"Mikro" -markkinointiympäristön perusteet

Niabot (oma työ) CC-BY-SA-3.0, Wikimedia C: n kautta

Markkinointiympäristö

Yrityksen markkinointiympäristö koostuu kaikista markkinoinnin sisällä ja ulkopuolella olevista vaikutuksista ja voimista, jotka vaikuttavat markkinoinnin johdon kykyyn rakentaa ja ylläpitää onnistuneita suhteita nykyisiin ja tuleviin asiakkaisiin.

Tässä artikkelissa tarkastellaan läheltä markkinoinnin "mikro" -ympäristöä. Markkinoinnin suunnittelussa, joka sisältää kaiken, mikä edeltää markkinointisuunnitelmien laatimista, markkinoinnin hallinnan on otettava huomioon ulkoiset ja sisäiset huolenaiheet, kysymykset, mahdollisuudet ja uhat sekä yrityksen vahvuudet ja heikkoudet. Ja vaikka "mikro" -markkinointiympäristö koostuu markkinoinnin hallinnan ulkopuolisista elementeistä, yhtiöllä on panosta siihen, miten se toimii mikroympäristössään, ja tämä panos tarjoaa osan valvonnasta.

Markkinointihenkilöstön on oltava trendien seurannassa ja mahdollisuuksien etsinnässä enemmän kuin mikään muu yritysryhmä. Heidän on ymmärrettävä ja osattava käyttää kurinalaista markkinointitietoa ja markkinointitutkimusta kerätäkseen mahdollisimman paljon tietoa markkinointiympäristöstä. Heidän on oltava halukkaita ja kykeneviä oppimaan jatkuvasti, viettämällä mahdollisimman paljon aikaa imemällä tietoa mikroympäristöstään - johon kuuluvat myös asiakkaat ja kilpailijat.

Kconnorsin kautta Morguefile.com.

McConnorsin kautta Morguefile.com.

Yhtiön mikroympäristö

Jotta yritys menestyisi, markkinoinnista vastaavien on kyettävä hallitsemaan tai reagoimaan sen mikroympäristössä tapahtuviin asioihin (mukaan lukien ne, jotka ovat "lähellä" yritystä). "Mikrotason" esiintymät voivat vaikuttaa minkä tahansa yrityksen kykyyn palvella tai vastata tarvittaessa asiakkaisiin, toimittajiin, välittäjiin, myyntimarkkinoihin, kilpailijoihin ja yleisöön.

Tässä mielessä markkinoinnin mikroympäristö sisältää kuusi suurta huolenaihetta, joilla mahdollisesti on "välitön" vaikutus yrityksen markkinointiohjelmaan. Näitä alueita ovat:

Koko organisaatio, joka muodostaa yrityksen, ylimmästä johdosta henkilöstöön kaikissa osastoissa markkinoinnin ulkopuolella. (Yritys itse, jota ei yleensä pidetä osana mikroympäristöä, sisältyy tähän, koska yrityksen sisäisillä suhteilla, jotka eivät ole suoraan markkinoinnin hallinnan alaisia, on panoksia, jotka voivat vaikuttaa / vaikuttaa markkinoinnin hallinnan onnistumiseen.)
Ne kuluttajamarkkinat, jotka edustavat yrityksen asiakkaita tai sen parhaita asiakasnäkymiä.
Yhtiön toimittajat.
Yhtiön markkinointikanavien välittäjät.
Kilpailijat markkinoilla (markkinoilla), joilla yritys kilpailee.
Yhtiön yleisö - ihmiset ja / tai organisaatiot, joilla on potentiaalia vaikuttaa tai vaikuttaa yrityksen kykyyn saavuttaa tavoitteensa.

Kirjoittaja sideshowmom kautta Morguefile.com.

