Toinen arvostelu u-haul-u-boxista kannettavaa siirtämistä ja varastointia varten

Tutustu U-Haul U-Boxin liikkumisen käytön etuihin ja haitoihin.

Muutimme kolme kertaa U-Boxin avulla

U-Haulin U-Box-ohjelma on muuttunut merkittävästi siitä lähtien, kun käytin niitä ensimmäisen kerran keväällä 2009, joten alkuperäinen arvosteluni tarvitsee kovasti päivitystä.

Tässä olen oppinut: U-Boxin mukavuus ja asiakaspalvelu ovat edelleen vertaansa vailla, mutta niiden hinnat ovat nousseet (aina pettymys).

Muuten kesällä 2011 muutimme (jälleen) Kanadaan, jälleen U-Boxin avulla. (Voi, opiskelijoiden elämäntapa!)

Postituskulut

Valitettavasti U-Boxin hinnat ovat nousseet vuosien varrella.

Vuonna 2009 muutto Pittsburghista St.Louisiin maksoi meille alle 500 dollaria.
Vuoden 2011 siirtymämme St.Louisista Boulderiin maksoivat noin 700 dollaria.
Kesällä 2011 tekemäni muutoksen tutkimuksen mukaan lähetyskulut Boulderista Kingstoniin, Ontariossa, olivat noin 1000 dollaria.

Varastointikustannukset

Myös kuukausittaiset varastointikustannukset ovat nousseet. Vuonna 2010 maksoimme 60 dollaria kuukaudessa. Vuonna 2011 se kertoi minulle 70 dollaria kuukaudessa. Ja vaikka et aio suunnitella pitkäaikaista varastointia, joudut silti maksamaan vähintään yhdestä kuukaudesta.

Katsoin joitain muita määränpään yhdistelmiä vertailua varten. Vaikka toimituskulut vaikuttavat etäisyydeltä (mikä on järkevää), kuukausittainen varastointi näyttää sijaintipohjaista. Muutto San Franciscosta Sacramentoon maksaisi noin 500 dollaria, mutta lähes 100 dollaria kuukaudessa varastointiin. Siirtyminen Seattlesta Miamiin maksaisi noin 1700 dollaria ja noin 90 dollaria kuukaudessa varastointiin.

Pohjoismatkalle kustannukset nousevat hieman siellä budjetillemme. Harkitsemme säästää rahaa ajamalla itse U-Haul-perävaunua, mutta ovelta ovelle -palvelun mukavuus (Kanadaan, ei vähemmän) on niin houkuttelevaa, että se saattaa silti olla sen arvoista.

Toimituskulut

Valitettavasti U-Box-nouto ja toimitus eivät ole enää ilmaisia, kuten olivat ensimmäisellä liikkeellämme, vaikka niillä onkin erilaisia vaihtoehtoja tarvitsemiesi laatikoiden määrän ja budjetin mukaan.

Tee se itse. Nykypäivän U-Boxeilla voi olla upea perävaunun kytkentä hintaan 15 dollaria / päivä. Tämä tarkoittaa sitä, että jos sinulla on autossa perävaunun vetokoukku, voit noutaa laatikkosi itse lähimmästä U-Haul-sijainnistasi ja viedä sen takaisin, kun olet valmis.
Perävaunu pudota. Jos sinulla ei ole omaa perävaunun vetokoukkua, U-Haul voi pudottaa laatikkosi puolestasi yhden kuorma-autostaan ja tulla hakemaan, kun olet valmis. Liikkeellemme tämä olisi 150 dollaria Boulderin päässä ja 80 dollaria Kingstonin päässä (plus 15 dollaria / päivä perävaunulle).
Kuorma-autojen toimitus. Jos saat useita laatikoita, tämä on mukavin vaihtoehto. He tuovat kaikki laatikkosi kerralla tasaiselle kuorma-autolle ja noutavat ne, kun olet valmis. Meille tämä olisi tasainen 220 dollaria Boulder-päässä (vaikkakin epäkäytännöllistä, koska tarvitsemme vain yhden laatikon). Kingstonissa ei ole tätä vaihtoehtoa.
Lataa U-Haul-paikkaan. Tuo kaikki tavarasi U-Hauliin ja lataat laatikkosi paikan päällä. Tämä on ilmaista (ellei sinun tarvitse vuokrata kuorma-autoa saadaksesi tavarasi sinne), mutta kokemukseni mukaan se on eräänlainen tuska.

Kun muutimme St.Louisista, valitsimme vaihtoehdon 2. Kuitenkin toimitusaikataulun sekoittamisen takia he pudottivat sen ilmaiseksi. Meidän ei tarvinnut edes maksaa perävaunusta. Siksi he saavat pisteitä kirjastani asiakaspalvelusta.

