Sisällysluettelo:
Opi kaikki siitä, mikä on escrow-avustaja ja mitä työn kuvaus sisältää!
Canva
Kirjallisuuden tutkintoni opiskellessani epävarmaan työhakemusten ja haastattelujen valtamereen en ole koskaan odottanut yritystäni paeta vähittäiskaupasta. Itse asiassa en ollut koskaan oikeastaan kuullut turvatalletuksesta, ennen kuin hakeuduin työpaikkaan mielihyvin. Lähes kaksi vuotta epätoivoisesta urani etsinnästäni tein kiihkeitä Google-hakuja ja valitsin haastatteluun parhaan asun mahdollisuuden aloittaa ura, josta en tiennyt mitään.
Onneksi minulle, että escrow-avustajana aloittaminen ei vaatinut muuta kuin tutkintoa vain tutkinnon saamiseksi. Niille, kuten minä, tutkintotodistuksilla, joilla ei ole parasta mainetta "hyödyllisyydestä" työmaailmassa, talletus voi olla hyvä alku. Itse asiassa henkilöllä, jonka palveluksessa työskentelen avustajana, ei ole edes lukiota. Kaikki turvatalletusyhtiöt eivät kuitenkaan ole samanlaisia, joten ne voivat vaatia tutkintotodistuksen tai lisenssin liittyvältä alalta, kuten pankki- tai kiinteistötekoon, jotta heistä tulee talletusavustaja. He saattavat myös vaatia kokemusta kyseisiltä aloilta niille, joilla ei ole koulutustausta.
Jos aiot tulla escrow-avustajaksi, olen antanut lyhyen yleiskatsauksen työhön liittyvistä asioista sekä kuvauksen turvatalletuksesta niille, jotka eivät ehkä ole koskaan ennen kuulleet siitä. Muista, että jokainen turvatalletusyhtiö on erilainen ja turvatalletusta koskevat vaatimukset vaihtelevat osavaltioittain. Se, mitä olen luetellut tässä, perustuu omaan kokemukseeni, kun olen tullut escrow-avustajaksi, joten yrityksellä, johon haluat hakea, voi olla jonkin verran erilaiset odotukset escrow-avustajan työtehtävistä.
Mikä on Escrow?
Jos sinulla ei ole aavistustakaan, mikä on escrow, se on ok. Useimmilla ihmisillä, jotka tulevat toimistoni kautta, jossa työskentelen, ei ole aavistustakaan kuka olemme tai mitä teemme, edes sulkemispäivänä. Mitä escrow tekee ja miten he tekevät sen, vaihtelee osavaltioittain ja yrityksittäin. Pohjimmiltaan escrow on puolueeton välittäjä (tai nainen) kahden osapuolen (ostaja ja myyjä, lainanottaja ja lainanantaja jne.) Välillä. Escrow-virkamiehet ja escrow-avustajat toimivat vain ohjeiden mukaan toimittamaan papereita, täydentämään ja kirjaamaan asiakirjoja sekä vastaanottamaan ja maksamaan varoja.
Escrow-avustajat tekevät tiivistä yhteistyötä kiinteistönvälittäjien kanssa ja heidän on noudatettava kiinteistölainsäädäntöä.
Totuus Wikimedia Commonsin kautta (CC-lisenssi)
Tullut Escrow-avustajaksi
Työnkuvaus
Tämän tehtävän tehtävänkuvan perustavanlaatuisin osa on, että toimit etsivänä escrow-virkamiehen rinnalla ja koot kaikki yhdeksi siistiksi paketiksi, joka on valmis lähtemään tapahtuman päättymispäivänä. Turvatalletuksesta vastaavan virkamiehen on muutama perustieto, jota se tarvitsee tapahtuman aloittamiseksi. Suurimman osan escrow-avustajan on koottava heille mahdollisimman pian:
- Katuosoite ja pakettinumero (jos saatavilla)
- Myyntihinta
- Kaikkien ostajien ja myyjien täydelliset nimet
- Kaikkien ostajien ja myyjien siviilisääty
- Kaikkien ostajien ja myyjien yhteystiedot (postiosoitteet, puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet)
- Nykyinen lainanantajan nimi, lainan numero ja yhteystiedot
- Uuden lainanantajan yhteystiedot (tarvittaessa)
- Asunnonomistajien liiton tiedot (kuten osoite, rahastoyhtiötiedot ja jäsenmaksut)
- Palkkiomaksut
Yksityiskohtainen suuntautuminen on yksi avainasemassa escrow-avustajan työnkuvassa. Kuten jo mainitsin, turvatalletukset toimivat vain ohjeiden mukaisesti, jotka yleensä tehdään osto- ja myyntisopimuksen, tilauslomakkeen jne. Muodossa. Sinun ei tarvitse lukea kaikkea sanaa sanaan, vain etsiä tärkeimmät osat jokaisen asiakirjan, jotka ovat välttämättömiä tapahtuman jatkamiseksi eteenpäin. Antoiko myyjä kaikki yhteystietonsa? Ovatko ostajat naimattomia vai naimisissa? Nämä ovat vain kaksi monista kysymyksistä, jotka haluat kysyä itseltäsi, kun avaat uuden tapahtuman ensimmäisen kerran.
