Mitä eroa on sähköpostimarkkinoinnilla ja uutiskirjeellä?

iStockPhoto.com / peepo

Onko sähköpostimarkkinointi sama kuin sähköpostiuutiskirjeet?

Ei! Sähköpostiuutiskirje voi kuitenkin olla osa yleistä sähköpostimarkkinointistrategiaa. Sähköpostimarkkinoinnilla tarkoitetaan viestejä ja viestejä, jotka lähetetään tilaajille aikomuksena tehdä myynti joko välittömästi tai tulevaisuudessa. Vaikka sähköpostiuutiskirjeillä voi olla sama lopullinen tavoite myyntiin, niiden toiminta on ensisijaisesti informatiivista. Yritykset voivat käyttää jompaa kumpaa tai molempia.

"Vanhanaikaisia" sähköpostiuutiskirjeitä

Silloin kun sähköpostimarkkinointi oli uutta, ihmiset yrittivät saada vanhemmat markkinointimenetelmät sopimaan tähän uuteen mediaan. Yksi näistä menetelmistä oli uutiskirjeitä.

Menneinä vuosina painetut etanan uutiskirjeet olivat sekoitus uutisia ja "täyteaineita", kuten tarjottavia lainauksia, sarjakuvia, sanapulmia, päivän sanaa, reseptejä… asioita, jotka olisivat voineet liittyä liiketoimintaan tai jotka olivat vain viihdyttäviä. Tarkoituksena oli pitää yrityksen nimi kohdeyleisönsä edessä ystävällisellä, ei-myyntitavalla. He työskentelivät, ainakin siihen asti, kun painatus- ja postituskulut nousivat ja uusia tekniikoita saapui. Jotkut markkinoijat käyttävät edelleen näitä fyysisiä postilaatikoita kustannuksista huolimatta.

Jos he olisivat onnistuneet postitse lähetettyjen uutiskirjeiden avulla, markkinoijat usein yksinkertaisesti levittäisivät kaiken tavallisen materiaalin, jonka he olivat asettaneet painettuun uutiskirjeeseen, sähköpostin lähetysversioon. Jos tilaajat halusivat tuon materiaalin, se teki helpon siirtymisen uuteen tekniikkaan.

Ihmiset haluavat kuitenkin yleensä lukea sähköpostin nopeasti, mikä tekee kaikista täyteaineista hämmentäviä. Esimerkki: Juuri eräänä päivänä sain sähköpostitse vanhanaikaisen uutiskirjeen, joka oli täytetty täyteaineella. Minun piti selata noin neljää näyttöä päästäksesi esittelyartikkeliin. Sitten minun piti napsauttaa linkkiä lukeaksesi lopun artikkelin lähettäjän verkkosivustolta. Kuinka tuhlaa aikaani!

Muut markkinoijat, jotka eivät halua päästää irti vanhan tyyppisistä uutiskirjeistään, liittävät vain tulostetun version PDF-tiedoston lähetyssähköpostiin. En tiedä mikä on pahempaa: Sinun täytyy selata turvotettua sähköpostia tai ladata ja lukea PDF. Ja tämä voi tehdä PDF-liitteestä huonomman kuin täyteaineella täytetty sähköposti: Se ei ole mobiililaitteille sopiva. Yhä useammat ihmiset lukevat sähköpostinsa mobiililaitteilla. Ladattavan PDF-tiedoston, joka edellyttää puristamista ja venyttämistä lukeaksesi pieneltä näytöltä, on mobiilimarkkinointi ei-ei!

Heidi Thorne (tekijä)

Uutiskirjeiden pitäisi olla uutisia

Jopa sanassa "uutiskirje" on "uutisia". Ja uutiskirjeessä pitäisi olla myös uutisia! Saapuneet-kansioon saan useita sähköpostitse lähetettäviä uutiskirjeitä, jotka ovat aitoja uutisia, joten ne on luettava minulle. Ei täyteainetta, vain uutisia ja tietoja asioista ja ihmisistä, joista välitän.