Huomaa myös, että perävaunun kytkentä on tarkoitettu vain paikallisiin toimituksiin. He eivät anna sinun viedä sitä maantiellä. Opimme tämän kovalla tavalla, kun häiriö heidän varausjärjestelmällään sai minut valitsemaan pudotuspaikan kokonaan alas Denveriin, joten meidän oli käytettävä vaihtoehtoa 4 liikkeemme lopussa.

Asiakaspalvelu

Parhaan asiakaspalvelun saamiseksi keskustele paikallisen U-Haul-toimipisteen ihmisten kanssa. Yritin ottaa yhteyttä heidän keskitettyyn asiakaspalveluun U-Haul-verkkosivuston kautta (sekä chatin että puhelimen kautta) ja löysin heidät tarpeettomiksi.

Paha

Kun yritimme selvittää, mikä on paras aika tehdä muutto, käytin asiakaspalvelukeskustelussa kysyäkseen, tekivätkö he sunnuntain noudon. Henkilö sanoi periaatteessa "En tiedä, yritä soittaa asiakaspalveluumme." Joten tein, ja he vastasivat kyllä. Saimme myöhemmin paikalliselta U-Haulilta tietää, että ei, he eivät todellakaan tee sunnuntai-noutoa.

Kun olen varannut St.Louisin Boulder-liikkeelle, huomasin, että kuittini oli hieman suurempi kuin online-tarjousjärjestelmä. Soitin heille kaksinkertaisen tarkistuksen, mutta puhunut henkilö ei voinut kertoa minulle mitään. Näytti siltä, että hän näki vain saman tilauksen vahvistuksen kuin minä, eikä voinut kertoa tilaukseni hajoavan. Lopulta päätimme, että se oli vero, mutta heidän pitäisi todella luetella se jossain sivulla.

Kun oli aika hankkia laatikkomme, paikallisen U-Haulin piti soittaa meille ajan asettamiseksi. Päivät kuluivat kuulematta sanaakaan. Lopuksi, päivä ennen aikataulun mukaista toimitusta, soitin heille selvittääkseen, mitä tapahtui. On käynyt ilmi, että tilauksesta, jonka he saivat ainoasta järjestelmästä, annettiin heille vain vanha puhelinnumero, joka liitettiin laskutusosoitteeni. Tiedän, että se oli huono asia omalta puoleltani ja olen sittemmin korjannut laskutuspuhelinnumeroni, mutta varausjärjestelmä ei edes antanut heille sähköpostiosoitettani (joka sillä ehdottomasti oli) tai matkapuhelinta (josta olen melko varma oli).

Hyvä

Meidän piti ryöstää hieman puhelinnumeron sekoittamisen jälkeen, mutta koska meillä oli vain yksi laatikko, he pystyivät puristamaan meidät ilman viivytyksiä. Ja kuten aiemmin mainitsin, he eivät myöskään veloittaneet meitä toimituksesta tai perävaunusta.

Olimme toivoneet, että he voisivat noutaa laatikkomme sunnuntaina, koska sinä päivänä ajoimme Coloradoon, emmekä tunteneet oloamme mukavaa jättää laatikkoa yksin yksin maanantaihin asti. Vaikka he eivät voineet noutaa sitä sunnuntaina, he pystyivät puristamaan meidät lauantai-iltana (vaikka taas auttoi, että meillä oli vain yksi laatikko).

Vaikka näyttää siltä, että luettelossa on enemmän "huonoja" kuin "hyviä", kaikki huonot kokemukseni ovat olleet U-Haul Centralin kanssa. Paikallinen henkilökunta on aina ollut erittäin hyödyllinen ja mielestäni korvaa pahan.

Otettava opetus on tämä: Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä paikalliseen U-Hauliin. Jos luulet heidän online-varausjärjestelmässään olevan virheitä (olen törmännyt muutamiin), ota yhteyttä paikalliseen U-Hauliin. Jos haluat välttää online-varausjärjestelmää kokonaan, olen varma, että paikallinen U-Haul pystyy asettamaan sinut yhtä helposti.

Johtopäätös

Se, sopiiko U-Box sinulle, riippuu monista asioista - tietysti siirron etäisyydestä ja siitä, kuinka paljon tavaraa sinulla on, mutta nyt myös sijaintisi vaikuttaa kuukausittaisiin varastointikustannuksiin. Jos tarvitset vain yhden laatikon, mutta olet kaukana U-Haul-sijainnista, kannattaa ehkä kokeilla toista vaihtoehtoa kuorma-auton toimituksen maksamisen sijaan.

Huolimatta muutamasta verkkohäiriöstä ja siitä, että olen oppinut kovaa tapaa, jolla paikallinen rytmi on keskeinen, minulla on silti myönteinen käsitys U-Boxista ja saatan hyvinkin maksaa hieman ylimääräistä heidän mukavuudestaan.