Yritysten online-virheet ja niiden välttäminen

Älä unohda yhteisöäsi

Tässä on ensimmäinen virhe, jonka näen liian usein yritysten kanssa: He luulevat voivansa ottaa maailman käyttöön. Tämä voi olla totta, en yritä pilata unelmiasi. Asia on, että jos pidät paikallista yritystä, sinun on aloitettava pitämällä yleisösi keskittyminen lähellä ja kapealla. Yhteisön on oltava etusijalla. Pidä tietenkin ovi auki maailmanlaajuiselle myynnille, mutta kävijämäärän ja paikallisen maineen - ja siten kestävän kehityksen - vuoksi sinun on oltava yhteydessä ympärilläsi oleviin.

Tukea ja hyviä, välittömiä suosituksia kokeile paikallisia foorumeita, mutta ymmärrät, että käyttäjät haluavat halpoja tarjouksia, ilmaisia juttuja ja apua tiellä. Ehkä voit tarjota kyseisen hissin tai kävellä koiraa matkalla siihen, mitä teet, lähettämällä, Instagramissa ja twiitattamalla. Voit rakentaa yrityssivun varmasti, mutta sivustoilla, kuten Gumtree tai FridayAd (Iso-Britannian käytetyt alennussivustot), sinun on maksettava viesti heidän taatulle paikalliselle (satunnaiselle) yleisölleen, ikään kuin se olisi mainos.

Paikallinen optimointi on etusijalla

Huolla lähialueesi. Työskentele ulospäin piireissä, joita voit hallita hyvän maineen saavuttamiseksi

Älä sekoita suunnittelua

Pidä kuvat ja tuotemerkit suunnittelun ja laadun mukaisina. Tässä on huijausarkki. Henkilökohtaisesti en ole vastenmielinen kotitekoisiin leikekuviin, koska monet rinnastavat sen rahan säästämiseen; mutta älä unohda se saa sinut näyttämään halpalta ja houkuttelemaan vain niitä ärsyttäviä yrityksiä, jotka etsivät kauppaa.

Yritä pitää asiat fiksuina ja kuuntele suunnittelijoita tai tulostimia, jotka neuvoo sinua parantamaan tarkkuutta tai kuvaa. Älä myöskään tee grafiikkaa itse ja odota ammattilaisten kunnioittavan sinua, jos et tiedä mitä olet tekemässä. Taiteellisen silmän kouluttaminen ja laadukkaan työn todellisen työmäärän ymmärtäminen vaatii vuosien kokemusta ja taitoa, joka saa tuotemerkkisi ja markkinointisi heijastumaan heidän parhaaseen mahdolliseen valoonsa. He tietävät eron toimivan tuotemerkin ja asiakkaamme viettävän värin välillä.

Jos et ole suunnittelija, älä koske siihen

Graafinen suunnittelu vie taitoa ja kokemusta, jonka arvoinen arvo on säästää aikaa ja virheitä

Älä ota sitä henkilökohtaisesti

Saatat tuntea, että intohimosi ja liiketoiminta ovat erottamattomasti kietoutuneet toisiinsa. Sepä kiva. Anna itsellesi tauko ja älä vain ole antisosiaalinen media käyttäytymisesi kanssa. Älä anna minkäänlaisen palautteen - tai sinä - estää yritystäsi tutustumasta ja oppimasta kenellekään kumppaneista uistimiin ja tutustumasta siihen, mitä voit tarjota.

Älä menetä sydäntäsi tai turhaudu siitä, ettet voi myydä suoraan, tai tunne, että ihmiset eivät saa sitä, mistä olet. Kyllä, saattaa tuntua siltä, että verkot ja media ovat tynnyrin yli, mutta niin suuri osa siitä on yhtä hyvä kuin toinen ilmainen mainos, varsinkin jos pelaat hienosti. Viime kädessä useat käyttöympäristöt (tai monet kaupan etuosat) tarkoittavat, että voit valita ja kohdistaa mainoksen äärettömästi muistuttamaan yleisöäsi siitä, että olet heidän puolestaan ja aina.

Älä ole sopimaton

Mikään viesti, blogi, twiitti tai lähetys ei ole paras liikeyrityksesi. Sillä välin älä ole sosiaalisen median etiketin ulkopuolella.

