Lahjakorttipetos: Voitteko saada rahasi takaisin?

Lahjakortit: Tarkista saldosi

Vaikka lahjakorttipetokseni tapahtui Internet-kortin kautta, myös fyysiset lahjakortit voidaan varastaa.

Usein löydän aiheita, joista kirjoittaa henkilökohtaisen kokemuksen perusteella. Muutama kuukausi sitten ystäväni osti ja lähetti minulle online-lahjakortin. Yleensä kun saan lahjakortin Internetin kautta, tulostan sen ja laitan sen fyysisten lahjakorttini kanssa. Kun käytän sitä, heitän sen ulos. Tällä hetkellä minulla on ollut samat kolme paitaa ja shortsia, joten en ole oikeastaan tarvinnut mitään. Muutama viikko sitten minulla oli lahja ostaa ja päätin käyttää myös lahjakorttia.

Valitsin kohteen, löysin lahjakortin koodin ja minulle kerrottiin, että saldo oli nolla. Soitin verkkosivustolla olevaan numeroon ja huomasin, että löysin väärän numeron. Useiden puhelujen jälkeen esimiehille minulle kerrottiin, että joku, jota en tiennyt, teki ostoksen, joten tajusin olevani lahjakorttipetoksen uhri. Halusin heti tietää, voinko saada hyvitystä. Kun yritin saada korvausta, minulle ilmoitettiin aluksi, että se oli kuin rahan menettäminen, eikä kaupassa ollut mitään tekemistä. Kuitenkin jonkin verran pahenemisen ja itsepintaisuuden jälkeen sain hyvityksen, mutta vastaus on, että se riippuu todennäköisesti myymälästä ja työntekijästä, joka hoitaa ongelmasi.

Koska olen aiemmin harjoittanut lakia ja tiesin, että jotkut kaupat laskevat hinnoitteluun prosenttiosuuden varkauksien vuoksi menetetystä myynnistä, väitin, että kuluttaja maksaa jo varkaudesta, joten myymälän ei pitäisi saada yllätystä veloittamalla kuluttajalta kahdesti varkaudesta. Myyntivirkailija tarjosi minulle puhelinnumeron kuluttajasuhteista ja varkauksista, mutta hän ilmoitti, että ystäväni olisi jatkettava asiaa, koska hän oli levyn ostaja.

Hyvityksen viemiseen kesti vielä kaksi puhelua ja kolme tuntia lisää aikaa. Kun ystäväni välitti minulle uuden lahjakortin, käytin sen heti, koska olin varma, etten saisi korvausta, jos lahjakortti varastettaisiin toisen kerran.

Tapoja, joilla se olisi voinut tapahtua

Tässä on joitain tapoja, joilla lahjakorttipetos olisi voinut tapahtua.

Rikkominen myymälän tietokoneessa
Rikkomus lahjakortin vastaanottajan tietokoneessa
Lahjakortti botti
Sisäinen myymälä työntekijän lahjakortti huijaus

Rikkominen myymälän tietokoneessa

Tämä on mahdollista, mutta ei yhtä todennäköistä kuin jotkut muut mahdollisuudet. Lahjakortin huijari joutuisi pääsemään tietylle alueelle, jossa myymälä säilytti aktiivisia lahjakorttien numeroita, tai kokeilemaan olemassa olevia numeroita, onko ne aktiivisia.

Vastaanottajalla oli rikkomus

On todennäköisempää, että henkilön sähköpostitili vaarantui jossain määrin. Jos olet käyttänyt sähköpostiosoitettasi rikotulla sivustolla, on mahdollista, että joku voi käyttää sähköpostiosoitettasi tehdäkseen lahjakorttipetoksia, varsinkin jos käytät uudelleen salasanoja.

Voit tarkistaa, onko sähköpostitilisi vaarassa, että joku käyttää sitä, tarkistamalla tämä sivusto, joka kertoo sinulle, onko sähköpostiosoitteesi paljastunut toisen yrityksen tietoturvaloukkauksissa. (Monet sähköpostit ovat vaarassa, joten älä pelkää, jos sähköpostisi on altis.) Teoriassa, vaikka on epätodennäköistä, jos olet alttiina rikkomukselle, joku voisi tarkkailla sähköpostiasi lahjakorttien varalta. Suojaa itsesi vaihtamalla salasanasi säännöllisesti.

Työntekijöiden huijaus

Oli sisäinen huijaus tai joku sai mahdollisuuden kopioida lahjakortin numerot ennen kuin se aktivoitiin. Henkilö voi tarkistaa numerot säännöllisesti ja tehdä ostoksen pian aktivoinnin jälkeen. Se tapahtuu, mutta se ei todennäköisesti ole yhtä todennäköistä kuin botin rikkomus.

Lahjakortti Bot

Hakkerit löysivät botin (GiftGhostbot, todennäköisesti) löytääkseen aktiivisen lahjakortin numeron, johon he voisivat päästä. Botilla on kyky testata monia jälleenmyyjien numeroita löytääksesi aktiivisen rahallisen arvon. Sitten hakkeri tai joku hänen tuntemastaan henkilöstä voi käyttää lahjakorttia ja myydä kauppatavaraa.

Palautuksen saaminen vie aikaa puhelimessa

Ole kärsivällinen ja sitkeä. Pyydä jatkuvasti jotakuta, jolla on enemmän päätöksentekovaltaa.

Menettely, jos yrität saada lahjakortin huijaushyvitystä

Tunnustaa, että on epätodennäköistä, että lahjakorttipetoksen tekijä jää kiinni. Olet onnekas, jos myymälä uskoo sinua ja antaa hyvityksen. Se vaatii pysyvyyttä. (Kauppa, jossa käsittelin, teki oikein, joten niitä ei mainita tässä artikkelissa. Haluan kuitenkin varoittaa muita tarkistamaan lahjakorttinsa ja käyttämään niitä nopeasti.)

1. Suunnittele olla puhelimessa jonkin aikaa. Tämä voi viedä useita puheluita, ja sinun on jatkuvasti kysyttävä esimieheltä lahjakortin huijauksen hyvitystä.

2. Tiedä, että kaupalla on jossain määrin mahdollisuus kertoa, mistä tietokoneesi tilaus tulee, ja milloin ja missä petollinen lahja lahjakortiltasi tehtiin. (Myymälässäni, jossa käsittelin, oli myös ostoksen tehneen henkilön nimi, mutta en tiedä, onko kyseinen nimi alias.) On epätodennäköistä, että tietokoneen ja ostajan tietokoneen sijainnit vastaavat toisiaan.

3. Pysy rauhallisena, mutta ole itsepäinen.

4. Jos onnistut, ylistä henkilöä, joka auttoi sinua ja kauppaa. On hyvät mahdollisuudet, etteivät ne aiheuttaneet ongelmaa.

Muita vinkkejä

Vaikka se mainitaankin lyhyesti, on tärkeää olla järjestetty, kun saat lahjakortteja.

1. Kirjoita muistiin kuka antoi sinulle lahjan. (Ostajan, ei vastaanottajan, on ehkä maksettava lahjakorttipetoskorvaus.)

2. Varmista, että olet käyttänyt lahjakorttia. (Tällä hetkellä en ole käyttänyt paljon rahaa, mutta jos yritän käyttää korttia vuoden kuluttua, saatan vain ajatella, että käytin lahjakortin enkä muista.)