Mikä on osaamispohjainen haastattelu ja miten valmistaudut siihen?

Jos et ole koskaan aiemmin tehnyt osaamiseen perustuvaa haastattelua, ajatus sellaisen tekemisestä nyt voi olla kauhistuttavaa. Vaikka se eroaa hieman haastattelukysymyksiin liittyvässä lähestymistavassa, se ei ole kovin erilainen kuin tavallinen haastattelutyyppi.

Sinun on silti lähestyttävä sitä samalla tavalla: tutkia organisaation taustaa, etsiä nykyisten työntekijöiden LinkedIn-profiili ja valmistella pohjimmiltaan vastauksia haastattelukysymyksiisi. Mutta kun olet tehnyt sen, olet melkein valmis haastatteluun.

Osaamiseen perustuvat haastattelut.

Van Tay Media, Public Domain, osoitteessa unsplash.com

Mikä on osaamiseen perustuva haastattelu?

Osaamispohjainen haastattelu on haastattelu, jota käytetään testaamaan tietosi ja taitosi tietyllä työalueella. Kun haastattelija kysyy ehdokkaalta pätevyyskysymyksen, he yrittävät selvittää, onko sinulla asianmukaista kokemusta tähän työhön. Haastattelija yrittää saada sinusta selville kolme asiaa.

1. Oletko oikea henkilö tähän rooliin?
2. Pystytkö suorittamaan päivittäiset tehtävät, jotka liittyvät tähän työhön?
3. Oletko suorittanut vastaavia tehtäviä aikaisemmissa töissä?

Kuinka valmistautua osaamiseen perustuvaan haastatteluun

Kun sinut kutsutaan tällaiseen haastatteluun, sinun on silti valmistauduttava siihen kuten tavalliseen haastatteluun. Se eroaa kuitenkin hieman lähestymistavastasi. Sinun on tehtävä kaksi asiaa.

1. Sinun on opittava, mikä on STAR-lähestymistapa (katso alla).
2. Sinun on istuttava alas ja lueteltava kaikki tehtävät, jotka olet koskaan tehnyt jokaisessa edellisessä työssäsi.

Kun olet tehnyt nämä kaksi asiaa, voit alkaa valmistella vastauksiasi.

Kuinka valmistautua osaamispohjaiseen haastatteluun

Burst, Public Domain, Pexels.com-sivuston kautta

Luettelo yleisistä alueista, joilta kysytään pätevyyskysymyksiä

Jotkut avaintaitoalueista, joilla he haluavat testata sinua, ovat:

• Johtamistaidot
• Suunnittelu- ja organisaatiotaidot
• Ryhmätyötaidot
• Viestintä ja ihmissuhdetaidot
• Arviointi ja ongelmanratkaisu
• Tieto ja kokemus roolista

Näiden osaamisalueiden kuvauksessa käytetty sanamuoto voidaan muotoilla hieman eri organisaatioiden mukaan, mutta ne kaikki liittyvät yleensä samaan osaamiseen.

Tyypit kompetenssikysymyksistä, joita voit pyytää

Eri toimialoilla on erilaisia ​​tapoja muotoilla kysymyksiä riippuen siitä, minkä tyyppiseen rooliin olet hakenut. Tässä on joitain esimerkkejä siitä, miten osaamiskysymys voidaan muotoilla.

Johtajuustaidot

Kuvaile aika, jolloin joudut ottamaan viranomaisaseman ja joudut motivoimaan tiimiä saattamaan projektin loppuun määräajassa.

Suunnittelu ja organisaatiot

Kuvaile tilanne, jossa joudut suorittamaan tehtävän hyvin pienillä resursseilla tai tuella tavoitteen saavuttamiseksi.

Tiimityötaidot

Voitteko kuvata työtilannetta, jossa joudut työskentelemään vaikean tiimin jäsenen kanssa, joka aiheutti konflikteja projektissa? Minkä lähestymistavan valitsit tilanteen ratkaisemiseksi?

Viestintä ja ihmissuhdetaidot

Kuvaile aika, jolloin joudut käyttämään viestintätaitojasi ratkaisemaan vaikea tehtävä työpaikallasi.

Arviointi ja ongelmanratkaisu

Kerro minulle hetkestä, jolloin joudut tekemään vaikean päätöksen ja keksimään uuden suunnitelman roolissasi XYZ Oy: ssä.

Tieto ja kokemus

Voitteko antaa minulle esimerkin siitä, miten lähestytte tätä tehtävää tässä roolissa? Luuletko, että roolisi XYX Ltd: ssä on valmistanut sinut tehtäviin, jotka liittyvät tähän rooliin?

Kun tiedät mikä osaaminen on, voit yleensä valmistaa vastauksen etukäteen kyseiselle osaamiselle.

Kuinka valmistaa vastaus osaamiskysymykseen STAR-menetelmällä

STAR-menetelmä tarkoittaa tilannetta, tehtävää, toimintaa ja tulosta. Kun valmistelet vastausta osaamiskysymykseen, sinun on käytettävä tätä menetelmää. Tulet huomaamaan, että STAR-menetelmän käyttö helpottaa vastauksen valmistelua etukäteen kysymykseen.

Tilanne: Tämä asettaa kohtauksen ja hahmottaa missä olit ja mikä asia oli.

