Sisällysluettelo:
- 1. Kolmen sekunnin ehdotus
- 2. Lähetä kylmä sähköposti itsellesi
- 3. Myönnä, että sähköpostiosoitteesi on ärsyttävää
- 4. Myynnin nousu tulee toiseksi
- 5. Ole luottavainen
Jesse Miksic
Kylmät sähköpostiviestit eivät luonteensa vuoksi onnistu. On järkevää, kun lähetät ei-toivottuja myyntipisteitä. Tilastot puheluista eivät ole paljon parempia. Suurin osa veteraanimarkkinoijista uskoo kuitenkin, että puhelun soittaminen on kaukana hukkaan menevästä työstä, jos lähestyt puhelua oikealla strategialla. Monet näistä strategioista voidaan siirtää kylmään sähköpostiin. Sovellat vain puhuttua sanaa kirjallisessa muodossa.
1. Kolmen sekunnin ehdotus
Jotkut kylmät soittajat suosittelevat leikkaamista suoraan jahtiin. Heidän perustelunsa on seuraava: jos et voi saada heitä kiinnostumaan tuotteestasi tai palvelustasi kolmen sekunnin kuluessa, he ajattelevat tekosyytä kieltäytyä tai lopettaa puhelin.
Sama koskee kylmä-sähköposteja. Jos et kiinnitä heidän kiinnostustaan tekstin kolmen ensimmäisen sekunnin kuluessa, he eivät aio vaivautua lukemaan loput.
Joten miten menee tähän? Tässä on kaksi esimerkkiä myyntisähköpostin alkukappaleesta, jonka lukijat voivat lukea noin kolmen sekunnin kuluttua:
ja
Kun olet kiinnittänyt heidän huomionsa kolmen sekunnin ehdotuksella, kuten yllä oleva, niin loppuosa sähköpostista voi selittää päätuotettasi ja myyntiäsi tarkemmin.
2. Lähetä kylmä sähköposti itsellesi
Aloittavia myyntipuhelijoita kehotetaan usein suorittamaan pilkkaava myyntipuhelu keskustelun tallennuksen aikana. Kun he tarkastelevat vuoropuhelua, he voivat tuntea, mihin parannuksia on tehtävä. He tietävät esimerkiksi, jos he tulivat hermostuneiksi, änkyttivät tai tulivat liian työntyviksi. Voit myös pyytää vertaisarvioijia keskustelemaan.
Tietysti sinulla on ylellisyyttä, ettei sinun tarvitse puhua sähköpostissa. Silti vastaanottajat voivat saada yleisen käsityksen sävystäsi kirjoittamasi sävelkorkeuden kautta. Kirjoita useita sähköpostiosoitteita ja lähetä se itsellesi kuin olisit vastaanottaja. Kun luet omaa myyntipuhetta, oletko taipuvainen napsauttamaan linkkiä ja oppimaan lisää? Vai tuntuuko sinulta siltä, että olet tuhlannut vain kaksi arvokasta minuuttia ajastasi? On tärkeää, että laitat itsesi asiakkaasi kenkiin ja kyseenalaistat äänen sävyn ja kentän yleisen asenteen. Muuten olet vain oikoluku omaa työtäsi.
Useiden kokeiden jälkeen saat kullekin kirjoitusäänen ja -tavan, joka on vain kohde-väestötietosi.
3. Myönnä, että sähköpostiosoitteesi on ärsyttävää
Monet kylmät soittajat aloittavat keskustelun kohteliaisuuskysymyksellä, kuten:
- Kuinka voit tänään?
- Onko tämä hyvä aika puhua?
- Mietin, voisitteko kiinnostaa sinua…
Vaikka tämä on hyvin tarkoitettu yritys olla kohtelias, useimmiten se pahentaa asiakasta. "Kuinka voit tänään?" Esimerkiksi kysymys on ärsyttävä, koska he tietävät, että et todellakaan välitä siitä, miten heillä on, ja käytät sitä vain johdannaisena tuotteesi pilkkaamiseen.
Tästä syystä jotkut soittajat valitsevat avaavan lausunnon, kuten:
- Onko tämä huono aika puhua?
- Sainko sinut kiinni pahalla hetkellä?
- En halua keskeyttää sinua, mutta onko sinulla minuutti?
Yllä olevat kysymykset koetaan etukäteen ja virkistävämmiksi, koska ainakin tunnustat olevasi jonkin verran piikki. Vastaanottaja voi vastata sinulle tai päähänsä näin:
Kylmän sähköpostin lähettämisen ei havaita olevan yhtä häiritsevää, koska vastaanottaja voi aina päättää olla avaamatta sähköpostia. Voit kuitenkin avata sähköpostisi seuraavalla tavalla. Huomioitavia esimerkkejä ovat:
- Olet todennäköisesti ärsyttänyt sähköpostejani jo nyt, mutta halusin todella jakaa tämän
- Tiedän, että aloin kuulostaa käärmeöljymyyjältä lukuisilla sähköposteillani, mutta tämä kannattaa tarkistaa
Jälleen tunnustat, että olet haitaksi, mikä auttaa lukijaa avautumaan sanomallesi. Avauslausunto voi edeltää aiemmin mainittua 3 sekunnin väitettä.
4. Myynnin nousu tulee toiseksi
Sähköpostisi on viime kädessä myyntipiste, vaikka se ei tarkoita, että sen on oltava yksi. Ongelma sävelkorkeuden tekemisessä on se, että on aivan liian selvää mikä takamotiivisi on. Sen sijaan, että otettaisiin heti käyttöön tuote X tai palvelu Y, kylmille soittajille suositellaan keskustelua henkilöstä.
Ihmiset haluavat puhua itsestään, joten esitä kysymyksiä saadaksesi mahdollisuuden avautua. Tämän tulisi sisältää suurin osa sähköpostista. Pidä myyntikorkeutta viimeiseen kappaleeseen asti.
Tässä on esimerkki potentiaalikeskeisestä sähköpostista painonpudotuksen lisäykselle:
Yllä oleva näyte alkaa nopealla ehdotuksella, joka kiinnittää lukijan huomion. Loput kysyy tai antaa lausuntoja, jotka saavat lukijan miettimään mahdollisuuksia saavuttaa kauan toivottu lopputulos. Missään ei mainita mitään laihtuminen täydentää; tallennat sen loppulausekkeeseen toimintakehotuksen kanssa.
5. Ole luottavainen
Kylmällä soittamisella ja kylmällä sähköpostilla on tämä yhteistä enemmän kuin mikään muu: soittajan / lähettäjän on luotettava toimitukseensa. Kaikki on sama riippumatta siitä, onko viesti suullisessa vai kirjoitetussa keskustelussa. Kun olet luottavainen, jokainen elementti sävystä tarkkuuteen tulee paikalleen luonnollisemmin, ja vastaanottajat valitsevat sen.
Kuten kylmän puhelun tapauksessa, kylmä sähköposti on taito. Siellä tulee olemaan paljon puhdistusta ja säätämistä, mutta lopulta löydät sen suloisen paikan, joka saa aikaan optimaalisen napsautussuhteen.