Opi käyttämään sosiaalisia kanavia olematta tylsää!
Canva
Rakastan vakuutusmaailmaa. Monet ihmiset eivät voi sanoa sitä rehellisesti, mutta minusta se on todella kiehtova.
Työn takia seuraan melkoisia vakuutusasiamiehiä sosiaalisen median eri alustoilla, ja ajan myötä olen nähnyt häiritsevän trendin, joka ylittää iän, kantajan ja kokemuksen. Suurin osa kaikista tekemistään viesteistä… on tylsää kuin se voisi olla. Jos minun pitäisi tiivistää se yhdellä sanalla, se olisi "yleinen".
"Mutta Luke… se koskee vakuutusta, mitä odotat?"
Suurin osa vakuutus- ja rahoitusmyyjistä unohtaa sosiaalisen median olemisen perustavoitteen yhteisön rakentamisesta. Ei kauppaamalla tavaroitaan ja palveluitaan, vaan rakentamaan seuraajia, jotka perustuvat jonkinlaiseen yhteisyyteen ja kiinnostukseen; Heidän sivunsa ovat kuitenkin täynnä tuotemerkkisisältöä, joka on yksinkertaisesti regurgitoitunut yritysviestintä, josta puuttuu persoonallisuus tai todellinen ihmisen sitoutuminen. Ei persoonallisuutta, ei ainutlaatuisuutta, ei yhteyttä. Kuluttajan näkökulmasta tämä sisältö on vain "vieritä ohi" täyteainetta, joka ei tarjoa todellista arvoa kuluttajille yleensä.
Kyllä, vakuutus ei ole yhtä jännittävää kuin poliittiset skandaalit ja uusin kissavideo. Ymmärsin. Siitä huolimatta sosiaalinen media on tärkeä kanava brändin rakentamiseksi Millennials, Gen Z: n ja nuorempien sukupolvien mielessä. Tarjoamalla vain puolisydämisiä viestejä ei-houkuttelevasta sisällöstä näkyy talouden suurin väestörakenne, jota et arvosta väline, jolla he viettävät lukemattomia tunteja viikossa, eikä myöskään maksimoi mahdollisuutesi päästä jonkun keskelle. omasta ostoprosessistaan.
Jos haluat menestyä, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin sopeutua. Vakuutusasiamiehet ja rahoitusmarkkinoiden myyjät käyttävät 250–1 000 dollaria kuukaudessa Internet-liideihin, mutta usein kohauttaa olkapäitään vain, kun puhut heidän kanssaan investoinneista digitaaliseen markkinointiin. Miksi? Koska yritysoperaattorit itse eivät usein näe merkitystä eivätkä kannusta avoimesti edustajia investoimaan digitaaliseen jalanjälkeensä, katsovat sosiaalista mediaa vapaa-ajanviettopaikkana eikä uutena todellisuutena, jota miljardit käyttävät yhteyden pitämiseen. Vaikka tämä ajattelutapa alkaa hitaasti muuttua joissakin yrityksissä, teollisuus on ollut hitaasti omaksunut sosiaalisen median voiman merkityksen täysin.
Joten miten pysyt ajan tasalla sosiaalisessa mediassa ja saat ihmiset sitoutumaan sinuun vakuutusasiamiehenä? Yksinkertainen.
- Rakenna OMA brändisi, ei operaattorisi brändi. Kuluttajien mielipiteet tuotenimistä kaikessa pankki-, rahoitus- ja vakuutustoiminnassa ovat kaikkien aikojen alhaisimmat ja herättävät harvoin luottamusta tuotemerkistä riippumatta. (on muutamia poikkeuksia) Kuluttajat haluavat nyt rakentaa suhteita ihmisiin, ei yrityksiin. Keskity brändisi, nimesi ja arvosi rakentamiseen tukematta yrityksen markkinointia ja tuotemerkkisisältöä. Liikaa tuotemerkkisisältöä esiintyy mainoksena ja sinua ei huomioida.
- Keskity sitoutumiseen mainonnan sijaan. Ihmiset harvoin välittävät istumasta IFR: ään tai siitä, että yritykselläsi oli juuri työpaikkamessut, ja jos lähetät vain tämän, olet vain muutakin kuin mainos, joka ei tarjoa todellista arvoa. Keskity sen sijaan sosiaalisen median kannattajien sitoutumiseen ja ota heidät keskusteluun verkossa. Kysy mielipiteitä ja oivalluksia (jopa kriittisiä) vakuutus- ja rahoituspalveluiden ottamisesta määritelläksesi mahdollisuuksia, joiden avulla voit luoda arvoa. Yleinen täyteaine jätetään huomiotta - todellinen ja aito vuoropuhelu on elintärkeää.
- Poistu HearSaysta (ja vastaavista palveluista) niin paljon kuin mahdollista ja ole ainutlaatuinen. Liian monet agentit käyttävät näitä yrityskuuntelutyökaluja pääasiallisena postituslähteenään, ja se tarjoaa enemmän haavoja tai esteitä sosiaalisen median läsnäolon edistämiselle. Yritys haluaa käyttää näitä palveluja eräänlaisena "CYA: na" pysyäkseen vaatimusten mukaisina, mutta se lopulta haittaa yritystä rakentavaa yritystä. Etsi kiertotavat ja käytä logiikkaa pysyäksesi yhteensopivana. Jos pystyt ylläpitämään sitoutumista näiden palvelujen alueella, jatka sitä; Kuitenkin, jos se estää sinua viemästä sosiaalisen median läsnäoloa seuraavalle tasolle, on aika alkaa tarkastella muita strategioita.
Tulevaisuutesi teollisuudessa riippuu siitä, kuinka arvokkaat seuraajasi näkevät sinussa. Jos et ole siellä, missä asiakas on JA tarjoat arvoa keskustelulle, olet vain ohitettu mainostaulu tietoliikenteessä. Agenttina olet enemmän kuin yrityksen mainos. Olet voimavara ympärilläsi oleville ihmisille ja mitä enemmän arvoa tuot, sitä enemmän ihmiset haluavat kuunnella mitä sanot.