Tehtävä: Tämä on ongelma, joka sinun on ratkaistava.

Toimi: Tässä luetellaan vastauksesi tai hahmotellaan kaikki toimet, jotka joudut toteuttamaan tehtävässä hahmotellun ongelman ratkaisemiseksi.

Tulos: Tässä luetellaan ongelmien ratkaisemiseksi tekemiesi toimien tulokset.

Esimerkki Star-menetelmän toteuttamisesta

Jos sinulta kysytään pätevyydestä, viestinnästä ja ihmissuhdetaidoista, sinulla on oltava valmiina kaksi tai kolme esimerkkiä siitä, kuinka olet käyttänyt tätä taitoa työpaikoissasi.

Jokainen, joka on koskaan työskennellyt työpaikalla, käyttää tätä taitoa päivittäin, mutta avain on löytää käytännön esimerkki haastattelijalle.

Jos olet tekemisissä suuren yleisön kanssa puhelimitse, sähköpostitse tai henkilökohtaisesti, voit antaa esimerkin tältä alueelta. Jos työskentelet kassana, sinulla on vastaavasti myös paljon kokemusta tämän taiton soveltamisesta.

Työn esimerkki

Oletetaan esimerkiksi, että työskentelet hammaskirurgian vastaanotossa, ja tervehdit joka päivä asiakkaita ja yrityksen edustajia. Tehtäväsi voivat olla tapaamisten tekeminen henkilökohtaisesti ja puhelimitse, asiakkaiden seuranta tulevista tapaamisista, tarvikkeiden tilaaminen ja yleensä vastaaminen puhelin- ja toimistosähköposteihin.

Tulos

Kaikki nämä tehtävät sisältävät jonkinlaista viestintää ja ihmissuhdetaitoja. Sinun on oltava kohtelias ja ystävällinen, kun joku osallistuu leikkaukseen, kun olet ensimmäinen henkilö, jonka he tapaavat saapuessaan.

Sinun on myös noudatettava ystävällistä ja ammattitaitoista puhelintapaa, kun olet yhteydessä puhelimitse, sähköpostilla tai kirjeellä asiakkaiden tai toimittajien kanssa. Kaikissa näissä päivittäisissä tehtävissä käytät jonkinlaista viestintää.

Nyt sinun täytyy vain pilkkoa se alas tiettyyn esimerkkiin siitä, miten käytit tätä taitoa.

Surface, Public Domain, osoitteessa unsplash.com

Kuinka vastata osaamiskysymykseen haastatteluasetuksissa

Kun olet haastattelussa, yritä olla vastaamatta kysymykseen kuten robotti. Vastauksesi on näytettävä luonnolliselta ja sinun on puhuttava haastattelijan kanssa kuten tekisit, jos puhuisit toisen ammattilaisen kanssa.

Muista hengittää, kun vastaat haastattelukysymykseen. Myös jos sinulla on taipumus puhua erittäin nopeasti haastattelussa, sinun on opittava pysähtymään ja laskemaan päähäsi viiteen vastausten aikana. Tämä antaa sinulle tarpeeksi aikaa hengähtää ja antaa myös aukon lauseidesi välillä. Sinun on opittava vastaamaan haastattelukysymykseen vastauksella, joka ei kuulosta sekavalta monologilta.

Kun valmistelet vastauksia etukäteen haastatteluasi varten, niitä käytetään todellakin täydentävänä työkaluna muistamaan tärkeimmät kohdat.

Joskus et muista kaikkea sanasta sanaan, ja se on parempi, kun se tulee luonnollisemmaksi. Aikaisemmin vastauksen valmistelu etukäteen on se, että se pakottaa sinut katsomaan ansioluettelosi ja se myös pakottaa sinut muistamaan, mitä teit aikaisemmissa töissäsi.

Johtopäätös

Kaiken tyyppisiin haastatteluihin valmistautuminen tulee olemaan stressaavaa vain, jos annat sen olla. Jos sinulle ilmoitetaan haastattelusta riittävästi, yritä varata aika valmistautumiseen etukäteen.

On hyvin harvinaista, että voit käydä haastattelussa tekemättä jonkinlaista tutkimusta etukäteen.

Pätevyyshaastatteluissa on se, että niiden avulla voit todella osoittaa, kuinka sopiva olet rooliin. Joskus voi olla hyvin vaikeaa saada tämä selville tavallisessa haastattelussa, varsinkin jos haastattelija ei ole kovin hyvä siinä.

Osaamishaastattelussa sinulla on kuitenkin yleensä kaksi haastattelijaa, jotka ovat jakaneet kompetenssit keskenään. Ainoa asia, jonka he saattavat pyytää sinua, on antaa yleiskatsaus organisaatiorakenteesta ja sen tehtävänkuvasta.

Lähteet

Lyhyt opas kompetensseihin (2016), Gov.uk

Haastattelujen ja palkkaamisen kompetenssit, Gov.bc.ca https://www2.gov.bc.ca/gov/content/careers-myhr/all-employees/career-development/competencies-in-the-bc-public-service / haastattelut-palkkaaminen

Hyödyntämällä tulevaa haastattelua, Energiaministeriö, © 2020 Sp Greaney