Joten voiko uutinen uutiskirje olla markkinointia? Uutiskirjeet ovat offline- tai online-muodossa sisältömarkkinointia ja saapuvia markkinointipelejä. Vaikka sekä sähköpostiuutiskirjeet että markkinointiviestit voivat sisältää toimintakehotuksia - tai kehotuksia napsauttaa! -, sähköpostiuutiskirjeiden tavoite on sitoutuminen, kun taas sähköpostimarkkinoinnin tavoite on myynti.

Sähköpostimarkkinoinnin yksi tavoite

Sähköpostimarkkinointiviestin materiaali on hyvin erilaista kuin uutiskirje. Markkinointiviestissä keskustellaan tuotteen tai palvelun ominaisuuksista ja eduista, hinnoittelusta tai tehdään erikoistarjouksia. Kaikkien toimintakehotusten tavoite on saada tilaajat tekemään ostoksia tai ainakin muodostamaan yhteys saadakseen lisätietoja ostamisesta.

Yksi virhe, jonka monet markkinoijat tekevät, on liian monien toimintakehotusten asettaminen yhteen markkinointiviestiin. He vain toivovat, että tilaaja ostaa jotain… mitä tahansa! Tämä on itse asiassa haitallista. Kuten kaikkien liian monta valintaa sisältävien tarjousten kohdalla, tämä voi johtaa siihen, että mitään ei osteta.

Joten markkinointiviestin rajoittaminen yhteen tavoitteeseen - toimintakehotus myyntisuppiloon - tekee siitä selkeämmän ostajalle ja mitattavamman markkinoijalle.

Pitäisikö sinun tehdä molempia?

Monet yritykset tekevät sekä sähköpostiuutiskirjeitä että sähköpostimarkkinointilähetyksiä. Itse asiassa se voi olla voittava strategia! Näiden kahden toiminnan tavoitteita ei kuitenkaan pidä sekoittaa. Kun uutiskirjeestä tulee liian myyntihakuinen, tilaajat oppivat luokittelemaan markkinoijien viestit peiteltyihin myyntipaikkoihin.

iStockPhoto.com / alexsl

Kuinka usein sähköposteja pitäisi lähettää?

Odotuksen asettaminen viestien taajuudelle, kun tilaajat valitsevat luettelon (ts. "Tilaa viikoittaiset sähköpostiuutiskirjeemme" ) luetteloon, voivat auttaa lisäämään viestien avaamista ja vähentämään tilausten peruutusta. Mutta onko uutiskirjeille ja markkinointiviesteille ihanteellinen taajuus?

Uutiskirjeet. Jotkut sähköpostiuutiskirjeet lähetetään päivittäin erittäin aktiivisilla markkinoilla, kun taas toiset, joilla on vähemmän kiireellisiä asioita tai hitaampaa toimintaa, voivat valita viikoittaisen tai kuukausittaisen aikataulun. Se riippuu siitä, kuinka usein uutisia tai päivityksiä esiintyy, tilaajien halu päivityksiä usein ja jos markkinoijalla on aikaa, kykyä ja resursseja, joita tarvitaan uutiskirjeen luomiseen halutulla taajuudella.

Markkinointisähköpostit. Ellei tilaajat etsivät päivittäistä tarjoustarjousta, päivittäiset markkinointiviestit voivat olla ylivoimaisia ja ärsyttäviä. (Saan joukon näitä päivittäisiä tarjouksia, jotka lähetetään välittömästi sähköiseen roskakoriini avaamatta.) Tilaajat sietävät yleensä viikoittaista markkinointiviestiä.

Vaikka liian usein sähköpostiviestit ovat ärsyttäviä, muista, että mitä harvemmin sähköpostia lähetetään, tilaajat voivat helposti unohtaa, että he ovat koskaan kirjautuneet siihen, ja lopettaa sitten tilauksen. Avausten, napsautusten ja tilausten peruutusten seuranta voi auttaa saamaan tietoa muutoksista, jotka on ehkä tehtävä kummankin tyyppisten viestien sähköpostitiheyteen.