1. Koko organisaatio vaikuttaa markkinoinnin päätöksentekoon

Kaikki, mikä muodostaa organisaation sisäisen ympäristön, auttaa tekemään siitä elinkelpoisen liiketoiminnan, ja siksi sillä on merkitystä markkinoinnin mikroympäristössä. Tämä sisältää kaiken ylimmästä johdosta markkinointihenkilöstöön, kaikkiin muihin osastoihin ja yrityksen palveluksessa olevaan henkilöstöön.

Alla oleva taulukko sisältää joitain tärkeimpiä päätöksiä ja vastuita, jotka koko organisaation osastojen henkilöstön on tehtävä ja jotka liittyvät markkinoinnin menestykseen:



YHTIÖN HENKILÖSTÖ	VASTUU
Ylin johto	Suunnittele / kehitä yrityksen / organisaation missio, visio, tavoitteet / ohjaavat strategiat ja liiketoimintapolitiikat.
Markkinointipäälliköt	Kehitä suunnitelmia / tee päätöksiä markkinoinnista ylimmän johdon tekemien suunnitelmien parametrien puitteissa.
Muut yritysosastot	Yrityksen osastot tuottavat parempia tuloksia kirjanpidosta tietotekniikkaan, tutkimukseen ja kehitykseen sekä henkilöstöhallintoon, kun osastojen tavoitteet ovat linjassa strategisten tavoitteiden kanssa.
Kaikki osastot ja henkilöstö	Asiakkaiden on asetettava etusijalle, jotta markkinointi onnistuu mahdollisimman menestyksekkäästi. Työ # 1 tekee kaikkensa tarjotakseen asiakkailleen eniten arvoa ja tyytyväisyyttä.

Kuluttajamarkkinat ovat osa yrityksen ulkopuolista "mikro" -ympäristöä.

Kirjoittaja: JoeInQueens Queensistä, USA CC-BY-2.0, Wikimedia Commonsin kautta.

2. Asiakkaiden / mahdollisten asiakkaiden markkinat

Organisaation asiakkailla voi olla yksi tai useita markkinoita, kuten:

Kuluttajamarkkinat (yksityishenkilöt ja kotitaloudet, jotka ostavat tavaroita ja palveluja henkilökohtaiseen kulutukseen.
Yritysmarkkinat (ne, jotka ostavat tavaroita ja palveluja jatkokäsittelyä varten tai käytettäväksi tuotantoprosessissa).
Jälleenmyyjämarkkinat (jotka ostavat tavaroita ja palveluja myydäkseen voittoa) tuottajat, jälleenmyyjät ja hallitukset).
Julkiset markkinat (valtion virastot, jotka ostavat tavaroita ja palveluja tuottamaan julkisia palveluita tai siirtävät tavarat ja palvelut muille, jotka niitä tarvitsevat).
Kansainväliset markkinat (koostuvat ostajista muissa maissa, mukaan lukien kuluttajat, tuottajat, jälleenmyyjät ja hallitukset).

Kankaan tuotantolattia (yllä). Kankaanvalmistajat ovat vaatetevalmistajia.

Kirjoittaja: Fahad Faisal (Oma työ) CC-BY-SA-3.0, Wikimedia Commonsin kautta.

3. Yhtiön toimittajat

Toimittajat - Jonkun on toimitettava resurssit, jotka yritys tarvitsee tuotteiden / palvelujen tuottamiseen. Tämä tarkoittaa, että yrityksen toimittajat ovat kriittinen osa sen olemassaoloa, koska ne mahdollistavat arvon luomisen ja toimittamisen asiakkaille.

Tuotteita ja palveluita markkinoivien yritysten on kiinnitettävä erityistä huomiota tarvikkeiden saatavuuteen. Heidän on seurattava hintakehitystä, kun he pitävät toimittajiaan kumppaneina asiakkaan arvon luomisessa ja tuottamisessa.

Jälleenmyyjiin kuuluu tukku- ja vähittäiskauppiaita.

BrokenSphere (oma työ) CC-BY-SA-3.0 tai GFDL, Wikimedia Commonsin kautta.