Näytetään sinulle äärimmäinen esimerkki, mitä tarkoitan: Jos verkkosivusto on vaihtoehtoinen elämäntapa Fetlife (kahdelle miljoonalle + perverssi käyttäjälle) ja teet ja jaat kondomeja, joiden kanssa et silti voi kahlata:

(sopimaton) kova myynti
tunteeton, oletettu puolueellinen mielipide
kylmät hinnastot

… vain siksi, että verkko on "siellä", ei sinun kokemuksistasi, tai uskot sivuston käyttäjien olevan liian "laaja-alaisia".

Sen sijaan epäsuora, tukeva lähestymistapa on parempi: voit harkita vastaamista kondomia koskeviin viesteihin, ostaa napsautuskohtaisen mainoskampanjan (sivupalkissa oleville mainoksille) tai ilmoittaa tapahtumasta, tarjota henkilökohtaista apua tai yleisiä neuvoja.

Pysy liike- ja talotyyliin

Pysy ystävällisenä, kohtelias ja ammattitaitoisena ja mene naimisiin sen kanssa asiantuntemuksella ja tyylin yhtenäisyydellä

Älä tapa Buzzia

Asianmukaisuus edellyttää tietoisuutta alustasta: Päinvastoin, tällainen herkkä, kohdentamaton tieto yllä mainituista kondomituotteista ei välttämättä ole tervetullut monille tavallisille sosiaalisen median sivustoille.

Kampanjoiden lähettämisen tai suorittamisen on oltava oikean sävyn asettamista tai buzzin herättämistä, koska tiedät mitä hyväksytään tai halutaan.

Aina missä vastaat tai reagoit temppuun, niin palautteen avulla on aina oltava kohtelias, tietoinen ja "asiantuntija" viestilläsi. Ja jälleen, pysy johdonmukaisena, kun olet päättänyt vastauskäytännön yhteiseen valitukseen. Mutta pidä mielessä sopeutuminen tai virtauksen seuranta: sosiaalinen media voi olla erinomainen barometri huippuluokan julkisesta mielipiteestä ja kulttuurimuutoksesta. Tämä tarkoittaa ymmärrystä siitä, milloin olla puolueeton ja milloin ajaa tarjoukseesi liittyviä suosittuja trendejä. Tämä voi jopa tarkoittaa huonon julkisuuden hyväksymistä ja anteeksipyynnön tai itsensä halveksivan vitsin tekemistä, joten sen kääntämistä.

Älä sekoita tilastoja tietoihin

Tiedot auttavat sinua näkemään, kuinka hyvin pärjäät. Tilastot ovat usein mielivaltaisia lukuja, jotka on vedetty kertomaan tarina. Haluatko tilastoja? Täältä löydät sosiaalisen verkostoitumisen sivustoja. Vain siksi, että sivustolla on paljon käyttäjiä, tarkoittaakö se kannattavaa tai muodikasta?

Tärkeintä on, että tarvitset vain pienen määrän vuorovaikutuksia verrattuna näihin maakokoisiin alustoihin, ja puhumme desimaalipisteiden ohi. Kun olet arvostanut keskittymistä, analysoi sosiaalisen median sivuidesi tiedot ja selvitä:

Kuka kohderyhmäsi on: Väestötiedot
Jos nämä ihmiset vastaavat tavoitteitasi ja vahvistuvat vastaavasti
Miksi he ovat yleisösi: Mikä saa heidät käyttämään sekä palveluitasi että verkkosivustoasi
Missä he ovat ja miten he kuulivat palveluistasi
Mikä sai heidät napsauttamaan SM-sivustolta verkkosivustollesi
Mikä sai nämä nyt seuratut SM-käyttäjät ostamaan

Käytä dataa edistymiseen, ei vain vaikuttamiseen

Missä tahansa napsautukset voivat tulla käytäntöjen avulla analytiikasta sivustokäyntien muuntamiseksi myynniksi

Älä ylitä tavoitettasi

Luuletko miljardi ihmistä pitävän palvelustasi tai tuotteestasi? Mainoskampanja, jolla on verkkosivusto, kuten Facebook, voidaan asettaa budjetiksi ja auttaa sinua pyrkimään paikallisiin tapoihin ja väestötietoihin. Vielä tärkeämpää on, että tämä pitää kampanjasi tavoitteen hallittavana, realistisena ja tavoitettavissa.

Vielä tärkeämpää se pakottaa sinut istumaan alas ja selvittämään, kuka tarvitsee sinua eniten ja miksi kertoa, miten aiot kirjoittaa mainoksia ja tukevia "myynninedistämisprofiileja", viestejä, blogeja, videoita, ilmaisia neuvoja ja twiittejä.

Se kuulostaa paljon työstä, mutta se ei ole niin paljon kuin luulet, se on enemmän laadusta kuin määrästä.

