Kuinka auttaa työntekijöitä toipumaan työtoverin kuolemasta

Kollegan odottamatonta kuolemaa voi olla vaikea käsitellä.

moguefile.com

Kuvittele tämä skenaario. Tulet töihin ja kävelet toimiston läpi. Huomaat, että Robin, joka on ollut yrityksessä 25 vuotta, ei ole hänen pöydänsä ääressä. Kun asut työasemallesi, kollega putoaa ohi.

"Kuulitko uutisia Robinista?" työtoveri kysyy.

"Ei", vastaat.

"Hän kuoli auto-onnettomuudessa viime yönä."

Katsot työtoveriasi järkyttyneenä. Robin oli hyvä ystävä ja loistava työskennellä.

"Mitä tapahtui?" kysyt. Työtoveri kohauttaa olkiaan ja pudistaa päätään.

"En ole varma. Erilaiset huhut kelluvat. ”

Kysyt toimistossa, mutta kenelläkään ei näytä olevan mitään tietoja onnettomuudesta, Robinin perheestä tai hautajaisten ajankohdista.

Myöhemmin sinä päivänä huomaat, että työtoverin pöytä on jo puhdistettu ja siellä istuu toinen henkilö. Sinusta tuntuu vihainen ja loukattu. Taistelette seuraavina päivinä ylivoimaisella surun tunteella. Kyky keskittyä ja saada asiat vaikuttavat negatiivisesti. Et ole tietoinen siitä, kuka muu toimistossa voisi tukea sinua tai mielenterveysresursseja, jotka voivat auttaa sinua menetyksen aikana.

Tämä skenaario esiintyy monilla työpaikoilla. Henkilöstö jätetään selviytymään mahdollisimman hyvin ilman johtajien tai muiden työtovereiden tukea. On kuitenkin asioita, joita johto ja henkilöstöosastot voivat tehdä varmistaakseen, että työntekijöiden fyysiset ja henkiset terveystarpeet tyydytetään traumaattisten tapahtumien jälkeen. Menetys on osa elämää, mutta työtoverin odottamaton kuolema on silti järkytys.

Tänä aikana johdon tulisi osoittaa välittämistä ja myötätuntoa ahdistuneita työntekijöitä kohtaan sekä tarjota tukea ja ohjausta henkilöstöammattilaisilta, jos sellaisia ​​on.

Kuinka johtajat voivat vastata työntekijöiden tarpeisiin

• Pidä avointa viestintää työntekijöiden kanssa.
• Kirjaudu sisään ja tarjoa apua, kun suorituskyky kärsii.
• Ole herkkä henkilön tarpeille, älä tee oletuksia henkilöstön suhteista vainajaan.
• Varmista, että työntekijät tietävät kenelle he voivat puhua työpaikalla, jos heidän on puhuttava.
• Määritä erityinen paikka, jossa työntekijät voivat mennä aikakatkaisulle ja joku seuraa heidän kanssaan tarvittaessa. Luettelon ammattilaisista, jotka on koulutettu käsittelemään surua, pitäisi olla saatavilla.
• Selvitä, milloin henkilöstö vaatii taukoja tai vapaata
• Ole kärsivällinen työntekijöille, joilla saattaa olla aluksi surupurskeita, ole emotionaalisempi ja kadota kollegansa.
• Tarkkaile negatiivisen käyttäytymisen merkkejä, kuten keskittymiskyvyn puutetta, päihteiden käyttöä tai vihaa, ja tarjoa tukea ja apua.
• Huomaa, että työntekijät saattavat haluta ottaa yhteyttä vainajan perheeseen ja tarvita yhteystietoja.
• Järjestä tarvittaessa paikalla suruneuvontaa ja avustushenkilöstöä, joka voi hoitaa tämän ajan.

Ensimmäiset vaiheet

Johdon on pidettävä kokous ja määriteltävä strategioita, jotka auttavat työntekijöitä selviytymään. Joissakin organisaatioissa henkilöstöresursseilla on käytäntöjä ja ohjeita. Tässä on joitain tapoja, joilla järjestelmänvalvojat voivat auttaa työntekijöitä.

Tunnista työntekijän tunteet ja käyttäytyminen

Työtovereiden yhteiset tunteet ja käyttäytyminen työtoverin kuoleman jälkeen:

• Kieltäminen, epäusko, shokki
• Tunne varautumatta tilanteeseen
• Tunteiden puhkeaminen, kun työntekijät ajattelevat kuolleen henkilöä
• Tunne, että jokapäiväiset tehtävät ovat musertaneet sinua
• Syvä suru
• Avuttomuuden tunne, koska työntekijät eivät voi muuttaa tapahtunutta
• Tunteellinen vuoristorata, jossa matkan varrella on ahdistusta
• Syyllisyys tekemättä jääneiden tai sanomattomien asioiden yli
• Huono keskittyminen, koska heidän mielensä keskittyy jatkuvasti muistiinsa ihmisestä
• Muutokset unessa ja ruokailutottumuksissa
• Muutokset sosiaalisuudessa; voi olla lisääntynyt tarve puhua tai merkkejä vetäytymisestä
• Voidaan kiinnittää ihmisiin, jotka tuntevat kuolleen ja haluavat tavoittaa henkilön perheen
• Fyysiset oireet, kuten hengenahdistus, pahoinvointi, nopea sydämenlyönti, ärtyneisyys tai kehon kipu

Ilmoita henkilökunnalle kuolemasta mahdollisimman pian

Kaikkiin tragedian kärsimään henkilöstöön tulisi ottaa yhteyttä mahdollisimman pian kuoleman jälkeen. Työntekijöille ja kuolleen johtajille tulisi ilmoittaa kasvotusten, jos mahdollista.