4. Markkinointikanavan välittäjät

Markkinoinnin välittäjät ovat yrityksiä, jotka auttavat myymään, myynninedistämään ja jakamaan tuotteita yrityksen lopullisille ostajille. Välittäjiin kuuluvat seuraavat ryhmät:

Jälleenmyyjät - (sisältää jakelukanavayritykset, jotka auttavat yritystä löytämään ja / tai myymään loppuostajille). Tähän ryhmään kuuluvat tukku- ja vähittäiskauppiaat. Jotkut jälleenmyyjäyritykset ovat tehokkaita ja vaativia niin paljon, että yritysten voi olla vaikeaa työskennellä heidän kanssaan.
Jälleenmyyjät - Nämä ovat yrityksiä, jotka auttavat varastoimaan (varastoimaan ja suojaamaan tavaroita) ja siirtämään tavaroita lähtöpaikoistaan määränpäähänsä.
Mainonta- / markkinointipalvelut - Mainonta- / myynninedistämistoimistot, mediatoimistot, markkinointitutkimusyritykset ovat yrityksiä, jotka tarjoavat apua, jota tarvitaan tuotteiden mainostamiseen kohdistamalla / saavuttamalla / välittämällä parhaat mahdollisuudet tuotteille ja palveluille.
Rahoitukseen liittyvät välittäjät - Tähän ryhmään kuuluvat pankit, vakuutusyhtiöt ja luottoon liittyvät virastot, jotka toimittavat liiketoiminnan harjoittamiseen tarvittavan rahoituksen ja vakuutukset liiketoiminnan riskeiltä.

Kirjoittaja ComputerGuy890100 (oma työ), Wikimedia Commonsin kautta.

Mikroympäristö sisältää yrityksen kilpailijat. Old Navy ja The Gap ovat kilpailijoita muoti- ja vaatetusteollisuudessa.

Kirjailija: Dorsetdude (Oma työ), "luokat":}, {"koot":, "luokat":}] "data-ad-group =" in_content-3 ">

Tärkein yhtiön ulkoisen yleisön joukossa on "asiakasyleisö". Tämä yleisö sisältää ne, jotka jo ovat holhota yritystä tai ostavat / käyttävät sen tuotteita tai palveluja, ja ne, jotka yritys näkee "potentiaalisina" asiakkaina.

Seuraavaksi on yleisö / paikallinen yleisö tai joku muu, missä yrityksen tuotteita / palveluita jaetaan tai myydään - paikallisesti, alueellisesti tai kansallisesti - mikä saattaa vaikuttaa yrityksen kykyyn saavuttaa markkinointitavoitteita. Paikalliseen yleisöön kuuluu naapuruston asukkaita sekä yhteisöorganisaatioita.

Muita ulkoisia julkaisijoita ovat:

Talousjulkisuudet: Ihmiset, joilla on kyky vaikuttaa yrityksen vaikutuksiin luottoon ja / tai sen kykyyn saada varoja.
Mediajulkaisut: Ammattilaiset, joilla on kyky julkaista uutisia, ominaisuuksia ja toimituksellisia mielipiteitä yrityksestä, jotka voivat vaikuttaa siihen, mitä muut uskovat yrityksestä.
Valtion yleisö: Ne, joilla on kyky vaikuttaa yritykseen tai sen tuotteisiin / palveluihin lainsäädännön ja lakien avulla, jotka voisivat säännellä tai rajoittaa tuotteiden valmistusta tai markkinointia.
Citizen-action yleisöt: Järjestäytyneet ryhmät, joilla on erityisiä etuja ja jotka voivat kyseenalaistaa yrityksen toiminnan ja saattaa sen mahdollisesti julkisen valokeilaan.

Viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, on yrityksen sisäinen yleisö. Näihin kuuluvat työntekijät, avainhenkilöt, johtajat, vapaaehtoiset ja hallitusten jäsenet, ne, jotka työnsä kautta pitävät yritystä tuottamassa tuotteita ja / tai palveluja. Sisäinen yleisö on yhtä tärkeää kuin ulkoinen, eikä sitä tule koskaan pitää itsestäänselvyytenä.