Selvitä, kuinka monta sivustoa haluat hallita. Kaksi tai kolme käydään kerran tai kahdesti viikossa on parempi kuin tusina puoliksi kuollutta tiliä. Suunnittele numero, jonka haluat tavoittaa, ja säädä sitä mukanasi, kohderyhmäsi mukaan jokaiselle sosiaaliselle verkkoympäristölle.

Kun olet selvittänyt, mistä ostamasi SM-seuraajat tulevat, huolehtivat heistä, tekemällä faneista suuria puolustajia ja tarjoamalla heille räätälöityjä kannustimia ja sisällyttämällä heidät päätöksentekoprosessiin. Miksi? Koska he saattavat tietää enemmän kuin sinä ja heillä on kannattavia ehdotuksia, joita et ollut ajatellut.

Pidä välilehdet sosiaalisten verkostojen innovaatioilla

Sosiaalisen median verkostot selviävät uusista tulovirroista käyttäjiltä, joita he ovat auttaneet

Älä unohda, että sosiaalinen verkosto on liiketoiminnassa

Huomaa, että suuret sosiaalisen verkostoitumisen nimet pyrkivät kokoamaan tietonsa ja sekoittamaan tai yhdistämään alustoja parempaan palveluun ja taloudelliseen tuottoon, lähinnä ne toimivat hyvin yhdessä, mutta toisinaan niiden muodot, linkit tai alkuperäisen sisällön jakaminen ovat ristiriidassa.

Sinulle on tärkeää muistaa, että sosiaaliset verkostot ovat myös liike-elämässä, joten tarkat silmät heidän uutisistaan ja kehityksestään pitävät sinut käyrän edessä tai estävät sinut johtamasta umpikujaa. Sinun täytyy vain ajatella, että Snapchatin menettää miljoonia, koska he tekivät muutoksia tai MySpace, kun se tukki sivunsa liikaa mainoksia ja liikkuvia osia.

Facebook kerää henkilötietoja ja myy mainoksiasi kerättyjen tietojen hakujen perusteella; Google kerää yleisiä tietoja orgaanisista ja maksetuista hauista (yritystiedoistasi) ja ristiviittauksia sanonta-, kartta- ja kuvapalveluihin. Google+: n käynnistämiseksi vuonna 2015 yritettiin hyödyntää sosiaalista verkostoitumista, jotta saataisiin enemmän vaikutusvaltaa. Arviot vaihtelevat tämän pyrkimyksen onnistumisesta, mutta sillä on silti yli 400 miljoonaa käyttäjää. Minusta tuntuu, että se siirtyy pois sosiaalisesta verkostoitumisesta ja keskittyy liiketoimintaan, mediaan tai molempiin.

Vastaamme visuaaliseen sisältöön paremmin

Ero aiton sisällön ja kuvakuvien välillä: mihin luottaisit, niin syö?

Älä unohda hyödyntää sisältöäsi parhaalla mahdollisella tavalla

Huomaa, että monet uudet mediasivustot voidaan linkittää automaattisesti muihin verkkoihin tai sosiaalisen median tuotemerkkeihin logolinkkien tai widgetien avulla.

Lisäaineena on tärkeää, että sinua muistutetaan hyödyntämään sisältöäsi parhaalla mahdollisella tavalla, kun twiitat, postitat, blogitat jne. Tämä tarkoittaa ainakin:

Linkittäminen verkkoon hashtageilla ja linkeillä
Pysyminen johdonmukaisena ja laadukkaana (ja todistettuna!)
Käyttämällä ajankohtaista tai kausittaista trendiä lynchpinina
Visuaalisuus ja aitojen kuvien ja videoiden käyttö mahdollisuuksien mukaan
Korostetaan, miksi sisältö kiinnostaa ihmisiä
Et myy suoraan, ellei tarjous ole uskomatonta ja harvinaista
Käytä nopeasti latautuvaa, napsautettavaa ja puhelimissa toimivaa sisältöä
Lähettäminen edustajille tai vaikuttajien merkitseminen (useampien seuraajien kanssa)
Kommentoimalla aiheeseen liittyviä viestejä tai foorumeita, joissa on linkki takaisin omallesi

Onnea ja nauti maineen rakentamisesta, älä unohda, että se on suurimmaksi osaksi vapaa tehdä suurin osa tästä ja voi vain hyödyttää tavoitteitasi. Jatka kohdistamista ja yleisösi huolehtimista, ja loput seuraavat kirjaimellisesti.