Jos kuolema tapahtui viikonloppuna, johtajien tulisi ottaa yhteyttä työntekijöihin ja ilmoittaa heille, mitä tapahtui. Tämä toiminta voisi auttaa työntekijöitä kohtaamaan haasteet, jotka liittyvät työn aloittamiseen maanantaiaamuna. Jos ilmoitus tapahtuu viikon aikana, johtajien on varmistettava, että työntekijät pääsevät turvallisesti kotiin sinä päivänä.

Varmista, että tiedot ovat oikeita

Johdon tulee olla tarkkoja tietoja, jotta he voivat jakaa tapahtuman työntekijöille ja kertoa heille hautajaisjärjestelyistä. Ilman oikeita tietoja huhut ja väärät tiedot voivat levitä.

Anna vapaata tarvittaessa

Jotkut työntekijät, joihin kuolema on syvästi vaikuttanut, saattavat tarvita jonkin aikaa vapaata toipumaan tapahtuneesta. Työnantajien tulisi asettaa paluupäivä työhön, jos työntekijä tarvitsee muutaman päivän vapaata.

Työpaikka saattaa tarvita väliaikaisen henkilöstön ottamista mukaan työn kattamiseksi. Tällä hetkellä työtovereiden ja pomojen tulisi ottaa yhteyttä yksilöön pitääkseen heidät yhteydessä työhön.

Wikimedia

Työntekijän kutsuminen lähtemään kahvikupille työpaikalla voi olla turvallinen ja tehokas askel heidän paluunsa takaisin työympäristöön.

Jotkut työntekijät voivat pyytää majoitusta, kuten eri aukioloaikoja tai kykyä työskennellä kotona. Määräaikaa suositellaan, koska nämä muutokset voivat olla tapa, jolla työntekijä välttää tiettyä olosuhetta tai työtilannetta.

Pidä henkilön työasema ehjänä

Kuolleen henkilön työasemaa ei pitäisi tyhjentää heti, jos mahdollista. Joissakin tapauksissa toisen työntekijän on otettava tilat haltuunsa, esimerkiksi vastaanottovirkailijalla tai tilauspisteessä. Muussa tapauksessa on parasta poistua asemalta muutaman päivän ajan. Jos asiat luovutetaan liian nopeasti, työtoverit voivat tuntea vihaisia ​​tai kaunaa, koska he saattavat kokea, että johtajat trivialisoivat tai hylkäävät menetyksensä.

Työntekijät voivat laittaa kuvia, sijoittaa kukkia tai kirjoittaa tunteensa vainajasta muistomerkkiin vainajan työpaikalla tai toimiston julkisella alueella. Kuva menneestä henkilöstä voidaan sijoittaa myös ruokasaliin.

Wikipedia

Päätösajatukset

Jokainen suree eri tavalla. Jotkut ihmiset palaavat nopeasti takaisin, kun taas toiset tarvitsevat pidemmän ajan toipumiseen. Heidän läheisyytensä vainajaan tulisi ottaa huomioon, kun tehdään muutoksia työn muuttamiseen tai vapaa-aikaan. Suurin osa työntekijöistä toipuu päivästä kahteen viikkoon. Ihmiset voidaan saada ajattelemaan kuolleen henkilöä milloin tahansa.

Työnantajat eivät ole vastuussa siitä, että työntekijät tuntevat olonsa paremmaksi, mutta nämä vaiheet voivat auttaa työntekijöitä toipumaan työtoverin menettämisen traumasta ja vähentämään vaikutusta heidän työsuoritukseensa.

Kun järjestelmänvalvojat ottavat huomioon surevien työntekijöiden erityistarpeet, nämä toimenpiteet hyödyttävät työpaikkaa kokonaisuudessaan. Työntekijät ovat tuottavampia, harvemmin keskeyttävät työnkulun poissaolojen tai tunnepurkausten vuoksi ja keskittyvät enemmän työhönsä.

Viitteet

• Verkkoseminaari, trauma työpaikalla, CMHA, Oakvillen kirjasto. Työntekijän tukeminen trauman kautta, hyötyy Kanadasta
• "Kuinka johtajat voivat auttaa henkilöstöä selviytymään traumaattisesta tapahtumasta tai tapahtumasta", Penn Behavioral Health Corporate Services
• Nopea reagointisuunnitelma työpaikan traumasta, The Counseling Team International

© 2015 Carola Finch