Escrow-avustajana olet todennäköisesti se, joka lähettää kirjeitä ja sekkejä ja soittaa tarvittavat puhelut eri tiedostoille tapahtuman eri vaiheissa. Ole valmis moniin monitehtäviin, runsaasti aikaa puhelimessa ja kirjoita sähköposteja samalla kun valmistelet ja / tai lähetät asiakirjoja.
Kolmas keskeisin osa escrow-avustajan toimenkuvauksessa on, että sinulla on oltava hyvät asiakaspalvelutaidot. Älä ole yllättynyt, jos ihmiset kutsuvat sinua hieman ahdistuneeksi tai stressaantuneeksi määräajoista tai muista tapahtuman näkökohdista, joista voi tulla hieman odotettua vaikeampaa. Paras neuvoni, jonka sain escrow-avustajalta, joka jäi eläkkeelle heti palkkani jälkeen, oli, että voit tehdä vain niin paljon kerrallaan. Hän sanoi muistavan ottaa asiat kerrallaan äläkä koskaan kiirehdi, koska saatat tehdä virheen ja vain pahentaa asioita.
Lisäksi sinun on muistettava, ettet koskaan lupaa asiakkaalle jotain, joka on enemmän kuin voit tehdä tai antaa neuvoja jostakin, josta et tiedä mitään. Escrow-virkamiesten ja escrow-avustajien ei pitäisi koskaan antaa oikeudellista neuvontaa. Jos olet epävarma, ohjaa asiakas jonkun kysymykseen tai huolenaiheeseen, kuten kiinteistönvälittäjään, asianajajaan tai luotonantajaan, sen sijaan, että yrität itse vastata johonkin.
Esimerkiksi yksi yleisimmistä kysymyksistä, jotka saan, kun myynti on päättynyt, on "Okei, missä ovat avaimet?" Tämä on kysymys, johon kiinteistönvälittäjä pystyy vastaamaan, kun otetaan huomioon, että heillä on kiinteistön avaimet. Yleensä he toimittavat avaimet samana päivänä, josta ilmoitan asiakkaalle, mutta asiakkaalle on aina parasta pyytää kiinteistönvälittäjää vain varmistaakseen.
Escrow-avustajan tehtävät
Kuten olen jo maininnut, escrow-avustaja tekee paljon etsivää työtä, etsii asiakirjoja, kerää tietoja ja lähettää oikeita tietoja oikeille ihmisille pitääkseen liiketoimen eteenpäin. Jokainen yritys on erilainen, mutta on joitain perustehtäviä, joita saatat odottaa olevan escrow-avustajina, jotka ovat seuraavat:
- Postituskirjeet
- Yhteystietojen kerääminen
- Taloudellisten tietojen kerääminen
- Asiakirjojen lähettäminen ja / tai toimittaminen
- Tietojen syöttäminen tietokonejärjestelmään
- Asiakirjojen kirjoittaminen
- Puhelimiin ja sähköposteihin vastaaminen
- Varojen maksaminen
- Tapaamisten asettaminen
- Tietopyyntöihin vastaaminen
- Suorita allekirjoituksia
- Tilausraportit
Escrow-avustajana on tärkeää tutustua erityyppisiin asiakirjoihin sekä kiinteistökauppaa koskeviin lakeihin ja määräyksiin. Niille, kuten minä, jotka pystyvät hankkimaan tämän työn ilman kokemusta tai siihen liittyvää koulutusta, tämä voi tuntua pelottavalta, mutta asiakirjojen lukeminen saatuasi auttaa tutustumaan heihin nopeasti.
Escrow-avustajien on oltava nopeita monitoimijoita, pystyttävä käsittelemään useita tiukkoja määräaikoja ja pitämään silti hymy kasvoillaan allekirjoittamaan tuleville asiakkaille. Escrow-avustajan kuvaus ja työtehtävät saattavat tuntua hieman pelottavilta, mutta se voi olla todella hauska työ, varsinkin kun autat ihmisiä saavuttamaan unelmansa ostaa ensimmäinen koti.
© 2013 Lisa