Sisällysluettelo:
Opi kirjoittamaan paras ensimmäinen esittelysähköposti!
Kuvaaja Christina Morillo Pexelsiltä
Mahdolliset asiakkaasi saavat todennäköisesti satoja sähköposteja päivässä. Kirjaimellisesti. Valitettavasti he eivät istu paikallaan tietokoneidensa edessä odottaen, että otat yhteyttä.
Et koskaan saa toista mahdollisuutta tehdä ensivaikutelma; Joten noudata näitä yksinkertaisia ohjeita luoda erinomainen sähköposti.
Kuka sinä olet?
Aina esitellä itsesi, yritys ja yritys edustamasi. Voit joko tehdä sen sähköpostin alussa tai lopettaa sen merkitsemällä kuka olet.
Vain yhdellä lauseella olet onnistunut ilmoittamaan kohteliaasti vastaanottajalle useista keskeisistä tiedoista:
- Kuka sinä olet?
- Mikä on kantasi?
- Mitä yritystä edustat?
- Mikä on sen ydinliiketoiminta?
Mikä on tarjouksesi?
Muista, että kyse ei ole sinusta vaan mahdollisesta asiakkaastasi. Ajattele ja kuvaile, mitä etuja he saavat. Älä vain selitä mitä tarjoat ja mikä on ydinliiketoiminta tai vahvuudet. Vastaa aina kysymykseen "Mitä siellä on minulle?" asiakkaan näkökulmasta.
Sähköpostin tämän osan paras rakenne olisi USP, jota seuraa RTB (Unique Selling Proposition and Reason to Believe). Selitä, mitä teet, ja anna sitten esimerkki tai vihje siitä, kuinka siitä olisi hyötyä asiakkaallesi.
Joukko etuja on ratkaisevan tärkeää. Numeroilla tuetut tai tyytyväisten asiakkaiden luettelolla perustellut tosiasiat auttavat myös rakentamaan vahvan aseman.
Tässä on syytä harkita useita avainkohtia:
- Tarjoatko kilpailukykyisen hinnan? Haastako se kilpailua niin paljon, että kannattaa pudottaa luvut ensimmäiseen sähköpostiviestiin?
- Kuinka voit osoittaa, että tarjoamasi hyvä hinta ei ole uhka laadulle?
- Minkä läheisyyden tarjoat asiakkaallesi - onko toimistosi vieressä tai onko maantieteellinen alue vastaava heidän viennin kiinnostuksen kohteisiinsa? Puhutko heidän kieltään? Onko sinulla samanlainen kokemus?
- Kuinka varmistat laadun?
- Onko sinulla kykyä vastata asiakkaasi tarpeisiin ja odotuksiin?
- Mikä on lisäarvosi? Mikä on ylimääräinen maili, jonka olet valmis kävelemään kyseiselle asiakkaalle?
Mieti, mitä avainkysymyksiä asiakkaalla saattaa olla, ja yritä ehdottaa ratkaisua näille. Tietenkin sen pitäisi olla vain välähdys mahdollisesta yhteistyöstä, lyhyestä ja tarkasta tiedosta, joka saa heidät haluamaan siirtyä seuraavaan vaiheeseen; sen ei tarvitse kattaa tulevan yhteistyön kaikkia näkökohtia.
Tämä on vasta ensimmäinen sähköpostisi. Varo, ettet tee myyntihenkilöstöstäsi liian työntävää tai liian luottavaista. Se saattaa laittaa heidät pois. Siksi äänensävyn tulisi olla nöyrä, osaava ja avulias, ei ylimielinen tai invasiivinen.
Mitkä ovat seuraavat vaiheet?
Se on tärkein osa. Olet jo esittänyt itsesi ja valmistellut hyvän selvityksen siitä, mitä etuja tarjouksellasi on. Älä jätä sitä vain siellä. Et voi odottaa mahdollisuutesi olevan ennakoiva. Anna itsellesi mahdollisuus jatkaa tätä sähköpostia kahdenväliseen keskusteluun. Esimerkiksi, jos ilmoitat mahdolliselle asiakkaallesi, että aiot soittaa heille, on todennäköisempää, että hän ottaa puhelimen vastaan tai palaa vastaamaan.
© 2017 Raya Drenski