisiä yksityiskohtaisia ​​kuvia

Sen sijaan, että näytät yksinkertaisesti tuotteen etu-, sivu- ja yläosaa, näytä käytetty pölynimuri, takin sisätaskut ja käytössä oleva lelu kaikkien sen ympärillä olevien osien kanssa. Kuvan tulisi esittää miksi joku haluaa ostaa sen. Verkkokauppatietojesi on käytettävä vähintään yhtä korkealaatuista kuvaa, ja käyttäjien tottumusten mukaan tärkeimmät on sijoitettava vasempaan yläkulmaan. Vähemmän tärkeiden kuvien tulisi tällöin virrata sivun ylä- tai alaosan yli. Muista, että kuvan latausaika ei saisi hidastaa sivun esitystä, tai saatat menettää asiakkaan.

Sinun tulisi pyrkiä esittämään sama "ulkoasu" koko verkkokauppasivustollasi. Jos näytät kuvia sivun vasemmalla puolella, yhdellä sivulla, tee sama myös muille tuotteille.

Tee valintaprosessi mahdollisimman lyhyeksi ja yksinkertaiseksi.

Minä, Avenafatua, "class":}, {"size":, "class":}] "data-ad-group =" in_content-1 ">

Poista avattava valikko tervehdyksiä varten. Minimoi asiakkaiden toistuva tietojen syöttö. Kopioi toimitusosoite laskutusosoitteeksi, mutta anna asiakkaille mahdollisuus muuttaa sitä. Yksi usein unohdettu välttämättömyys on tehdä kuponkikoodien ja alennuskoodien sijainnista näkyvästi näkyvissä kassan alkupuolella. Saat pisteitä kuluttajien kanssa, jos he näkevät alennusprosentin sovellettavan välittömästi ja näkevät pienen ilmoituksen kassan lopussa, kuinka paljon he ovat säästäneet.

Selkeys sitoutumisesta

Jos sinulla on tietosuojakäytäntö tai verkkosivuston käyttöehdot, tee linkki tähän saataville kassalle. Anna ihmisille mahdollisuus osallistua markkinointiin sen sijaan, että olisit odottanut heidän löytävän sen ja kieltäytyvän uloskirjautumisen yhteydessä. Jos ilmoitat, että aiot rekisteröidä heidät oletusarvoisesti markkinointiviestien lähettämiseen ja he eivät pysty selvittämään, miten he voivat kieltäytyä, he todennäköisesti hylkäävät ostoskorin.

Kolme napsautusta mihin tahansa tuotteeseen

Suunnittele verkkokauppasivustosi mahdollisimman tasaiseksi tuotteen rakenteen mukaan. Harkitse tätä markkinoinnin digitaalisena vastineena. Housujen tulee olla erillään paidoista, ja vaatteiden tulee olla erillisessä osassa sivustoa kuin kengät. Ihmisten on kuitenkin navigoitava tuotehakemistorakenteen kaikilla tasoilla löytääksesi oikean tuotteen, sinulle maksaa muutama potentiaalinen asiakas. Tämä ei sisällä mahdollisuutta lajitella tuotteita kriteerien, kuten koon, tuotemerkin, tyylin tai värin mukaan.

Sijoita sivuston rakennekartta sivun reunaan, jotta ihmiset, jotka päätyvät jonnekin, johon he eivät aio olla, voivat napsauttaa kerran mennäkseen haluamaansa sijasta napsauttamalla Takaisin-painiketta ja toivoen palaavansa viimeiselle tasolle. ajatus oli oikealla tiellä.

Hinnat ilman yllätyksiä

Yksi ostoskorien hylkäämisen johtavista syistä on yllätys loppuhinnasta. Tee kokonaishinta selväksi prosessin alkuvaiheessa, kuten toimitus- ja veroarviot. Jos joku luulee saavansa tavaran 50 dollaria ja kokonaissumma on 62,99 dollaria, menetät ne. Kun ilmainen toimitus vaatii asetetun kynnyksen saavuttamisen, näytä tämä näkyvästi, kun joku lisää halvemman tuotteen ostoskoriin houkutellakseen häntä lisäämään tuotteita tai päivittämään tuotepakettiin.

Voit muuntaa monia asiakkaita rajaamalla tuotteen itse selvästi päivitetystä tuotepaketista samalla, kun annat heille mahdollisuuden verrata tuotetta ja pakettia samalla sivulla. Jos paketin hinta on vain jonkin verran korkeampi, he päivittyvät usein pakettiin - varsinkin jos paketin hintapiste tekee niistä ilmaisen toimituksen tai nopeamman toimituksen.

Asiakaspalvelu

Anna selkeät ohjeet siitä, miten voit ottaa yhteyttä asiakastukeen, joko tilauksen peruuttamisesta tai maksutilin tietojen korjaamisesta. Älä koskaan kehota ihmisiä lähettämään sähköpostia asiakastukeen, ellet pysty vastaamaan melkein välittömästi. Älä laita asiakaspalvelun puhelinnumeroa verkkosivustollesi, älä ota vastaan ​​viestejä ja vastaa puheluihin. Pahin virhe tehdä on lähettää tietoja siitä, miten tavoittaa asiakaspalvelu, joka sitten ei toimi, olipa asiakaspalvelun sähköposti palautettavissa tai puhelinnumero, joka ei mene vastaajaan. Vaikka chatbotit voivat tarjota jonkin verran apua, älä koskaan jätä ihmisiä armoille ilman mahdollisuutta ottaa yhteyttä ihmisiin apua varten.

Markkinoi tahdikkasti tilaviestien kautta

Voit markkinoida asiakkaille, kun lähetät tilaviestejä, kiitätkö heitä heidän tilauksestaan ​​ja sisällytät kuponkikoodin heidän seuraavaan tilaukseensa tai sisällytät toimintakehotuksen seuraamaan sinua sosiaalisessa mediassa ilmoituksen alaosassa, että heidän tilauksensa on lähetetty. Toisin kuin puhtaat markkinointiviestit, tällainen sähköpostimarkkinointi on rakennettu viesteihin, joita asiakkaiden mielestä on järkevää vastaanottaa.